第七屆世界軍人運動會的腳步越來越近，武漢「人人迎接軍運，全城備戰軍運」的氛圍越來越濃。記者發現，武漢的部分旅行社，將旗下的數百家門店，打造成了軍運會公益驛站，為江城廣大市民、世界各地嘉賓提供免費溫馨的服務。
探訪免費服務受到市民歡迎
前日中午時分，武漢高溫難耐。
21歲的武漢市民朱女士，走進武漢市洪山區徐東大街中國國旅武漢公司梨園門店，店長張曉紅熱情相迎，隨手遞過一瓶礦泉水。
吹著空調，喝著礦泉水，朱女士倍感清爽。細心的朱女士發現，該門店有一個小牌子，寫著「軍運會便民服務點」幾個大字。
門店為何成了軍運會便民服務點？張曉紅介紹，按照總部要求，從本月開始，門店懸掛「軍運會便民服務點」標識牌，廣大市民和遊客可以進店喝水、充電、休息、納涼、上洗手間。「我們採購的是優質礦泉水，供應充足，確保質量。」張曉紅笑著說。
記者看到，該門店面積約90平方米，有不少椅子可以休息，牆角擺放著整箱的礦泉水，還有不少嶄新的插線板。「武漢軍運會，文明我先行；爭當志願者，服務見真情。」貼在牆上的《武漢軍運會東道主文明公約》，格外醒目。此外，還有「迎軍運、講文明、樹新風」宣傳語、武漢文明旅遊提示語，充滿了濃濃的軍運氛圍。
企業當好東道主喜迎八方客
中國國旅武漢公司董事總經理陶頎表示，為了更好地服務軍運會，本月上旬，決定把旗下所有的116家門店，都打造成軍運會便民服務點，提供免費飲水、免費充電、免費休息、免費納涼等服務。
「軍運會還有兩個月就要正式舉行，將有世界各地的嘉賓、運動員、遊客來到武漢。這段時間我們進行試運行，積累服務經驗，屆時提供更好的服務。」陶頎說。
陶頎介紹，中國國旅武漢公司結合軍運會，還推出了特色旅遊線路，不僅可以帶各方來賓暢遊大武漢，還可以到省內各地感受靈秀湖北的魅力，同時推出「湖北+江西」、「湖北+安徽」、「湖北+湖南」等多個「兩省聯遊」線路，帶他們深度遊覽大美中國。
「以軍運會為契機，提升旅遊服務水平，當好東道主，喜迎八方客。」湖北省海外旅遊集團黨委書記、董事長張春山表示，武漢全面進入「軍運時間」，各行各業都在全力備戰，該旅行社也積極參與。
該集團精通外語的導遊，承接了多國軍界代表團到武漢考察的接待服務。旗下130多家門店，也成了軍運會公益驛站，主動邀請交警、環衛工、快遞員、城管人員等，進門店休息納涼，提供免費的飲用水、酸梅湯。同時，在軍運會期間將推出三國文化遊、魅力恩施遊等精品旅遊線路，讓世界各地的嘉賓暢遊荊山楚水。
專家這種模式值得推廣肯定
「旅行社把門店變成軍運會公益服務點，提供便利服務，體現了志願服務精神，這種做法值得全面推廣。」中南財經政法大學旅遊研究院院長鄧愛民認為。
他表示，軍運會不僅僅是一場體育盛會，也是武漢向世界展示城市形象、精神風貌的盛會，可以大大提升武漢的知名度、國際形象，助力武漢成為國際化大都市。旅遊行業可以軍運會為契機，展示良好的旅遊形象，推廣優化旅遊產品，讓武漢從「國內旅遊目的地」邁向「國際旅遊目的地」。武漢各大旅行社的門店，都可結合自身實際，力所能及地服務軍運會。