「十年的堅守,成就了我捍衛安全的決心;十年的奮鬥,促使我不斷成長;這十年是我無悔的十年」,首都機場安保公司飛行區安檢部飛機監護員高偉這樣說道。十年來,高偉對工作一直兢兢業業,是一個名副其實的老員工,各項工作都走在前列,在平凡的崗位上默默地付出著、奉獻著。
旅客的事就是自己的事
「想旅客所想,及旅客所及」一直是高偉工作的座右銘。記得有一次在查驗旅客登機牌小牌時,一位旅客不小心把登機牌丟失了,急得團團轉,高偉耐心地勸導旅客不要著急,將旅客情緒安撫下來後檢查了該旅客的身份信息,同時迅速聯繫地面服務人員到達現場進行核實,經核實無誤後籤字放行。旅客心情頓時開朗,激動地衝他伸出了大拇指,並對他的這種服務表現表示非常滿意。
「高偉是一個工作踏實,追求上進又熱心腸的老同志,遇到需要幫助的旅客,他一定是第一個衝上去的人」同事王建平如是說。高偉一直秉承著「旅客的事就是自己的事」的服務理念,將真情服務展現的淋漓盡致,監護崗位上永遠少不了他的笑容。
員工的事就是親人的事
當我們走進停機坪,提及高偉時,周圍的同事都為他豎起了大拇指。飛機監護員盧恩傑說:「高偉是我們身邊的榜樣,他不愛說那麼多話,但幹勁兒十足」,「高偉哥來公司十多年了,還能一如既往的努力著,真的難能可貴,他就是我身邊的標杆」,新員工王翔介紹道。
不愛多說話的他卻是出了名的熱心腸,記得一個夏日的中午,因為航班緊張,人員短缺,許多同事都沒有來得及吃早餐,高偉得知此事後便跑到食堂買了多份早餐,他交代派班的班長,如有同事回來休息,就督促同事吃早餐,自己便匆匆吃完去執行保障任務了。這一舉動感動了好多同事,事後大家紛紛感謝高偉並給他早餐錢。他卻回絕並說道:「大家在一起工作,就是親人,買點吃的不算什麼」。
工作的事就是家裡的事
身為班裡的老員工,他時刻以身作則,炎熱的夏季,其它監護隊員回到備勤室總想休息一下,而高偉卻是利用自己僅有的一點休息時間打掃備勤室的衛生,使休息的員工擁有一片整潔的空間。每每同事讓他休息的時候,他總是笑著說:「對待備勤室就應該像自己的家一樣,誰不喜歡自己的家整潔啊」。
無論工作中還是生活中,高偉始終以一名榜樣的力量影響著身邊的同事,在他的班級中,大家就像一家人一樣親。他把全部的熱情都投入到了安保事業當中,再大的困難與阻礙,都變的那麼的微不足道。
高偉說:「我們的職責就是保障空防安全,就是確保千萬旅客的平平安安,既然當初選擇了這份堅守,就要做到問心無愧」。
(首都機場安保公司:於佳慧)