臺灣桃園機場獲得年度全球機場服務品質第三名

2020-12-18 參考消息
桃園機場獲年度全球機場服務品質得獎第3名。（圖片來自臺媒）

中國臺灣網3月13日消息據臺灣「今日新聞網」報導，國際機場協會（ACI）總部日前公布了2012年度全球機場服務品質得獎機場，臺灣桃園機場在1500萬到2500萬旅客量分組中，獲得第3名，頒獎典禮預定在6月11日國際機場協會世界年會中舉行。

這次公布的年度獎項是國際機場協會首次改變其模式，將原本只頒獎給全球前3名的方式，變更為以依旅客量分組，每組各取前3名頒獎。旅客容量介於1500萬至2500萬的最佳機場排名，以韓國金浦機場居首，其次依序是重慶、臺北、杭州與美國佛羅裡達州的坦帕。

國際機場協會主席紀登斯表示，她樂見越來越多的國際機場提高服務品質，提供卓越的客戶服務，並展現優質化競爭水準。她指出，全球機場與機場管理者逐漸重視旅客滿意度與機場營收之間的關係，能提供優質服務的機場，才能夠從激烈的排名競爭中脫穎而出，旅客服務是機場同業競爭中最重要區隔因素之一。

桃園機場表示，未來將秉持旅客服務至上的精神，持續與所有駐站單位共同努力，提供最優質的服務與設施，除追求不斷進步外，更希望所有旅客都能獲得滿意的服務。（中國臺灣網周劍）

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