這個十一長假過半了,小夥伴們過得怎麼樣呢?是不是在景區看著人人人人面面相覷,是不是自駕遊堵得連綿幾十裡,又或者宅家睡大覺?
要知道,這是疫情穩定以來,第一個相對安全且完整的小長假,許多人自然不想浪費這大好時光,旅遊業迅速反彈。但是這個十一,卻有這麼一大批車主,在青城山都江堰被攪了好心情:
青城山都江堰有著舉世聞名的中國古代水利工程,附近景色秀麗、古蹟遍布,一直都是人們嚮往的風景名勝區。但十一期間,大量車主前往景區時,卻被高德地圖誤導到封閉區域,進退困難,造成嚴重的交通擁堵。
從都江堰景區官方微博和公眾號推文來看,高德地圖所指引的路線是雙向單行車道,車主即使在半路發現問題,也很難回頭,容易造成擁堵,甚至需要景區工作人員來疏導,給遊客和景區管理造成了極大的困擾。
(左為高德地圖導航錯誤路線,已經堵得發紅;右為其他地圖導航APP正確路線)
值得注意的是,都江堰景區的通告還提到,"高德地圖"對青城山景區的錯誤導航問題已存在多年,景區多次與"高德地圖"方聯繫,要求對青城前山景區導航路線進行修改優化,但均未果。微博上有資深的媒體人士認為,地圖導航APP出現錯誤很常見,但是景區多年反饋得不到解決,這就說明高德的信息反饋機制出了大問題。
要知道,地圖導航是現在我們駕車出遊的指南針,錯誤的指向,會造成社會時間成本的巨大浪費。因此,軟體要做到更新及時、準確,才能讓司機信任。但就在上個月,高德地圖"黃泉路"的新聞也是鬧了個不小的笑話,雖然官方很快進行了修改清除,但也暴露出在地圖更新、位置標註上審核把控不嚴的漏洞。
實際上,微博裡經常能見到對高德地圖導航誤差的抱怨,甚至還有個#高德地圖不準#的專門話題,許多司機分享了使用高德地圖的負面經驗,主要集中在路線錯誤、更新不及時、方案選擇反人性等方面。
誠然,地圖導航受制於現實中的複雜因素,難免出錯,但只要能及時解決用戶反饋、對地圖信息更新標註嚴格把關,實際上很多問題都可以避免——如果真的是專心做地圖導航軟體的話。
一方面是界面上越來越多的生活服務,一方面是都江堰景區、"黃泉路"等問題頻發。同時,用戶對於地圖導航的準確度要求也越來越高,不知道這次堵在都江堰景區的無數高德地圖用戶們,又有多少會一怒之下刪除軟體、改換門庭呢?這裡要提醒一下各位車主,開車出遠門尤其是節假日等特殊時點,手機裡一定要常駐2-3款不同的地圖導航APP,互相對照,以策萬全!