越來越多的中國遊客把買買買」的目的地從香港轉移到了韓國。「
相比 2011 年,前往韓國的中國遊客人數在 2016 年增長 97.3%,而同時期內,「購物天堂」香港接待的中國遊客人數增比為 43.9% 。
這也是被認為導致香港零售業業績大幅度下滑的原因之一。從 2011 年起香港零售業營業額增幅一直在放緩,2015 年總營收數額同比縮減 3.7%。
而在韓國海外遊客人數中,中國遊客佔比 48%,對韓國市場影響巨大。為了滿足中國遊客的需求,韓國首爾免稅店開始不斷往南移。
韓國最大的免稅店運營商樂天在地標世界塔的免稅店這周將要重新開業,這也掃除了 1300 名僱員的失業危機,另外成功獲得首爾地區免稅店授權的是現代百貨和新世界。
這三家免稅店的新址都在首爾南部江南區,和大部分先前在北部開設的免稅店隔江相望。
現代百貨在 Korean Customs Service(KCS) 的評選中得分最高,擊敗韓國第二大免稅店運營商 HDC Shilla,搶先佔領以會議、旅遊、活動展覽為特色的江南 COEX 商圈,準備開設新店。新世界百貨則在江南瑞草的市中心繁華地帶落戶,這裡既是首爾前往各地方的巴士站也是地鐵換乘樞紐。
新的免稅店可能會吸引更多的遊客前往首爾南部並帶動這個片區免稅店的發展。有分析師表示
,用作旅遊相關業務,並承諾要支持中小型企業並吸引 1700 萬遊客,同時創造 3.4 萬就業崗位。樂天準備在 2017 到 2021 年間在首爾的高端市場江南區投資 19.7 億美元
2015 年,樂天集團內部曾掀起經營權之爭,創始人涉嫌利用集團內部交易籌集秘密資金,醜聞令企業形象受損,最後樂天失去世界塔免稅店經營權。在去年底新一輪首爾免稅店運營牌照爭奪戰中,樂天終於再次拿到牌照。
不過之前在首爾北部開設的韓國免稅店都遭遇了不同程度的虧損。
去年的前三個季度中,新世界在明洞的分店損失了 372 億韓元(約 3000 萬美元),Galleria 在汝矣島和 HDC Shilla 在龍山區的分店分別虧損了 305 億韓元(約 2500 萬美元)和 167 億韓元(約 1400 萬美元)。
虧損的一大原因是各大免稅店為了吸引顧客,從銷售額中抽取回扣給旅行社。,回扣比例可以達到 10% 到 20%,但隨著競爭加劇,這個數字甚至變成了 30%。有消息稱
虧損的另一大原因可能是中國遊客的消費習慣發生變化。,中國遊客愈加年輕化,20 歲到 30 歲的中國遊客比重從 2013 年的 40.9% 增長到 2015 年的 46.1%。他們更喜歡當地便宜有特色的品牌,對奢侈品品牌反而沒有很強烈的興趣。韓國文化和旅遊協會的數據顯示
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