民航資源網2012年4月27日消息:4月24日全國五一勞動獎狀、獎章和全國工人先鋒號評選揭曉,中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱「國航」)西南分公司客艙服「藍色旅途」乘務組榮獲全國工人先鋒號光榮稱號。
「藍色旅途」乘務組成立於1996年,在16年的歷程中獲得了極高的社會認同和榮譽,先後多次被選派執行黨和國家領導人以及外國元首的專機、重要包機以及「兩會」運輸、軍運等重要任務,是國航西南分公司在為民服務創先爭優活動中樹立的精品服務示範崗。
「藍色旅途」乘務組注重服務品質提升,著力打造國航西南特色服務品牌,不斷推陳出新,挖掘新亮點,對元旦、春節、藏曆新年、「三八節」、「母親節」、「五一」、「六一」、中秋、國慶、聖誕等重大節日,以及「兩會」代表運輸、軍運包機、國內外政要人士的專包機和邵逸夫包機等重大運輸任務都進行了主題服務策劃,優質服務獲得社會各界廣泛認同。在2011年西藏和平解放六十周年黨和國家領導人專機服務保障中成績突出,獲得民航局通報表彰。
優質空中服務的內涵極其廣泛,正確處置各種緊急情況的能力是一個重要的方面。在萬米高空,在狹長客艙,「藍色旅途」多次成功處置空中緊急事件,保證了客艙安全,並對重病旅客實施緊急搶救,表現捨己救人的高尚品質和良好的專業素質及職業精神。2011年3月24日,在麗江——成都的航班上,「藍色旅途」以人工呼吸等方式挽救了一名危重旅客的生命。
「藍色旅途」乘務組不僅是藍天上美麗的天使,更是地上舞動的精靈。2010年6月首屆「國航形象大使」選拔中,藍色旅途組組員姚曉航以決賽第一名的成績當選國航形象大使。同年,姚曉航獲得珠海航展形象大使稱號及中國民航十佳空乘稱號。此外,藍色旅途組熱心社會公益活動,到敬老院、兒童福利院看望老人和兒童,在2011年植樹節參與了「我為汶川植棵樹」大型社會公益活動。
「藍色旅途」乘務組已成為國航西南空中服務的標杆和員工學習的榜樣,已成為一張國航西南空中服務的新名片。獲得全國工人先鋒號榮譽,讓「藍色旅途」乘務組全體組員深受鼓舞,紛紛表示將努力工作,讓各項工作更上一層樓。
圖為:客艙部「藍色旅途」乘務組組長楊桃身披綬帶與西南分公司工會主席合影。
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(供稿:中國國際航空股份有限公司西南分公司客艙服務部, )