現代快報訊（通訊員 陳思平 記者 安瑩）「全面二孩」之後，獨生子女證還能辦嗎？之前沒有辦證的還能補辦嗎？現代快報記者在採訪時了解到，近期，市民服務熱線確實接到不少市民來電，諮詢申請補辦《獨生子女父母光榮證》的相關事宜。南京市秦淮區衛計局的工作人員解釋，在2015年12月31日前出生的孩子，補辦《獨生子女父母光榮證》是沒有時間限制的。
1979年就開始存在的獨生子女證，見證了一代獨生子女的成長歷史。
南京市秦淮區衛計局負責熱線投訴追蹤處理的工作人員柏媛介紹，今年6月，短短幾天時間諮詢如何補辦獨生子女證的市民服務熱線工單「爆發」，工作人員立即與幾位市民溝通後發現，原來是他們都得到了一個所謂的「重要通知」：沒有獨生子女證的趕緊補辦，2016年將停辦獨生子女證，退出歷史舞臺，享受不了獨生子女政策了……「我們衛計局即刻發聲，一方面通過市民服務熱線就新修訂的《江蘇省人口和計劃生育條例》進行權威解讀，告知2015年12月31日前出生的孩子父母的《獨生子女父母光榮證》補辦是沒有時間限制的。另一方面通過官方微博發布闢謠文章，並向市衛計委反映情況，通知各街道辦事處和社委會，共同做好諮詢解答。很快，密集出現此類工單的現象就消失了。」柏媛說。
南京市秦淮區衛計局副局長陶玉蘭介紹，根據修訂後的《江蘇省人口與計劃生育條例》規定，按照「老人老辦法、新人新辦法」的原則，在國家提倡一對夫妻生育一個子女期間（即子女出生日期為2016年1月1日前），自願終身只生育一個子女的，依法收養一個子女後不再生育的，以及依法生育兩個子女，其中一個子女死亡，以後不再生育的，可以按照規定領取《獨生子女父母光榮證》。未及時領取《獨生子女父母光榮證》的，可以繼續申請領取。丟失的可以補辦，補辦在日期上沒有限制。已經領取《獨生子女父母光榮證》的，按照有關規定享受各項計劃生育獎勵優待政策。
陶玉蘭告訴記者，南京政務服務熱線開通近六年，該局每年辦單量均在500件以上，訴求內容廣泛，有政策諮詢，有求醫問藥，有投訴舉報，也有表揚肯定……面對龐大的工作量，專門出臺了政務熱線工單辦理規範，明確規定了各類工單辦理時間、辦理程序、答覆方式。今年初，還將市民服務熱線工單辦理納入考核，從數量、辦理質量、群眾滿意度等方面對實施考核，與單位績效、個人績效直接掛鈎，對工作失職的單位主要領導實施問責。