餐飲行業最大的障礙是什麼?
很難留住顧客,往往一個顧客來過一次,就沒有下次了。現在餐廳這麼多,消費者對餐飲的選擇多了,如何讓消費者反覆來我家吃飯?這是所有餐飲老闆都想知道的答案。
接下來,我們和大家分享一個思路:讓顧客免費吃。
他會反覆去你家吃飯嗎?肯定會,而且會直接吃到你破產。
這個時候老闆可能要抗議了,我是開店賺錢的,又不是做公益的,那有沒有兩全其美的辦法,不僅讓顧客免費吃,飯店老闆還能掙錢?
這怎麼可能呢?
這個案例是一個餃子店的開業活動,從引流到鎖客,整套模式都是餃子店老闆實際操作的。
包餃子
老闆最初想通過線上團購和線下優惠券引流,但是你的同行都是靠這些方法來引流的,但是消費者並不買帳,因為他都不知道你家好不好,你就想著賺他的錢?
讓老闆直接把餃子免費給顧客吃,所以成交率是100%,都是免費的,錢從哪裡來呢?我們往下看。
第一步,設置引流卡
新店開業活動,交9.9元參與刮刮卡活動,100%中獎。
獎品如下。
一等獎:免費吃1個月的白菜肉水餃(每天限吃1次)
二等獎:免費吃1周的白菜肉水餃(每天限吃1次)
三等獎:免費吃3次的白菜肉水餃(每天限吃1次)
如果你看到這個活動,就一盤白菜餃子就不止9.9元了吧?
第二步,引流卡分配
餃子店開在一層的寫字樓裡,然後後面還有兩排寫字樓,這樣三排寫字樓上的公司員工都是餃子店的潛在客戶。
通過這樣的方式,共發放589張刮刮卡。其中2人中 "一等獎",550人中 "三等獎",37人中 "二等獎"。這時餃子店老闆覺得自己要虧了! 細算下來不會虧的! 而且賺錢的時間也快到了!
第三步,顧客進店
每天吃一次白菜餃子,一個月、一個星期會不會膩?所以很多消費者他可能每天都會去吃餃子,但是有的時候他會去吃其他口味的,你吃其他口味的要付原價。
還有一點就是你去吃餃子不能吃幹的,對不對?
餃子湯,1元不限飲品;飲品,原價買;特製餃子蘸醬,你去吃第一次送你一個,再想吃,1元買;當然,你也可以不特製餃子蘸醬,免醋、免蒜、免辣椒。
餃子店老闆不僅可以賣餃子,他還可以賣炒菜、煮麵、餛飩,你吃膩了餃子,你習慣了去他們家吃,你會不會改去他們家吃炒菜、吃麵、吃餛飩?
第四步,推出年卡。
餃子好吃吧?你還想免費吃嗎? 這次不限制什麼口味! 那太好了! 只要你辦理了年卡,我每年在店裡免費送你20個餃子!
年卡多少錢?如果你今天辦理了年卡,我還會送你價值200元的啤酒。
也許你不是上班來吃餃子,還可以在休息日叫上幾個朋友,炒幾個菜,喝四五瓶啤酒! 啤酒是免費的,餃子也是免費的。
餃子店老闆的年卡會員招了289個,有沒有發現有一半以上的顧客沒有辦理年卡?
你交19元,我送你10張5元抵扣卡,每個餃子限用1張。這就把沒有辦理年卡的用戶鎖定在店裡,即使他們只進店消費10次餃子,加上19元,餃子店老闆也能從他們身上賺到150元左右,而他們在這裡吃慣了餃子,也會跟著吃炒菜等。