網上預約掛號同樣採取實名制,用戶首次預約必須註冊就診人的真實有效基本信息,包括就診人員的真實姓名、有效證件號(身份證、軍官證、護照、港澳通行證、臺胞證)、性別、電話、手機號碼等基本信息。用戶到醫院取號就診時須出示與預約登記實名信息一致的本人有效證件,否則醫院不予辦理掛號業務及診療服務。
註冊成功後,可以通過搜索找到所要預約的醫院,進入該醫院頁面後,再進一步選擇相應的科室。選擇就診日期,綠色表示有可預約號源,紅色代表號源已約滿或停診,白色代表無號源。點擊綠色的就診日期進行預約。
需要提醒的是,從2011年6月1日起,北京市21家三級醫院全部取消點名掛號,患者首次就診掛號時,只能選擇科室和醫生職稱,而不能直接點名、選擇專家。
但這並非意味著網絡上就掛不到專家號了,因為在網上和電話預約中,還是會投放一些專家號。記者調查中發現,網絡預約掛號時同樣可以根據專長、職稱等信息來選擇醫生,一般來說,副主任醫師級別以上都屬專家號。當然,不建議小病看「大醫生」。如果你只是小病小痛,其實掛個普通號也可以解決問題,省時省錢。如果病情複雜,也可能得到專家的會診。
最後一步就是填寫自己的就診卡、醫保卡號,選擇「報銷類型」,通過手機獲取驗證碼,最後確認提交後,會顯示預約成功,並獲得「預約識別碼」。就診當日,憑藉這個預約識別碼和預約登記時的有效證件取號就診。
銀醫卡
必備條件:一張銀行卡。
優點:號源較為充足,可掛對口醫院一周內的號,較易掛上專家號。
缺點:很多醫院要求首次用銀醫卡預約,需先去醫院對卡進行關聯「綁定」。對此開放的醫院雖然都是頂尖醫院,但醫院數量依然有限。
開通醫院:工行借記卡可以預約301醫院、北京協和醫院、宣武醫院、朝陽醫院、304醫院、廣安門醫院、密雲醫院;建行借記卡可預約301醫院、北京協和醫院;中行借記卡可預約301醫院、北京協和醫院,中行健康卡可預約海軍總醫院掛號;農行借記卡可以預約301醫院的號源。
除了電話、網絡等較為廣被人熟知的預約掛號方式外,現在如果你有一張銀行卡,你也可以藉此來預約掛號。
從2012年開始,國內各大商業銀行幾乎同時推出各種銀醫服務,為持卡人辦理預約掛號等服務。記者了解到,五大行提供的預約掛號服務,目前均免費,但是具體規定不同。
據了解,目前各銀行卡對應的可預約掛號醫院並不相同。預約方式同樣有所區別。工商銀行持卡人通過工行的自助終端、網上銀行和電話銀行等自助渠道可以實現預約掛號,消費者在就診時持銀行卡直接到相應科室候診,並在就診期間實現檢查、化驗、藥品費用的實時結算。農業銀行網銀渠道預約掛號的客戶須先進行籤約,目前可提供301醫院預約掛號服務,網銀或自助終端均可預約掛號。
持有中國銀行借記卡的患者,在301醫院可以實現網上銀行、電話銀行(非醫保客戶)、自助終端的預約掛號,而在協和醫院只支持自助終端的掛號服務。中國銀行和海軍總醫院合作的模式則採用一張中行借記卡綁著一張院方診療卡的方式。
建設銀行在北京地區的自助終端目前可以辦理銀醫籤約、預約掛號和信息查詢等業務,其中301醫院可以通過個人網銀掛號,協和醫院需要在銀行設備上完成。
眾所皆知,協和醫院的號常常一號難求,有的患者甚至需要熬幾個通宵排隊才能掛上號。其實,想掛協和醫院號的人以後可以試試用銀醫卡預約掛號。北京協和醫院門診部主任王曉波對媒體透露,協和醫院目前是將全部號源中的30%用於銀醫卡預約,50%放在北京市衛生局網上預約掛號平臺和114電話預約掛號平臺,剩餘的20%用於現場排隊掛號。她表示,使用銀醫卡預約掛號及就診,不僅可以方便患者,另一方面也可以實現「先診療後結算」。
此外,北京銀行也推出「京醫通」卡服務,爭搶掛號就醫的「蛋糕」。據了解,「京醫通」卡是由市醫院管理局與北京銀行聯合發行具有電子錢包功能的實名制IC就診卡,患者可持「京醫通」卡在收費窗口、醫生工作站、檢查科室、藥房等多個窗口實現繳費。據媒體報導,北京市醫管局表示針對北京非醫保患者及外地來京患者「掛號排隊長、就診排隊長、繳費排隊長、醫院間就診卡不通用」等就醫難題,近期已開通96102呼叫中心,下一步還將與114網絡預約掛號平臺對接。這意味著,持有「京醫通」卡的患者今後可在114平臺進行掛號預約。
診間預約及其他方式
必備條件:診間預約需先在同一醫生名下就診。優點:上次就診就預約好下次就診時間,幾乎零成本。缺點:必須先就診才能實現。
據北京衛生部門透露,建立統一預約掛號平臺後,各醫院80%的號源都放在網站、電話和醫生間相互預約等預約掛號裡,只有20%的號源放在門診窗口。
看了這個消息,如果你不是急症患者,而是一個慢性病或疑難病患者,應該都會轉而選擇預約掛號。那麼,除了前面四種方式外,還有其他的選擇嗎?
首先,診間預約是一種很靠譜的預約方法。患者在上一次就診時,即可向專家預約下次複診時間,由專家親自為患者進行「診間預約」。「診間預約」不僅可以減少患者的等待時間,還能使醫生事先對患者的病情作進一步的了解,從而提高診斷與治療水平。
如果你實在是試過各種預約掛號方式,也沒掛上號,還有一個更直接的方法——找大夫加號。當然,這事也得提前進行。患者李女士告訴記者,前段時間她就通過好大夫網找到自己特想掛的專家,加了一個號。
2月20日記者登錄好大夫網發現,該網站首頁標註「通過網絡直接向專家本人預約門診」,病情如果符合專家的要求,即可獲得門診機會。點擊其「預約轉診」,記者發現其介紹稱這是「按病情優先制進行網上預約轉診的服務」,面向的主要是疑難重症患者。患者需按要求提交病情資料,好大夫在線預審核,醫生再覆核確認。通過確認後,患者才可獲得加號資格。
不過,這種加號不同於其他預約掛號,患者即便獲得加號資格,到醫生門診也需先得到該醫生確認,拿到醫生開具的加號單後,才能到醫院掛號室掛號。由於這種預約加號不屬正常門診掛號,所以需等到醫生看完醫院正常掛號的患者後,加號患者才可按序就診。
如果是試過各種預約方式、窗口也沒掛上號,病情又急,該怎麼辦呢?曾任北京協和醫院急診科主治醫師的「急診科女超人」於鶯曾貼出「協和醫院掛號攻略」,裡面提到「找醫生加號」的問題。她指出,找醫生加號能否成功,多少要看運氣。對於已經就診過的患者,可以找護士或醫生,出示就診記錄,加號成功機率較高。
初次就診的患者要爭取用最簡練的語言表達想加號的意思,如「醫生,我在外院已經確診了某某病,但用了某某藥後效果不好反而加重,帶了全套資料,能不能給我加個號」。需要注意的是,如果進診室加號,一定要在兩個患者交替的時候,不能貿然進去打擾其他患者的治療。特需門診因為掛號費貴,相對患者數量少,加號會比普通門診容易。
不過,如果你費盡唇舌,醫生仍沒有答應加號,也不要因此介懷。因為可能醫生出完門診,就得上臺做手術、給學生上課、參加多科會診、查房等。所以說,門診加號可以一試,但決不能抱太大希望。