結婚生子買房買車,可謂普通人一生中最昂貴的幾項開銷,不過近年來一是年輕人的品味越來越高,二是高房價壓力下人們對大宗消費項更加精打細算,讓一度似乎「躺著都能數錢」的婚紗攝影行業面臨巨大的發展壓力。
每個激烈競爭的地方,裹足不前即是全面落後,傳統婚紗攝影企業與網際網路的結合成了一條必經的救贖之道,但在不斷花樣翻新的概念之外,從業者到底有著怎樣的感悟與收穫?
O2O時代的營銷再升級
「我們這種工作室式的婚紗攝影,因為沒有大門臉,主要從各種推廣來獲客,前兩年團購時代可以說是我們活得最滋潤的時候」,北京浪漫滿屋婚紗攝影工作室經理王明月介紹道,而這份經驗卻是他在嘗試過大部分團購網站、視頻網站、114等諸多手段後所得出。他的這份執著,收穫的回報也足以讓同行羨慕。
「在營銷的推廣投入上,我們從來沒有設過限額。我感覺如果一天只投個一百兩百那肯定永遠出不了效果,如果要想效果好,投放費用越高、關鍵詞越熱就會賺的越多。」王明月這樣理解網絡營銷。他更是認為,如果只是偶爾單次、小批量的投放廣告,那投入和回報就永遠無法成正比,就更容易陷入到「廣告做了很多卻沒有回報」的陷阱中。
但營銷的規律也告訴我們,投入的方向出現錯誤,就未必能產生相應的效果,在團購時代性價比超高、技術過硬、服務成體系的「網紅商家」浪漫滿屋也在不停地反思與檢討自己的投入策略,在市場變革下不斷探尋未來的發展道路。
據浪漫滿屋經理王明月介紹,在結婚行業的主力消費群體變成90後以後,以往的經驗主義反而成為了拖累,受歡迎的攝影師特質從「會拍照」變成了「會溝通」,能夠按照客戶需求打造定製風格內容的攝影師廣受歡迎。「他們喜歡的東西跟80後可以說完全不同,平時交流就能夠感受到,他們需要一些自己的特色,量身訂製的系列越做越好。」他坦言,「那種一板一眼的擺拍已經被淘汰了。」
與此同時,一板一眼的團單套餐也無法滿足用戶日趨多樣化的需求。與此前更重成交的團單相比,能讓更多的用戶看到自己,並在後續的溝通中為用戶完成個性化的服務,成為婚紗攝影行業的重要部分。更多的展現機會,成為營銷投入的一個重點方向。
「472萬次展現,相當於有472萬人次看到了我的店面信息,我的花費僅僅是1萬多塊錢。」這472萬次展現帶來的是近千個諮詢電話,以及近百個訂單。不僅成本直接收回,潛在的品牌效應及消費者未來訂單更是難以估量。這是百度糯米的直通車,給浪漫滿屋帶來的價值。
從團單模式到直通車、整合營銷,通過與百度糯米的長期合作,在眾多機構仍依賴門店引流的情況下,浪漫滿屋卻已經做到大部分客流來自線上,完成了面向網際網路時代的營銷輕型化轉型。
營銷方式的探索沒有止境
不折騰,不瘋魔,不成活。
雖然從來都不是傳統意義上的「廣告大客戶」,但婚紗攝影機構卻大都在推廣上嘗試過市面上幾乎所有的手段。論壇營銷、團購營銷、線下傳單、微信、微博、電視、廣播、報紙、搜尋引擎、門戶網站、信息流……幾乎所有你能看到的地方,都有婚紗攝影機構的身影。
用戶消費習慣的變化正在衝擊著整個行業,這讓從業者們從壓力轉為焦慮。但在普通消費者看來,提起婚紗攝影腦海中浮現出的無不是裝修奢華的影樓、衣著時尚充滿藝術氣質的攝影師、各種堆成山的道具還有貴的嚇人的報價單。人們會下意識的認為,婚紗攝影是個「暴利」的行業,土豪遍地走。
在網際網路讓信息差無限縮小的今天,機構必須加大自身升級才能獲得消費者的信賴,然而投入到其中的成本卻只有快速獲得回報,才能讓機構的運營進入到良性狀態。網絡推廣的成效高低,成了決定競爭天平傾斜角度的決定性因素,幾乎每個機構都陳列重兵,廣泛嘗試,試圖讓自己從中脫穎而出。
「團購雖然古老,但無論是曾經還是現在都為我們做出過貢獻。」臺北新娘婚紗攝影負責人靳藍英表示,「在我們對營銷推廣一頭霧水的時候,團購給我們打開了一道大門。無論未來有多少新的推廣方式,團購始終能夠佔有一席之地。」
面向於中端廣大消費群體的臺北新娘婚紗攝影,及時根據市場需求跟進潮流,在攝影風格技術和推廣手段上更是勇於創新。負責人靳藍英進一步表示:「比如百度糯米,在團購基礎上,給我們帶來了更多的推廣方式,例如旺鋪、直通車,未來也許會有更多更有效的新模式等著我們一起探索。」
婚紗攝影行業的營銷推廣究竟要怎麼做?
婚紗攝影乃至整個結婚行業擁有「低頻、高價、難沉澱」的特點,即便各種網際網路概念層出不窮,也會呈現高投入與低回報,廣撒網與捕小魚,仍然讓從業者們陷入前所未有的迷茫中。
玫瑰星座studio的創始人沈研走進婚紗攝影這行業純屬意外,由於工作關係,他會經常接觸照片衝印工作,繼而愛上了攝影。從影樓的兼職助理到擁有獨立的工作室,再到首家開創中國高端韓式婚紗攝影而走紅,可謂白手起家的他對這個行業的營銷和推廣有著自己獨特的理解。
從團單到O2O,再到如今百度糯米直通車的升級,婚紗攝影行業越來越多的訂單來自於線上。然而,近些年碎片化理論的流行,讓人們只看到傳播渠道的分散,卻沒有看到集中優勢資源投放的益處。經營者認為必須多平臺站位才能保證自己不落後於他人,卻忘了在分散投放又缺乏品牌整合的情況下不可預期的浪費。
創始人沈研表示,玫瑰星座studio定位於高端精品,苦心鑽研技術是我們一直堅持的。但在市場環境加速變化的今天,不僅要修煉「內功」,外在的推廣手段也要拓展。在經歷過多方嘗試和多方對比後,他如今深切認為,擁有百度生態的推廣方式可能是最適合這個行業的推廣模式。
對百度糯米而言,經營者獲得的資源不僅來自於百度糯米自身,還有來自百度的生態支持以及在網絡營銷推廣上的專業積累。甚至,百度糯米的大數據資源,也能以人工智慧的方式幫助眾多經營者,通過挖掘用戶的潛在需求讓商家不再盲目投入。而針對於當前消費者過度分散在各個平臺的問題,百度糯米能夠整合手機百度、百度地圖資源,多場景入口讓商家一站式滿足引流需求。
「做了這麼久婚紗攝影,看多了新人,最大的感觸就是人和人之間的互相陪伴是最美麗的,孤獨的人寸步難行。做事業也要有能結婚的夥伴才行。」不僅是在婚紗攝影行業,任何行業的創業者,想要獲得成功,一個優秀的合作夥伴和推廣平臺,永遠是不可或缺的。
來源:中國網