江蘇開展一票制聯程運輸服務

　　日前，江蘇無錫汽車客運站「地空暢運 快樂出行」旅客聯程運輸服務活動正式啟動，此活動是車站為滿足旅客出行方式多樣化，出行需求便捷化的要求，以上海機場無錫航站樓、第三方票務平臺、移動網際網路技術為依託，為廣大旅客提供多元化出行選擇和一體化運輸服務產品。

　　一站式運輸服務

　　為旅客提供諮詢、購票、登機牌領取、VIP服務、候車、檢票、服務提醒及回訪在內的一站式運輸服務。旅客購票後，車站或機場會通過簡訊、微信、電話等多種方式提醒旅客上車及登機時間、登機注意事項等相關內容，讓旅客真切感受到貼心、細心、用心的優質服務。在旅客旅途結束後，第一時間進行電話回訪，悉心聽從旅客意見，尋求進一步完善自身服務舉措的方法。

　　優惠票價服務

　　旅客在無錫航站樓購買任意國內、國際各線機票，即可享受直達機場專線大巴8折優惠，即浦東機場80元（原價100元），虹橋機場60元（原價75元）的優惠。

　　「空巴通」特色聯運服務

　　車站與東航、國航合作，推出「空巴通」特色地空聯運服務。旅客通過東航95530服務熱線、國航95583服務熱線或全球任意東航、國航直營銷售網點購買機票，即可免費享受無錫與上海浦東國際機場之間的專線大巴（往或返）。

　　春運首日，航站樓就迎來了第一位享受此項服務的旅客楊先生，楊先生購買的是從上海浦東機場出發至昆明的東方航空的機票。正在辦理值機手續的楊先生很高興地對記者說：「今年春節坐飛機回家，正好前不久聽說了航站樓一站式聯程運輸服務，沒想到那麼方便。我只要安排好自己的時間，在這裡乘坐前往浦東的大巴，到了機場直接去登機就行。而且航站樓提供的提醒服務、推車服務讓我省了不少力，真的非常方便。」說話的一會兒功夫，工作人員就將打好的登機牌遞到了楊先生手中。

　　在今年春運期間開展的聯程運輸服務活動，將解決旅客的轉乘問題，實現乘客出行的零換乘。據航站樓工作人員介紹，一票制聯程運輸服務開展前期，就有不少旅客前來打聽，預約了此項服務，而在春運首日，各項貼心舉措讓旅客們在寒冷的冬日裡如沐春風，讓其真切感受到貼心、細心、用心的優質服務，獲得了旅客們的認同。（完）

 

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