「歡迎大家來到『音符大冒險』，讓我們來認識一下這三個音符，每個音符都有不同的形狀、衣服和表情。」5月31日19:00，資深音樂指導葉子老師在《波基上校進行曲》的背景音樂中來到直播螢屏前與小朋友打招呼。
這是凱迪拉克·上海音樂廳親子品牌「家庭音樂會」在兒童節前夕舉辦的一場線上直播活動。透過屏幕，500多個3至7歲兒童家庭，跟著上海音樂廳特邀的葉子老師和手工達人PIPPY姐姐一起互動唱歌，製作音符娃娃，學習五線譜知識，進行了一場「音符大冒險」。
值得一提的是，本次直播活動是音樂廳線上付費藝術教育的一次試水。60元一張共500張直播入場券，一經推出，短短5分鐘便搶購一空。為了滿足家長們的需求，工作人員又臨時追加20張券。
5分鐘「搶空」500份直播入場券
「此次線上直播活動的火爆程度，我們也感到有些意外。」上海音樂廳藝術教育部主任王左耘說，「畢竟是一次收費活動，當時制定500個入場名額時還有些忐忑，生怕沒多少家庭購買，沒想到上線5分鐘就售空了。」
一小時直播過程中，葉子老師和PIPPY姐姐教唱小朋友們《do re mi》，手工製作音符娃娃，抽獎活動和在線提問解答，用寓教於樂的方式讓小朋友們學習音樂知識，感知音樂世界的樂趣。在製作音符娃娃的環節中，她們拿出手工包中的音符玩偶，在線指導小朋友親手製作音符玩偶，「把符幹尾巴折下來就是四分音符，把它們放入五線譜，它們就找到了真正的家。」
此次直播活動的營銷方式嘗試「社群運營」模式，針對相關用戶精準營銷並做好售後服務。購買直播的觀眾會在直播前1小時收到「家庭音樂會」工作人員發送的直播連結，直播連結只針對購買用戶開放，任何問題都可以與工作人員溝通。「通過『家庭音樂會』和『八音小課堂』積累了一批觀眾用戶群，他們對我們製作的藝術教育內容十分認可，這也是我們一經推出付費直播產品便深受歡迎的原因之一。」王左耘介紹，「同時，我們有15%的外地家庭甚至海外家庭購買了此次直播活動，相比於線下地域的局限性，線上直播拓展了更多的用戶參與我們的家庭音樂會。」
「一個小時的直播，我們家寶寶很喜歡，不到三歲居然安靜看完了。」「直播教唱的歌曲我們很喜歡，雖然老是唱跑調。最後老師還解答了如何唱歌不跑調的技巧，非常實用。」不少家庭在直播結束後給出了很好的反饋。
線上直播保持線下音樂會的特色：原創性和互動性
「家庭音樂會」是上海音樂廳自2013年開始創辦的一檔親子音樂會品牌，專為家庭「度身定製」，在多功能小劇場舉行。該音樂會品牌針對不同年齡段的小朋友打造不同主題， 並以此策劃相應的音樂會形式和邀請演出團體。為讓參與家庭感受音樂藝術的魅力，營造優質親子時光，真正走進藝術世界的大門，音樂會深入挖掘音樂內容，特別開設主持人講演互動、場外創意藝術課程等。
「這場線上直播活動我們保持了線下『家庭音樂會』的特色——原創性和互動性。」王左耘介紹，「不同於現在網上同質的線上藝術教育課程，本次活動內容都由我們團隊原創設計。」
之所以選擇直播方式，也是因為這種方式更容易與屏幕前的家庭互動。「演出前，我們會為購買入場券的家庭寄送直播互動的手工材料包，小朋友們可以在活動結尾向老師提問，還有直播抽獎，這些讓大小觀眾都有深度的參與感。」為了做好此次直播，工作人員與直播老師進行多次直播流程預演，觀眾體驗流暢舒適。
疫情加速劇場探索多樣盈利模式的腳步
自2019年3月起，「家庭音樂會」隨著音樂廳停業修繕與觀眾暫別。「許多家長都跟我們聯繫說，以前每月來音樂廳聽音樂會已經成了習慣，希望我們能夠儘快與他們再見面。」王左耘說這也是「家庭音樂會」被搬上線上的初衷。今年3月，「家庭音樂會」的線上衍生短視頻音樂系列免費課程「八音小課堂」正式上線，這個系列課程針對4至8歲的小朋友，旨在用互動性強、簡單易學的音樂小遊戲，讓家長和孩子們充分享受美好的親子時光，一起探索音樂的世界。
「對上海音樂廳的家庭音樂會關注已久，因為疫情也有點兒擔心帶小朋友去劇場，但是還是希望讓孩子接受藝術教育，線上是很好的方式，只要內容有保證還是願意在這方面付費。」 購買此次活動的家長表示對付費產品的支持。
一場疫情加速了劇場探索多樣盈利模式的腳步。凱迪拉克·上海音樂廳總經理方靚表示：「這次直播活動是我們劇場方對於線上藝術教育付費模式的探索嘗試。從火爆程度和家長反饋來看，只要精耕內容，做好服務，找對營銷方式，線上付費產品一定會受到市場的歡迎。」據了解，直播活動第二期、第三期內容已經在策劃中，期待此種模式可作為劇場的補充收入提振文化消費。