經常去肯德基的人一定會發現這樣一個現象,無論什麼時間點,肯德基的裡面的冰淇淋和冷飲總會有第二杯半價的活動,經年不衰。
明明可以打七五折的商品,肯德基卻選擇以「第二杯半價」的方式作為營銷手段,給孤身消費者設置了門檻,這是否有些得不償失呢?
實際狀況打消了很多消費者的疑慮,走進肯德基的人並沒有因為這個營銷方式而有所減少,反倒促使原本銷路不暢的商品火爆起來了,積攢了人氣,帶動了顧客消費。
都是單價七五折的商品,為什麼人們更樂意接受「第二杯半價」的營銷方式呢?
從客戶的角度來說,肯德基的分量並不是很多,所以需要購買肯德基食品的單身顧客是可以吃掉兩份的。而對於雙人以上的集體聚餐,更是划算。同時,這樣的營銷方式更具吸引力,消費者能夠得到切實優惠,覺得和七五折相比更佔便宜,從心理上得到滿足,也有了一個拉上朋友去肯德基消費的藉口。
這是「第二杯半價」給消費者帶來的益處,而對於肯德基來說,採用「第二杯半價」的營銷方式,能達到很多營銷方式所不能及的效果。
首先在獲客方面,肯德基可以直接吸引潛在顧客。兩個客戶一起用餐,只要有一位想要正在進行「第二杯半價」活動的產品,那麼顧客在很大概率上都會選擇以活動價去購買。而一些路過的顧客也會因為肯德基正在進行促銷活動推門而入,達到獲客的目的。
其次是幫助肯德基實現新品推薦、清除庫存還有漲價的目的。通過「第二杯半價」可以增加消費者與新品的體驗機會,增大新品推出成功的機率,為新品的市場推廣做鋪墊;也可以加速消化平時因為價格問題或者口味原因而銷量不佳的產品,清除庫存,在一定程度上也有利於優化肯德基的整個產業鏈條;商品進行提價,或多或少都會對銷量產生影響,採用「第二杯半價」的營銷手段,可以使兩份商品之間均攤對衝,有一定的緩衝作用,因此,就算肯德基進行商品提價,也不會對客戶造成很大影響。
最後,「第二杯半價」的營銷方式能夠使商家實現利潤的最大化。肯德基能夠用這種營銷方式吸引消費者,轉而帶動其他產品的銷量,拉動營業額,同時,也沒有給只買一杯的顧客任何折扣,這和平常的折扣促銷相比,利潤更高。
採用「第二杯半價」的營銷方式,肯德基可以在實現利益最大化的同時,維護客戶關係,提升產品銷量,促進店內業績增長。
除了肯德基這種「第二杯半價」的特殊營銷套路,星巴克的「中杯升級換大杯」,還有淘寶的低價第二件,都是吸引顧客,促進業績增長,實現利潤最大化的套路式營銷手段。
這些營銷套路在獲得成功的同時,也值得其他品牌的借鑑,在獲利的同時,還能夠為顧客提供良好的購物體驗,維持兩者之間良好的關係。