票價便宜 退改籤條款苛刻
很多情況下大家購買廉價航空的機票是提前很多時間計劃的,比如在提前三個月到一年的大小促銷活動時因為貪圖票價便宜就先買了機票,但往往快到出行日期,卻因為各種事情而走不了。有的廉價航空機票還規定了不能退票,不出行只能白白浪費,有的則規定退票就要收取手續費,即便是改籤,也要付出相應的手續費,而這些退票和改籤的手續費往往可能比機票本身的價格更高,這麼一來,有些乘客就會考慮是否值得改籤,因為手續費加起來並不便宜。
那麼,既然明明知道廉價航空公司的機票退改籤規定非常嚴苛,是否有一些能夠退改籤的省錢攻略呢?辦法當然有!
並不是所有廉價航空公司都允許退票的。所以在搶購特價機票之前,如果不能完全確認自己的時間,那麼就要認真看一下航空公司是否允許退票。
在有相同航線的情況下,建議橫向比較一下各廉價航空公司的退票規定,看哪個是允許退票,哪個不允許。在無法確定是否能百分百出行的情況下,千萬不能只看機票票價的高低,可能買了便宜的機票卻不能退票,貴一點的機票卻允許退票。所以最好的辦法就是購買允許退票的機票。
具體來說,亞航、宿霧太平洋航空、酷航、樂桃、釜山航空等廉價航空的機票是可退票的,捷星、虎航是不允許退票的。但是退票需要扣除手續費或者是提供相應的證明,比如亞航的退票規定是「因病或重大情況可以聯繫客服申請退票及退費,但需要提供證明文件」,而其他航空公司則會收取一定的手續費,費用有的是固定的,比如宿霧太平洋航空退票需要支付400/人的費用,樂桃航空規定只有「Happy Peach Plus」類型的機票可退費,還需要支付3000日元手續費。
如果存在自己無法出行的可能性,在搶購廉價航空的機票時,最好優先選擇可更改姓名的航空公司機票,也就是說,如果到時候真的自己無法出行,還可將機票轉讓出去給別人使用。
在幾家中國遊客常用的廉價航空公司中,一般可更改機票姓名的有捷星航空、虎航、宿霧太平洋航空,亞洲航空的promo(促銷)機票是不可更改姓名的,其他Regular的常規機票可改。而酷航、樂桃航空、香港航空是不可更改姓名的。按照各廉價航空公司的規定,更改姓名也是需要收取手續費的,比如虎航規定變更旅客姓名每次收取新幣75元、澳幣60元的手續費,宿霧太平洋航空變更旅客姓名需要支付人民幣560元的手續費,各家航空公司的規定費用不同。
各家航空公司對於改籤費都有明確的規定,但如果想要更省錢,有一個秘訣,那就是網絡改籤比起通過客服中心和櫃檯改籤要更省錢。
以樂桃航空為例,更改時間和線路需付差價和手續費,通過官網費用為3240日元,通過客服中心費用為4320日元,通過機場櫃檯費用是5400日元,如果是購買Happy Peach Plus類型的機票,通過官網則可以0元改籤,而通過客服中心和櫃檯需要另外付手續費。香草航空也有類似規定,如果通過客服中心更改,需要額外支付300日元的服務費。所以,有需要更改時,自行上網改籤是最省錢的方式。