中國首富馬雲認為五大變革將深刻影響各行各業，分別是新零售、新製造、新金融、新技術和新能源。
隨著新零售行業競爭不斷加劇，一些問題成為行業發展的難點和痛點:門店業績增長難、網上顧客留存難、多門店協同管理難、門店數位化管理難等。
基於此，擁有數位化能力的新零售軟體服務商成為了行業香餑餑，紛紛受到巨頭青睞。騰訊、百度投資了有贊;思迅與阿里巴巴籤署了新零售戰略合作協議;海鼎與萬達集團達成戰略合作。
騰訊、百度、阿里巴巴、萬達、新希望等行業巨頭為何紛紛投資新零售?中國價值30多萬億的零售業和餐飲業這個大蛋糕怎麼分?讓我們從兩個緯度對科脈、思迅、新希望、海鼎、有贊連鎖五大新零售知名品牌進行PK分析。
新零售軟體五大巨頭，誰最強?
科脈 :從ERP到中臺
代表客戶:家樂通、倍全、探魚、翠華茶餐廳、全家福便利店
星級指數 ★★★★☆
科脈，成立於1999年，聚焦零售與餐飲行業，為企業提供POS-ERP軟體、聚合行動支付、全渠道營銷及大數據運營等數位化全方位服務。
2015年科脈掛牌新三板之後，公司從一家多年的軟體服務商，轉型專注服務中國消費零售產業的數位化主力軍，幫助商家實現全渠道銷售、智能訂單履約、全渠道會員、精準營銷、社群營銷、移動化辦公的一攬子業務剛需。
憑藉20年專注消費零售的行業經驗，科脈沉澱了超過40萬家門店商戶資源，平均每天有超過600萬交易筆數。
思迅:不斷加碼小型連鎖市場
代表客戶:大潤發、好孩子、蒸汽機、巴布豆、鮮果園
星級指數 ★★★★☆
思迅是國內商業信息化、數字門店、數字餐廳方案供應商與踐行者，22年專注於零售、餐飲、娛樂行業解決方案，推出了人臉識別、刷臉支付、自助收銀、掃碼購、會員營銷等智慧門店解決方案，致力於幫助傳統線下門店數位化運營管理。公司現累計用戶超過60萬家。
至今，思迅旗下已擁有知名品牌「思迅」「SIXUN」「美食家」「eShop」「天店」「客至」，產品及解決方案覆蓋零售、餐飲及各細分行業。
受市場競爭因素影響，近年來思迅餐飲業務銷售同比下降，於是開始加大零售連鎖行業覆蓋，使商超、便利店、專賣店等零售流通類軟體產品增長較為明顯，特別在小型連鎖便利店、母嬰用品和生鮮連鎖店市場有明顯優勢。
新希望軟體:生鮮領域垂直選手
代表客戶:葉氏兄弟、鮮果多、郡主家、華力超市、妙口食品
星級指數 ★★★★☆
新希望軟體於2004年起家，最早聚焦於餐飲行業定製化管理系統，2006年轉型做標準化通用型軟體，並陸續擴展到酒店、零食行業，並創立了「喜臨門零食軟體」子品牌。
2015年，新希望進軍果蔬行業，推出「喜臨門果蔬管理系統」，在生鮮行業受到一定程度的歡迎。截至目前，水果生鮮行業已經成為新希望軟體最具核心競爭力的領域。
海鼎:業務流程的精細化管理
代表客戶:名創優品、百聯集團、太古地產、萬達廣場、正大廣場
星級指數 ★★★★☆
海鼎信息是在商業地產、百購、零售連鎖有多年沉澱的ERP服務商。截止目前，海鼎在零售行業服務客戶1000多家，其中不乏廈門見福、名創優品、愛嬰室、浙江聯華、鮮豐水果、嬌蘭佳人等品牌。
此外，海鼎信息還在逐步擴張到便利店、超市、快時尚等多個業態，並在便利店百強客戶中覆蓋率超過40%。
目前海鼎的戰略重點集中於幫助零售企業數位化管理上，提供數位化工具、能力，幫助企業實現業務流程、供應鏈、多組織等方面的精細化管理，為企業搭建數位化決策模型。
有贊連鎖:網際網路基因強大，推動門店業績增長
代表客戶:雅戈爾、麥當勞、TCL、韓束、安踏
星級指數 ★★★★★
相比傳統ERP軟體服務商，有贊是SaaS服務商，數據云端化、成本更低、更新迭代更快，可以隨時根據商家需求做產品迭代。
成立8年，有贊發展勢頭強勁，尤其面向零售行業的「有贊連鎖」，已成為門店管理軟體行業一股兇猛力量，迅速引起網際網路巨頭騰訊、百度的強烈關注，並投資成為其股東，助力有贊駛入發展的快車道。
也是因為有著濃厚的網際網路基因，有贊在服務商家的理念上也有所不同:其不僅要幫商家做好精細化的後端管理，還要通過整合流量、資源，幫商家帶動客流量、銷量，直接驅動增長。
以有贊連鎖為例，其不僅幫助連鎖企業管理門店進銷存、人財物，還支持商家布局微信、百度、快手、愛逛、微博等多種線上渠道，通過網上商城、社交營銷、直播帶貨、導購分銷等多種形式獲客、成交，並通過私域流量有效管理用戶資產，提高顧客復購增購。
有贊連鎖也是SaaS行業裡最關注「商家交易」的公司之一。自2016年至2019年，有贊服務商家GMV分別達到100億、200億、330億、645億，3年年複合增長率達86%。這也側面體現出有贊對於商家的增長價值。
新零售背後的股東支持PK
5家新零售軟體，背後都有巨頭支持。
海鼎的背後有萬達。2016年，海鼎公司與萬達集團達成戰略合作，持續加大信息化研究投入，繼續專注流通業的線上線下融合，同時布局大數據、網際網路金融等領域，以實體為依託，打造虛實結合的商業模式，立志於為社會現代化進程貢獻力量。
思迅與阿里巴巴有戰略合作。2013年思迅引入戰略投資，成為A股上市公司石基信息成員企業，2015年推出基於SAAS的雲零售雲餐飲方案，2016年思迅正式掛牌新三板上市，2018年啟用了新標識、戰略投資南京客至軟體、並與阿里巴巴籤署了新零售戰略合作協議。
而有贊連鎖背後則有著BAT三大網際網路巨頭的身影。騰訊、百度都是有贊重要股東，而支付寶與有贊則在小程序業務上有重要合作。
騰訊旗下微信，是有贊商家最主要的生存土壤，有贊與騰訊在產品上深度互動，騰訊雲、電商、廣告等業務上也有頻繁合作。除了微信，有贊小程序還陸續與百度、支付寶、QQ都達成了合作，能幫助商家挖掘更多搜索、社交流量紅利，爭取到優質流量入口。
三大巨頭的加持，讓有贊連鎖在進軍新零售服務時具備了獨一無二的資源優勢，幫助商家通過多渠道獲取線上流量，實現線上、線下打通，挖掘生意增量。尤其對於傳統門店來說，這些都是前所未有的機會所在。
通過今天的PK，科脈、思迅、新希望、海鼎、有贊連鎖，五大新零售知名品牌都有明顯的優勢，但網際網路時代下，行業競爭只會越來越殘酷，不到最後，永遠不知道打敗你的是誰。未來的新零售軟體服務市場，還會湧現出更多角逐者，誰能笑到最後，懸念還很大。