12月8日凌晨零點，零下4度的低溫天氣，西安街頭，除了零星來往的車輛，幾乎看不到行人。一位醉酒女士昏睡在街邊，恰巧被路過的暖心的哥及時發現並施以援手。
當時，的哥南國望正拉著乘客準備去往西門裡的兒童醫院。路過尚儉路和東五路十字時，看見在十字路口的東北角人行道上躺著一個人，蜷縮成一團躺在地上。當時他看了看手機的實時溫度，顯示零下4度。
「這麼冷的天，躺在露天會凍壞的吧。」送乘客的途中，南國望一路上都在想她為什麼會這樣，會不會是病了，還是喝醉了？或者受傷了，還是暈倒了……一系列不詳的預感提醒著他，應該回去幫幫忙。於是車上的乘客送到後，南國望就扣下空車燈朝尚儉路十字駛去。
大約十分鐘就到了，人還在，周圍沒有其他人。南國望上前看了看，這人仍然躺在地上，抱著人行橫道信號燈杆兒，凍的蜷縮成一團。仔細上前看，是位女士，年齡大約四十多歲，短頭髮穿黑呢子大衣和高跟鞋。鑰匙和手機扔在一邊兒的地上，身上散發出有濃重的酒味兒。
南國望叫了她幾聲，不應。便動手把她搖醒。「然後告訴她，我是一名路過的計程車司機，發現她躺在地上，問她需要幫助嗎，可以免費送她回家，也可以幫給家裡打個電話等。」南國望說，說了一大堆話後，這位女士還是神志不清，糊裡糊塗的表示拒絕幫助。此時，又有一位女計程車司機也停下了車，走上前問是否需要幫忙。過了一會兒，又來了幾位過路人，看到這種情況，大家幫忙打了110報警電話。大約等了十來分鐘，東五路派出所來了兩名警察，南國望上前告知了情況並把女士交給警察然後才放心的離開了。（西安報業全媒體首席記者 梁璠）