前段時間
淘寶個人店鋪評價體系進行了改版
「中差評」替換為「感覺不佳」的標籤
這讓不少買家無所適從
隱藏中差評，是不是偏袒了賣家？
以往用戶點擊「寶貝評價」
會看到中差評選項，但改版後
中差評內容被合併在「感覺不佳」中
並且排列在諸多由好評展開的相關條目之後
以往單獨展示的中差評就這樣被隱藏起來
△9月末，淘寶客服表示中差評被收納在「感受不佳」標籤裡。
「我一般買東西會特意去看看中差評，如果是和產品品質無關的，就可以比較放心購買。現在的好評很多都是刷出來的，一看就特別假，以前不看中差評還吃過幾次虧。」
來自浙江的馮禕表示，如果不是提前知道評價體系改版，自己看到「體驗不佳」標籤，不點進去可能會以為這家店鋪根本不存在中差評。
△不少網友表示中差評是重要的購物參考。微博評論截圖
某服裝品牌工作人員告訴記者
好評率是淘寶個人店鋪
和商品搜索排名的一個重要指標
會影響到搜索、參與營銷活動
和淘寶直通車等多個方面
個人店鋪銷量較低
評價總數遠少於旗艦店
這種情況下，一個差評就會
大大影響整店鋪的好評率
因此隱藏中差評，對於個人賣家是利好
「我們做個人店鋪的，一個差評就會導致店鋪評分下降，銷量也會受影響。改版能讓部分顧客忽略中差評，可以減少偶然的負面評價對商品的影響。」
淘寶個人店主朱先生告訴記者，隱藏中差評並不是說中差評被刪除了，只是變得不那麼明顯，減少對買家決策的幹預。
△黑貓投訴的投票，90%的人選擇應該直觀展示差評。
但在消費者看來
這提高了購物的選擇成本
很快淘寶「消失的中差評」
10月份又捲土重來了
唯一的區別是中差評
從分開展示變成合併展示
旗艦店不展示中差評
個人店鋪中中差評合併展示
△旗艦店不展示中差評
△個人店鋪中中差評合併展示
也就是說，官方其實
也處在一個探索的階段，並無定數
淘寶店主桂女士表示，在淘寶9月份測試取消「中差評」期間，發現自家店鋪轉化率比往常有所下降。
「買家不知道評論區改版了，逛了一圈看不到中差評，懷疑我們好評是刷的，最後直接去旗艦店下單了。」
但桂女士依然支持隱藏中差評，「過去遇到太多故意給差評的了，不得不破財免災。」
惡意差評，自從評價體系誕生以來
就一直困擾著眾多賣家
△個人賣家提問如何修改差評。論壇截圖
因此還催生了「職業差評師」
同時「有償處理中差評」
也形成產業鏈
修改中差評已經成為產業鏈，圖中團隊自稱在該領域最為專業。
專家認為，採用具體標準來替代較為單一的中差評，有一定正面意義。比如說消費者發現產品品質不好，就可以針對性提出改進要求，比起只說好評中評差評，更有參考價值。
小夥伴你們認為網購時
「中差評」對你們有影響嗎？
歡迎留言分享~
值班編輯
搬磚的搖搖
內容來源
中國新聞網