差評到底對賣家有多大影響，比如平時來10個流量，就可能有3個人成交，有中差評後，就只有一個成交了，中差評對賣家重要性可想而知。既然如此，那麼面對買家差評威脅，賣家該如何應對？
1，事出必有因，買家威脅中差評真實動機是？
1）索取利益，返現？
2）產品、服務、物流、售後問題？
3）同行惡意？
4）其他？
2，已知動機，該如果應對？
1）針對要求返現索取蠅頭小利的，委婉拒絕，保留相應憑證，差評後直接申訴。
若是老司機，沒有遺留憑證，就得權衡中差評造成影響了。如果影響大，吃點小虧也無妨，畢竟和差評造成影響相比，這點小虧算得了什麼？
當然不管是否答應買家要求，一定委婉，拖延、墨跡，讓買家沒那麼輕易得手，她付出成本遠大於他得到的收益，自然收斂。避免日後帶來更多麻煩。
2）針對產品、服務、物流、售後問題， 是商家自身的問題，基礎沒打好，被差評不值得體諒，沒有更好的對策，承認錯誤、程度責任，積極幫助買家解決自身問題，至於最後買家是否給差評，盡人事，聽天命吧。
3）針對同行惡意威脅，檢討自己是否嫉妒抹黑他人在線，若能找到對方，就儘可能協商溝通吧。
切忌彼此恐嚇威脅，冤冤相報何時了，溝通時放下姿態，告知苦衷，尋求彼此理解、體諒，解決差評將順理成章、水到渠成。
若不清楚惡意者，不妨淘寶投訴，淘寶若能核實上也能幫助刪除。
4）針對其他情況，切忌爭論爭吵，隨機應變，與買家結怨沒有任何好處。認個錯、服個軟，說幾句好話，大多數問題都不是問題。
3，被差評後，該如何收拾殘局？
1）如果差評確實影響大，不管動之於情曉之以理，還是死皮賴臉、死纏爛打，繼續協商溝通，直至彼此達成共識。
2）差評解釋是給後來的人看的，若最終不可避免差評，做好解釋，樹立商家盡心盡力，積極負責的態度，儘可能降低差評造成影響。
4，該如何完善，避免再次威脅？
評價體系最終作用是幫助商家找出自己不足，自我完善和提高。既然如此，那如何應對日後差評威脅？
1）避免產品價格過低或處於行業最低，盡肯能避開苛刻刁鑽，貪圖蠅頭小利的買家；
2）收集商品、服務、物流、售後環節中存在的不足，一一完善；
3）你不犯人，人也不會犯你，嫉妒或抹黑同行，只會導致同行的打擊報復，潔身自愛、與世無爭，也能幫您遠離是非禍患。
最後，不管差評影響有多大，導致多大損失，一定謹記，做淘寶差評在所難免，皇冠、金冠不也都這樣走來麼，淘寶路還長，平定心緒，保持好心態，才可能笑到最後。