在各行各業加緊復工準備的同時,早教行業也在繼續等待政策的最新指令。日前,北京商報記者通過調查走訪發現,早教機構在線下停工期間,紛紛做出了直播賣課或賣貨的嘗試,針對直播,有的從業者積極探索新模式,有的從業者則是為了積極自救。面對衛健委最新發布的託育政策,等待覆工的早教機構們未來是否會拋棄直播帶「貨」回歸線下呢?
圖為:部分早教機構的直播宣傳
直播「帶貨」VS「帶課」
北京商報記者通過在各類直播平臺進行調查發現,線上直播正在成為線下早教機構運營突破的新思路。目前,不少早教機構在直播平臺選擇「帶課」或是「帶貨」。美吉姆在官方抖音帳號推出了0元體驗課,吸引家長們的注意;金寶貝入駐優酷親子直播間,給家長傳授育兒的科學知識;積木寶貝則將魔法數學課升級為MM直播課,主打在線遊戲互通直播。除了有早教機構通過直播帶貨,也有早教機構通過直播傳授碎片化的育兒早教知識,為家長緩解育兒難題,同時維持客戶粘性。
鯡魚寶寶早教營銷中心總監管麗君在接受北京商報記者採訪時表示,「針對疫情期間的特殊情況,鯡魚寶寶將業務從線下向線上進行了延伸,打破傳統線下業務的局限,把線上線下進行融合。」而在具體實踐中,鯡魚寶寶在直播中以品牌露出為主,中間穿插帶貨;此外,旗下的巧虎kids則在直播中直接進行課程的銷售。
早教機構進行直播,除了為銷售課程和產品,也有部分早教品牌力求通過直播的形式進行品牌宣傳。主打網際網路在家早教解決方案的小步在家早教選擇在今年三月舉辦第三屆陪伴盛典,該盛典以線上模式為主,並通過小步APP進行在線直播,觀看人次上千萬。「直播內容的整體效果來看還是不錯的,目前在小步APP上還可以搜索到相關內容,也有人在看回放。」談及用戶對直播的反應,小步在線早教的內部工作人員王梅(化名)表示。此外,小步在家早教籌劃了針對2—6個月的寶寶的在線新課程「小寶寶STAR悅動課」。
積極自救
早教機構紛紛試水線上直播這一動作,不僅體現出線上線下融合的大趨勢,也折射出線下早教機構等待覆工的期望。隨著各行各業半年紛紛在直播領域進行探索後,人社部在7月將直播銷售員列為了新工種。
另一方面,國家衛健委於7月20日發布《關於做好託育機構復託相關工作的通知》中明確指出,未達到《託幼機構新冠肺炎疫情防控技術方案(修訂版)》各項要求的機構不得復託。同時要求機構復託的時間需要參考當地幼兒園的復園時間。
業內人士指出,從目前政策來看,早教機構的線下復工時間最快也要到八九月份才能實現。而在放開線下之前,已經有早教連鎖品牌在減免加盟商的相關費用。據悉,早教行業的頭部企業美吉姆發布半年報預告時曾表示,免除2020年上半年加盟中心、直營中心及託管直營中心初始授權費用,與加盟商共克時艱。
「對線下早教機構來說,房租就是影響最大的因素,線下教室空置幾個月給早教機構都帶來了很大壓力。」管麗君談道。而局部疫情的反覆,疫情防控目前成為常態化趨勢,家長在選擇將孩子送到早教機構時會更加謹慎,孩子在機構報名上課的概率比較小,大部分都在持觀望態度,這也在一定程度上給早教機構未來的復工之路帶來了不確定性。
在業內人士看來,試水直播可以看成是線下早教機構積極探索自救的一種方式,通過直播,早教機構們與家長們產生了新的互動和情感聯繫,通過提供知識性的視頻內容,留住家長是大多數早教機構走向直播平臺的初衷。「早教機構單一的產品和課程對任何企業來說都是不夠的,在目前的情況下,很多空白領域也值得早教行業去探索。
據了解,截至7月21日,金寶貝的優酷號「金寶貝育兒天團」自入駐優酷以來,先後進行了5場直播,在平臺上分享早教類育兒知識。
靜待回歸
從全國範圍來看,線下早教機構的復工已經在陸續展開中。據了解,上海、江西、安徽等地的早教機構在6月開始陸續復工。「有辦學資質的早教機構在復工時嚴格按照當地教育局要求執行,沒有辦學資質的早教機構要經過工商局的檢查方可復工。」某全國連鎖早教品牌的區域負責人表示。
談及早教機構們試水線上直播的現象,北京市民辦教育協會學前教育專業委員會常務理事朱建新認為,「網際網路和智慧城市的發展,再加上疫情的影響,這給人們的觀念都帶來了轉變。人們對線上形式的接受度變高,也認可這一模式。疫情期間,線下的早教行業開不了業,如果老師能跟小朋友和家長有線上的溝通,這是一件挺好的事,線上模式未來會成為線下模式的一種補充。」朱建新認為,未來的早幼教行業會以線上線下結合的模式展開。
朱建新強調:「在早教市場中,企業要麼就出色,要麼就出局。各早教機構要對自身的能力進行評估,對下半年能否支撐線下業務要做提前評判。早教的市場需求一直存在,國家和家長對早教的期待也會更高,市場會朝著規範化的方向發展。」
北京商報記者 程銘劼 實習記者 趙博宇