滴滴又出新功能!禮橙專車「線上神訪」惹爭議

2020-12-13 秒聞視頻

出門經常打滴滴的人,應該知道這幾個功能,想省錢時,選擇「拼車」;想一個人專屬乘車,可以選擇「快車」;想要司機服務好、乘車更舒適,可以選「禮橙專車」;當然,實在不想開車時,還有「滴滴代駕」不過,最近這個服務好、乘車又舒適的「禮橙專車」,卻引來了司機和乘客們的熱議,原因就是剛出的一個「新功能」——線上神訪,前段時間,滴滴試行「全程錄音」時,爭議聲一直未斷!

不過,滴滴客服也對這次「全程錄音」的安全方面進行了解釋……

有了這些條條框框的限制,大家也慢慢對此功能的安全性表示了默許,但最近,滴滴平臺主打高質量服務的「禮橙專車」因為一個「線上神訪」功能,再次引發熱議!

看到這,相信該有人問了,什麼是「線上神訪」?

簡單點說,就是通過禮橙專車上的監控視頻,來查看、監督司機的日常表現!而這個功能,從今年7月1號起就開始試運行。這下司機們坐不住了……每天活在監控之中,壓力山大,一點隱私感都沒有。據了解,這個「功能」本意是輔助司機解決司乘糾紛,降低司乘衝突,提升司機服務質量!如果平臺在抽查監控時,司機一個月不合格的次數累計5次,就會被取消禮橙專車的資格!除了司機要擔憂,一些乘客也開始擔憂……這意思是,乘客打車也被監控了?那我們的隱私,怎麼來保證?最關鍵是,試運行這麼久了,我到現在才聽說有這個「功能」,那我之前豈不是……

對此律師表示,車內視頻屬個人隱私,被用於抽查應告知乘客,並徵得乘客同意才行!目前滴滴方面也承認有不足之處,接下來將會嚴格保護用戶隱私並加強告知力度。線上神訪,神不知鬼不覺得,還確實是「神訪」,不知道大家有沒有發現,只要滴滴一有什麼「新功能」上線,總會帶動一撥人「上綱上線」。這背後的問題我覺得滴滴平臺更應該好好地「訪一訪」。

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