原標題:「旅遊網紅」的機會在這裡
如果要評選世界上最幸福的工作,那網民「北石同學」肯定要投自己一票:有人出錢讓他出去玩,住維也納的豪華酒店、塞席爾的北島度假村。他需要做的只是發一篇微博或者做一場直播,把體驗分享給大家,就像普通人曬朋友圈一樣。
「一邊玩著,一邊賺錢,太幸福了。」「北石同學」自己都覺得幸運。羨慕嗎?你也可以加入他們。在網絡上,這群人有個共同的身份叫「旅遊網紅」。他們的陣地,就是微博、微信、頭條號上的旅遊自媒體。
用戶習慣分享旅遊
「北石同學」原本只是一個愛好旅遊的普通人。他用了兩年半時間,一個人自助旅行,從一開始去北緯30度,進而到世界各地體驗風土人情和歷史文化。他把這些經歷和體驗分享到微博上,竟然收穫了不錯的閱讀量。
「旅遊自媒體和網紅的發展有龐大的用戶基礎。截至2016年,僅在微博上打了旅遊興趣的用戶就超過1.2億,旅遊話題閱讀量接近2000億。」微博生活及旅遊事業部總經理劉奇認為,這些規模龐大的用戶除了消費旅遊內容,也在不斷增加對旅遊內容的生產和發布。
目前在全球用戶當中,在社交媒體上喜歡分享旅遊內容的用戶佔76%,而中國習慣在社交媒體分享旅遊的用戶超過了84%。2015年旅遊自媒體閱讀量超過了60億,全年超過700億,今年預計還會增長50%左右。
感興趣的人多,旅遊自媒體就成了商家必爭的新媒體通道。而且,相對於高昂的明星代言人,旅遊目的地也喜歡用性價比高又接地氣的旅遊達人做推廣。今年9月13日,「澳門巴黎人」酒店開業,就找了60多名旅遊網紅做開業推廣。
「作為新品牌,我們的官方社交媒體所能接觸的範圍有限,但是如果我們邀請100位網紅一起做新品牌傳播,達到的廣度會比較好。」金沙中國電子商務副總裁趙路這樣解釋選擇網紅的初衷,「而且『澳門巴黎人』這樣一個3000間體量的旅遊綜合體,怎麼樣去體驗餐飲、娛樂或酒店住宿,交給網紅深度體驗,會呈現得更立體。」
因此,除了旅遊,「澳門巴黎人」還邀請了泛時尚和美食領域的網紅,從巴黎人的美食、法國風格的購物街等角度,全方位宣傳「澳門巴黎人」酒店。傳播手段除了傳統圖文,還有可視化視頻、直播,明星紅人的助推體驗,線上線下活動展示,形成了良好傳播效應。截至10月初,百度搜索「澳門巴黎人」詞條已經達到145萬條,微博話題討論量達到20萬條,總閱讀量已經超過10億,酒店粉絲增長超過10萬人,使品牌曝光和影響力在短時間內達到峰值。
這些傳播轉化為真金白銀的商業價值。「開業前半個月,平均每天有4萬人來到『澳門巴黎人』,其中有84%來自於中國大陸。我們的開業非常成功。」對這個成績,趙路表示「滿意」。
背靠平臺好賺錢
今年,「北石同學」與北京雲微星璨網絡技術有限公司籤約,正式開始了網紅生涯。「雲微星璨是一家新成立的自媒體經紀人公司,通過提供品牌整合服務,包括內容、個人的商業包裝,幫助他們提升價值。」據北京雲微星璨網絡技術有限公司總經理施展介紹,今年5月至今,已經有60位旅遊大咖和公司籤訂了MCN的合作模式,包括凱德印象、小小沙的「帶著英語旅行」等欄目。
籤約後,雲微星璨幫助他們通過分享攻略、美圖、視頻、音頻等形式整合內容,樹立品牌,持續商業化。除了微博平臺之外,公司還幫助籤約自媒體在其他新平臺上延展,形成平臺集合,提高曝光度。半年下來,80%的大咖用戶增長了約20%。
「網紅進一步的升級發展,打造自己的IP,離不開MCN這樣一體化的平臺支持。」暢遊新媒CEO叢林以自己的公司舉例,「暢遊新媒有非常廣泛的旅遊客戶和專業的廣告營銷能力。比如,主題公園、航空郵輪、展會、在線旅遊等等都是我們的合作夥伴,包括周邊產業,像汽車、戶外、數碼、科技、食品、績效以及生活家居等等。這是旅遊網紅們不具備的資源」。
籤約旅遊MCN網紅後,暢遊新媒會給網紅進行定位、培訓和包裝,再為網紅打通微博、微信、今日頭條、天天快報等流量資源頻道,進行流量和營銷推廣。更重要的是,公司會幫助旅遊網紅對接目的地、旅遊局等商業資源,甚至向電商網紅轉化。
目前,暢遊新媒籤約了50名旅遊網紅,每月發文500多篇,閱讀量達1.5億。更重要的是,作為MCN的機構,經紀公司會幫助旅遊網紅確定品牌定位,找到受眾最關心的營銷價值,為旅遊網紅打造視頻或者是直播的喜聞樂見的傳播形式。這種專業團隊作戰的力量,完全改變了網紅們早期「自力更生」的玩法,也幫助他們獲得更快速更高效的變現渠道。
尋找商業和內容的平衡
自媒體的紅利期已經過去,旅遊自媒體也不例外。來自新浪微博的數據顯示,三季度頭部自媒體的用戶數量環比增長了10%,閱讀量增長了50%。旅遊的頭部用戶今年的月均閱讀總量增長19.8%,閱讀總量達到了661億。從數據來看,在旅遊自媒體領域,頭部自媒體的閱讀量佔據了總量的90%。
在這種情況下,新來者想要獲得關注,需要有絕招。「作為新進博主,如果要進入90%的閱讀量盤子,可能要關注短視頻領域。」劉奇發現,短視頻能夠快速提升閱讀量,「短視頻類的博文轉發次數是同樣文字的18倍,累計的觀看人數超過了6400萬。」
這並不是說圖文就沒有機會了。到目前為止,微博超過85%的閱讀量還是傳統的圖文和長文的自媒體。劉奇表示,接下來微博會推出以閱讀為主題的內容,結合目的地,鼓勵大家在話題上發布優質旅遊內容。同時針對視頻和直播領域,推出直播旅行話題。
但是他也強調,無論是短視頻、直播還是長圖文,優質內容都是關鍵。「我們要把自己真實的旅行體驗分享給大家。這種體驗的分享是完全不同的。」「北石同學」也表示,現在他是花商家的錢旅遊,更需要在商業依託和真實內容之間找到平衡。
「自媒體不僅是記錄者,更多地也是挖掘者,要有深度。」「北石同學」解釋說,比如「澳門巴黎人」開業,如果按照傳播的公關方式,大家就只知道有這樣一家酒店開業。但自媒體要把更多對用戶有用的信息挖掘出來,傳遞出來,比如說這個酒店哪家餐廳好吃,交通怎麼去,有什麼折扣信息,讓別人不會覺得只是推送冷冰冰的廣告或者新聞。
在他看來,一個優秀的自媒體是有溫度的。「我在路上寫過很多文章,就是以個人感悟的情感為主。」「北石同學」說,「自媒體不是發布機,不是廣告代理商,我們是用戶身邊真實的哥哥姐姐,讓他看到以後也擁有一樣的用戶體驗」。
他還建議自媒體可以適當跨界,但一定要真實地呈現初學者、體驗者的狀態。例如,他以前曾經接過一個汽車活動的合作,當時客戶要求他就把真實體驗寫下來,千萬不要寫汽車參數等非常專業的數據。文章發表以後,有粉絲表示自己會去看參數和互動,客戶非常滿意。
對於旅遊目的地和商家來說,如何選擇最合適的網紅替自己打出合適的廣告,也是一門學問。「不管哪個領域,包括旅遊,意見領袖和旅遊目的地的品牌形象是否能進行有效的配合非常重要。」旗下擁有秒拍、小咖秀、一直播的一下科技副總裁何一舉例說,如果旅遊目的地的風格是華麗、昂貴、舒適的,長期做窮遊、背包客的旅行家和意見領袖就不匹配了,因為他的粉絲群並非高度匹配。她認為旅遊網紅的機會窗口還在。「如果你想當網紅,建議做旅遊網紅,因為可以延展到時尚、衣食住行各個領域;第二,不要怕你年齡大,沒有關係,也不要看顏值,其實和長相沒有關係;第三,平臺和工具要用好,微博、微信、直播、短視頻,這些平臺都可以快速漲粉。」(佘 穎)
能否變現才是關鍵
今年算得上是網際網路直播發展最快的一年,直播、網紅之類的字眼頻頻出現在電商、美妝、電競等行業,而旅遊行業才是最早發現網紅價值的領域之一,那時候,他們還被稱作「大蝦」與「達人」。
有數據表明,以一趟四天三夜的旅行為例,從選擇目的地到計劃、到查詢攻略預訂酒店、再到旅行時的分享和事後總結,用戶平均要花費42小時在網際網路上。這說明,旅遊是個適合分享又蘊含巨大商業價值的領域。或許正是因為如此,這些年旅行的熱點話題才始終佔據著微博熱搜榜前列。只是在最開始的時候,這只是一個單純的微博話題,他們也只是一群在業餘時間分享攻略的旅遊達人,並沒有直接對旅遊消費產生影響。而如今,隨著人們觀念轉變和消費升級,跟著「紅人」去旅行是一種常態,旅遊網紅也成了左右旅遊市場的關鍵因素。要想扮演好這個重要角色,能否實現流量變現是關鍵中的關鍵。
具體到變現手段,可以開設旅遊攝影團,一邊旅遊,一邊實地講解攝影技巧,帶動器材及周邊產品銷售;可以開設旅遊服裝網店,為想拍出美美的旅行照片的女性提供針對不同風景的服裝搭配。當然,這些只是入門級的變現手段,更高端的還要從創新旅遊體驗入手。
目前,我國大多數景點的遊覽項目還停留在走過、看過的階段,普遍缺乏遊客參與感,自帶互動性基因的旅遊網紅,則恰恰可以彌補這些不足。比如,在有條件開展潛水或衝浪等項目的景區,旅遊網紅可以通過直播教會大家各種玩法,人們本來就對這樣的項目充滿好奇,也有嘗試的衝動,在掌握了教程之後,必然提升他們前往該景區的動力;比如,在擁有非物質文化遺產的景區,旅遊網紅可以探訪其背後的故事並介紹鑑賞方法,讓人們被這樣的人文氣息所吸引。
也就是說,要想實現高端變現,旅遊網紅首先要「變身」,要充當旅遊資源再創造、再創意的開路人,以此形成全新的旅遊藍海,推動旅遊消費不斷升級。如此高端的目標,實際上也是給旅遊網紅提出了高端要求。即,不拼「顏值」拼「內涵」。當然,這裡所說的「內涵」,包括物與人兩個層面。
就「物」的層面來講,是指優質的旅遊產品才是正途。畢竟,無論傳播渠道和營銷渠道怎樣創新,讓用戶下決心購買的還是能夠滿足其需求的產品,旅遊行業也是如此。很多直播目前是不能直接下單的,要想把直播時的氣氛、情懷、衝動轉化成直播結束後實實在在的下單率,就要靠旅遊產品真正的核心競爭力了。所以,對旅遊企業來說,做出優質的旅遊產品是主營業務,旅遊網紅直播是增加用戶沉澱的手段,千萬不要本末倒置。
就「人」的層面來說,是指要努力打造真正的網紅IP。眼下,旅遊達人越來越多,同質化現象嚴重。要想從中跳出來,必須得有點真本事才行,比如,成為旅遊這一垂直領域的專家,樹立自身差異性,讓對旅遊有想法的人認可你這個IP品牌,進而產生追隨意願。在打造真正的網紅IP上,直播平臺、相關經紀公司都可以出一份力。
當然,隨著網紅經濟持續發酵,勢必會有更多的旅遊網紅出現,直播手段也會不斷翻新。在這個過程中,難免出現用虛假數據歪曲消費者對旅遊目的地認識的問題。所以,提前進行妥善的預防和處理是必要的。唯有如此,像旅遊網紅這樣的新型模式才能走得長遠,壯大流量變現能力也才能真正落地。(牛 瑾)
(責編:宋心蕊、趙光霞)