日前正值暑運高峰，每天的客流量都非常大。太原南站發現，不少乘客由於沒有換取紙質車票，延誤乘車的事例不少。
這五種情況必須換取紙質車票
目前車站雖已實現了不拿車票刷身份證直接進站的服務，但有5種情形除外，乘客出行一定要牢記。
1、無法提供二代身份證原件及二代身份證消磁的；
2、使用二代身份證原件以外證件訂票的；
3、使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票的；
4、購買學生票、殘疾軍人票的；
5、按所購車票乘車日期、車次，在中途站進站乘車的；
這5種情形必須換取紙質車票，且換取車票後要持票進站。
已經取票的乘客，必須憑票進站
案例二：近日，市民郭先生在一次出差時卻被禁止刷身份證入站，「我明明買票了啊，12306手機APP上還有我的購票信息，為什麼不能進？我又不是沒買票。」郭先生疑惑地問。「系統顯示您已取票，麻煩出示一下您的紙質票。」太原南站服務人員說道。「我的票忘家裡了，沒帶。」郭先生說。「那對不起，您已取票，沒有紙質票僅憑身份證不可以進站。」太原南站服務人員說。無奈之下郭先生只好打電話給家人，讓妻子將紙質票送過來。
太原南站提醒：對於已經取票的乘客，必須憑票進站。
使用兒童本人信息訂票的要注意
案例二：7月中旬，賈女士和愛人一起帶孩子去北戴河玩，孩子剛滿6歲，身高已經超過1.2米，於是按照戶口本上孩子的身份證號，在12306手機APP上給孩子買了票。然而在進站時，賈女士忘記帶戶口本，也沒有給孩子辦理身份證。「真是急死我了，卡在檢票口就是進不了站。早忘記帶戶口本這回事兒了，現在咋辦啊？回去取一趟也來不及了。」對此，太原南站工作人員也很無奈，按照規定，使用兒童本人信息訂票的，必須持戶口本在售票廳人工窗口換取紙質車票後進站。
太原南站提醒：使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票的，可在自動售取票機上換取紙質車票後進站；使用兒童本人信息訂票的，持兒童本人二代身份證原件可刷身份證進站，持戶口本須在售票廳人工窗口換取紙質車票後進站。
逾期電子票無法列印紙質票
案例三：8月10日，在太原南站售票大廳，市民張先生要求將自己已逾期的電子票列印為紙質票，卻遭到了售票人員的拒絕。「我有電子憑證啊，為什麼不能獲取紙質車票？沒有道理啊!」對此，工作人員回應到：「您購買的車票已超過車票乘車日期31日，不符合辦理規則，抱歉。」
據了解，7月初，在某旅遊公司任職的小張被領導派到西安出差，具體出行費用先由自己墊付，之後憑發票統一報銷。但張先生出差回來後由於事務繁多，沒有及時來換取紙質車票，導致想起來時已錯過換取期限。
太原南站提醒：有些旅客坐火車屬於出差，刷身份證進站後想獲取紙質車票作為報銷憑證。對此，旅客乘車後需換取紙質車票的，不晚於自車票所載乘車日期之日起31日，逾期不予辦理，換取的紙質車票僅作為報銷憑證。