近日,聯合國世界旅遊組織(英文簡稱UNWTO)和西班牙政府正式通報,自2021年1月25日起,中文正式成為UNWTO官方語言。UNWTO秘書長祖拉布·波洛利卡什維利專門製作了視頻,以示祝賀。
隨著中國國內外旅遊業的發展,不少國家的旅遊從業者早已認識到掌握中文的重要性,學習中文的需求也與日俱增。為此,各國中文教學機構開設了各種「中文+旅遊」特色課程和培訓,以滿足人們不斷增長的學習需求。
UNWTO是全球最具影響力的政府間國際旅遊組織,現有159個成員國,總部設在西班牙馬德裡。2007年11月,在UNWTO全體大會第17屆會議上,中方提議將中文列為該組織官方語言。全體大會採納了中方提議,並通過了對《世界旅遊組織章程》第三十八條的修正案,即「本組織的官方語言為阿拉伯文、中文、英文、法文、俄文和西班牙文」。
根據UNWTO章程規定,該修正案經全體大會通過後,尚須三分之二以上成員國履行批准手續後方可生效。自2007年修正案通過以來,為推動各成員國儘快履行批准手續,促成中文成為UNWTO官方語言早日生效,中方聯合UNWTO做了大量工作。2021年1月,修正案批准國達到106個,符合法定數量,修正案正式生效。
中文成為UNWTO官方語言,提高了中文在國際組織的使用地位和使用比例,有利於中國更好地分享中國旅遊業發展經驗和機遇,為實現中外人文交流、推動構建人類命運共同體作出積極貢獻。
事實上,火熱的中國旅遊市場早已引起了各國的關注。儘管受到疫情影響,國際旅遊尚未完全恢復,但不少國家的旅遊從業者已經開始積極投入到中文學習中,期待在中國遊客回歸時能夠派上用場。
澳大利亞新州旅遊從業者雷恩博(Shining Rainbow)說,她曾經嘗試學習西班牙語,但最近決定開始自學中文。「我才剛剛開始接觸中文,發現音調可能很難掌握,但這讓人眼前一亮,這是一件非常有益的事。」
當地昆州中文教師協會創會主席麗莎·米勒(Lisa Miller)認為,疫情恢復後,中國旅遊方式將發生巨大變化。她說,旅遊運營商需要在中國遊客回歸之前讓他們興致大增,「澳大利亞旅遊業缺乏與中國遊客交流的語言和文化人才」。
她表示,「如果各機構能向中國遊客表明『我們的員工接受過一些中文和文化培訓』,那將非常有幫助。我們可以更多地了解他們的文化,學習他們的語言,試著變得更有禮貌,以更歡迎的姿態迎接他們。很多澳大利亞人認為中文太難了,但基本的中文禮貌用語其實很容易學。」
An Tran是當地一家咖啡店的老闆。他說,學習並使用中文將給中國遊客留下深刻印象。他估計,當國際旅遊業再次起飛時,中國遊客將佔到顧客群中的一半。雖然他們還沒有中文菜單,但Tran說,他們很快就會準備一份。
Tran表示,「如果你願意學一點中文,你就更能接受這種文化,你已經開放了自己的思維,所以一切就會更加順風順水。」
為了滿足人們旺盛的學習需求,各國教育機構推出了各種「中文+旅遊」課程和培訓。早在2017年,印尼烏達雅納大學、哈山努丁大學就合作創辦了印尼首個「旅遊漢語培訓中心」。
該中心與峇里島旅遊部門合作,由語合中心派出的國際中文教師等為接待中國遊客的旅行社、酒店、旅遊服務部門及管理部門等從業人員開設實用旅遊中文強化班、在崗培訓班,並通過開展互派專家講學、互派教師交流、互派學生實習等,加強與中國旅遊院校的合作。
印度尼西亞學員拉特娜(Ratna)表示,在培訓中心的學習讓她掌握了不少中文知識,對工作很有幫助。同時,她也對中文產生了濃厚興趣,希望以後能有機會去中國看看。
在泰國著名旅遊城市普吉,旅遊公共中文培訓班同樣受到當地學生的歡迎。培訓內容涵蓋「打招呼」「數字」「接機」「入住」「退房」等,由淺入深,循序漸進,多樣化的練習方式可以全面提高學生的聽、說、讀、寫技能。
大四學生劉萬裡(Purin Thavarovut)表示,希望自己畢業後能在機場工作。中泰兩國合作密切,作為東南亞地區最受中國遊客青睞的國家,中文學習對自己的未來發展將有巨大幫助。
在尼泊爾博克拉市,每年有大量中國遊客慕名前來。在由尼泊爾國家旅遊局主辦的「一帶一路」走進尼泊爾——博克拉旅遊中文培訓班上,來自中國的國際中文教師志願者在為博克拉市的70位學員教授中文課程。這些學員中有當地旅遊局工作人員,有酒店管理者,也有商鋪老闆,他們將在兩個月裡完成80個小時的中文課程。
尼泊爾國家旅遊局相關負責人表示:「不僅是對尼泊爾,中國對全球旅遊業而言都是巨大的市場。尼泊爾在吸引遊客方面大有可為,而吸引遊客的基礎是溝通。在與中國遊客溝通交流方面我們很欠缺,急需加強語言培訓。」
「事實上通過學習語言也可以加強文化交流。我們一直致力於通過推動(尼中)兩國旅遊業發展來加強雙邊文化交流。」曾任尼泊爾文化、旅遊、民航部秘書馬赫索爾表示。
尼泊爾眾議院前議員阿提卡裡對尼泊爾政府積極推廣中文教學,加強尼中文化交流充滿信心,「我相信博克拉將會有很多尼泊爾人可以講中文,這裡還會開辦更多的中文培訓。」
在南非、坦尚尼亞、埃及、法國等地,為機場、海關、酒店、餐飲等旅遊相關行業開展的「中文+」職業培訓也在如火如荼地開展。相信隨著中國綜合國力的不斷增強,中文的國際影響力也會越來越大。
➤來源:騰訊網、環球網、國際在線、澎湃新聞
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