蘇南碩放機場推出「快速登機」服務

　　昨從蘇南碩放機場獲悉，為確保旅客出行安全順暢，機場升級優化服務，推出多項暖心舉措，進一步提升旅客乘機體驗感和通行效率。

　　到了登機時間才匆匆趕到機場，這是旅客坐飛機常常發生的情況。更耽誤時間的是，飛機馬上起飛，而旅客過安檢時發現有行李不能隨身帶上飛機，需要二次安檢和託運，進而導致誤機。針對這類情況，蘇南碩放機場推出「免排優享貼」，即安檢和託運二次免排隊。機場人士介紹，「免排優享貼」是機場安檢部門聯合各航空公司地面服務部門推出的一項創新服務舉措，一旦旅客在機場過檢時遇到不能隨身攜帶物品或超規行李需要補辦託運時，機場安檢工作人員就會為其提供一張「免排優享貼」。只要向工作人員出示該貼，旅客在重新託運和再次安檢時，可以雙向免排、直接辦理，有效縮短旅客因二次託運和安檢排隊的時間，避免了因補辦託運而趕不上航班的擔憂。

　　為提高通行效率，機場還推出「一證通關」登機模式。乘機旅客通過蘇南碩放機場官微或者航空公司網站進行網上值機後，如無行李託運，可直接憑身份證和系統生成的二維碼，經過安檢和登機口的人像識別系統無障礙快速通關。如需託運行李，也可在機場自助行李櫃檯辦理後，再通過安檢。機場人士介紹，人證合一毫秒級的識別速度可有效減少旅客排隊等候時間，而且系統可精確判斷旅客身份，通過比對安檢和登機口採集的旅客信息，保證登機旅客身份的有效性，大大提升了民航運輸安全。

　　在機場遇到問題，不知該找誰尋求幫助時怎麼辦？蘇南碩放機場在安檢區域設立先鋒維序崗，面對不同類型的出行者有著不同的服務輸出，對於首次乘機出行的旅客給予諮詢服務，給予高端旅客優質服務，給予晚到旅客便捷服務，給予特殊旅客幫扶服務，給予普通旅客指引服務等。

　　（蔡佳）

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