直播帶貨「翻車」,羅永浩道歉!還報案了……

2020-12-17 騰訊網

衝上熱搜!

又一場直播帶貨

銷售的產品中出現假貨!

羊毛衫翻車!羅永浩就「交個朋友直播間」售假致歉

12月15日,微信公眾號「羅永浩」發布《關於11月28日交個朋友直播間所銷售「皮爾卡丹」品牌羊毛衫為假貨的聲明》稱,

11月28日,「交個朋友直播間」銷售了「皮爾卡丹」品牌羊毛衫,其後有消費者反饋懷疑收到的衣服不是純羊毛,是假貨。

對此,「交個朋友直播間」從該產品的多名實際消費者(含幾位公司內部員工)手中回收了五件,分別送到兩家專業機構檢測,12月15日下午得到一家的檢測結果是,該送檢產品為非羊毛製品。

聲明稱,該羊毛衫的供貨,來自渠道貿易商成都淘立播網絡科技有限公司,在於對方達成合作前,按照正規流程籤署了完備的法律協議及合同,也檢查了各種證書。

「儘管手續齊全、流程合規,但產品還是出了問題,這讓我們感到萬分抱歉和愧疚。」

先行三倍賠付,聲明稱已報案

聲明表示,成都淘立播網絡科技有限公司的供貨方為上海囿尋科技有限公司和桐鄉時騰運電子商務有限公司,涉嫌偽造文書,涉嫌偽造假冒偽劣商品,涉嫌蓄意欺詐。「我們將和成都淘立播網絡科技有限公司一起,馬上向公安機關報案。」

對於賠付方案,聲明稱,即刻起馬上聯繫所有購買該產品的消費者,代為進行三倍賠付,客服人員會在未來一周內陸續聯繫所有購買該商品的兩萬多名消費者辦理賠付。

「這件事暴露出我們公司內部的管理還有待進一步完善,我們將徹底重新梳理管理流程,優化渠道合作夥伴管理機制,提高供應商準入門檻,全力避免類似事情再次發生。」聲明表示。

根據此前11月28日的直播截圖,該羊毛衫售價79.9元。如果羅永浩按照三倍賠付的話,即便以2萬名消費者來計算,老羅也要先行墊付480萬元。

供貨方回應:倉庫發錯貨

據紅星新聞報導,囿尋科技的相關負責人在接受採訪時表示,「本來發給消費者的應該是羊毛衫,現在發出去的是針織衫,款式是一樣的,只是晚上倉庫操作的時候,把整批貨全部走錯了。」

囿尋科技的相關負責人稱,他們和騰運商務是合作關係,「我們是統一一個倉庫發錯的。」

「雖然是貨發錯了,但是影響很大,我們也會承擔相應的責任。」該負責人稱。至於對消費者的賠償等事宜,該負責人稱「會全力配合羅老師」。

但是對「發錯貨」這一說法,網友並不買帳:

記者留意到,目前這件產品已經在抖音小店下架,點進店鋪連結後顯示的是「店鋪整頓中,商品已下架,已購商品可正常申請售後」。

天眼查數據顯示,羊毛衫的渠道商淘立播科技由杭州寶貝倉數位技術有限公司100%持股,而杭州寶貝倉數位技術有限公司的大股東是辦公室無人零售便利店果小美網絡。

而被交個朋友直播間指為涉嫌偽造文書、偽造假冒偽劣產品、蓄意欺詐的桐鄉市騰運電子商務有限公司,是電商平臺男裝店「卡詩羅旗艦店」的經營者。

12月13日,職業「打假人」王海將矛頭指向抖音一哥羅永浩,稱羅永浩直播售賣的某品牌漱口水用洗牙視頻來表現漱口水的效果,涉嫌虛假宣傳。羅永浩進行了回應及否認。

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開天目,見美好

來源:中國青年報、@交個朋友、澎湃新聞、南方都市報等

編輯:鄭瑩歡

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