職場中人際交往是一門藝術，說話注意分寸，考慮場合，說的他人心裡舒爽，被視為高情商的表現。工作中我們常常會看到有些人說話總能博得大家哈哈大笑，有他們在的地方總能避免尷尬氛圍，其實學會下面幾點，你也能左右逢源，打開局面。
1、讚美，簡單有效的人際潤滑劑。
受讚美、聽好話，每個人都喜歡。周末新做的髮型，周一同事見面，除過會對我們漏出驚訝的表情而欣喜，其實她更期待聽到的是，我們對她新髮型的誇讚「這個髮型，更符合你的氣質」、「配上這個髮型至少年輕了十歲」。不要懷疑這些話有多假，只要你不是以刻意的語調來說這些話，相信我，她今天對你的態度肯定會不一樣。哪怕之前沒有怎麼說過話，今天起你也會成為的她的知己好友。
讚美的例子不勝枚舉「同事完成了一項重大任務，要給與讚美」「領導給團隊提供了某些便利，需要讚美」，讚美的話永遠不會過時，也不會有人不喜歡聽，對他人的優點毫不吝嗇的讚美，是職場交往中最簡單，卻是最有效的溝通方式。
2、得體的使用禮貌用語
「請、謝謝、抱歉、打擾了、對不起……」如果我們在語言交際中記得使用這些詞彙，將會減少和避免許多摩擦和口角。
「抱歉，打擾了，剛剛會議資料給我一份，感謝」，配合一個笑臉。如果你是那個被要求提供資料的人，我想此時也會如沐春風，非常配合的提供資料給到他。而若換一種方式「剛剛會議資料給我一份」，如果不是上下從屬，只是普通的部門同事，我想此時的你心裡一定會在嘀咕「什麼態度」，就算現在可以給出，也會找個理由晚點提供。換位思考，如果我們也以這樣的態度對人，是否也會得到同樣的結果呢。所以職場中儘量多使用禮貌用語，說了不會讓我們損失什麼，但卻可以得到他人最大程度的配合。
3、留足面子，識破別點破
樹要皮，人要臉。流傳很廣的一句俗語，而這裡的臉，指的就是我們看不到也摸不著的「面子」。他代表著一個人的尊嚴，而如若我們在人家交往中，有些事情說的太明白，掃了他人的面子，尤其場合不對，難免會傷和氣。特別和領導說話尤為需要注意。古語評價曹操「知錯改錯，不認錯」，其實大多領導皆是如此。恰當的提醒，領導會對你青睞有加，但若不知分寸，不但不會得到領導的賞識，還容易得罪上司。
最後借用幾個場景對話，供大家參考，巧用溝通藝術，讓我們工作中更加得心應手：
1、當要想對方表達謝意的時候：「謝謝你幫了我這個大忙」。
2、在確認對方是否正確理解自己講話意思的時候：「我說清楚了嗎」，而不要用「你明白我的意思嗎？」
3、當下屬沒有完成你所布置的任務時：「我知道你已經很努力了，只要找對方法就一定能做好」，而不應責怪「連這點小事都辦不好，還有什麼事能做好」。