人民網北京1月9日電(朱紫陽)1月10日，2020年春運將正式啟動，今天上午，國務院新聞辦召開新聞發布會，通報2020年春運形勢和工作安排。交通運輸部總工程師汪洋表示，今年將重點圍繞「平安春運」「便捷春運」「溫馨春運」「誠信春運」「綠色春運」五個方面開展春運工作。
汪洋介紹，一是以保障旅客出行安全為底線，著力打造「平安春運」。督促指導各地嚴格落實行業主管部門安全監管責任和企業安全生產主體責任，會同有關部門組織開展春運安全檢查，及時消除安全隱患。指導各地制定春運應急方案，加強跨部門、跨方式間的協同聯動與應急響應。
二是以提升旅客服務效率為基礎，著力打造「便捷春運」。指導各地科學制定運輸方案，優化運輸組織，加大運力供給。會同相關部門聯合部署跨方式運輸銜接工作，積極發展公鐵、公空等旅客聯程運輸服務。統籌做好重點物資運輸保障。加強路網運行監測，及時發布路況信息，引導旅客合理安排出行。
三是以提升旅客服務品質為重點，著力打造「溫馨春運」。會同相關部門組織開展春運「情滿旅途」活動，督促運輸企業和場站運營企業細化實化便民服務舉措，加大重點旅客服務力度，督促進一步規範高速公路服務區運營管理。分析研判春運客流出行特點，及時發布預測信息，引導旅客錯峰出行。
四是以營造文明和諧氛圍為引領，著力打造「誠信春運」。加大文明出行宣傳力度，積極營造文明出行的氛圍，會同有關部門切實加強運輸市場的監管，嚴厲打擊違法違規行為。依託行業信用平臺網站，強化交通運輸領域信用管理，加強12328電話運行管理，暢通旅客溝通渠道。
五是以弘揚綠色低碳風尚為導向，著力打造「綠色春運」。加強和完善鐵路、民航機場、道路客運與城市公共運輸相銜接的綜合客運樞紐建設與管理。為旅客聯程運輸創造良好條件。積極引導旅客幹線出行選擇綠色低碳和集約化的出行方式，鼓勵到達旅客選擇乘坐城市公共運輸工具。
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