螞蜂窩發布2018旅遊防騙攻略:多數陷阱利用的是信息不對等

2020-12-12 經濟日報

2018年春節假期將至,中國旅行者越來越習慣以旅行的方式度過新年,預計一波出遊高峰即將到來。相比以往,如今的中國人更願意為高品質的旅行買單,旅遊消費能力顯著提升,但仍頻頻陷入旅遊陷阱。掌握了更發達的網際網路工具的現代人未能徹底杜絕上當受騙,尤其在旅行場景中,處於弱勢的旅行者面對強勢的商家和層出不窮的欺騙、欺詐、誤導手段,仍感難以招架。

全球旅遊消費指南螞蜂窩旅行網近日發布了「2018旅遊防騙攻略」,為春節即將出遊的旅客提供出行和消費指南,幫助旅行者防範旅遊陷阱,提高自我保護能力,度過愉快的春節假期。

螞蜂窩旅遊研究中心負責人馮饒分析了當前較普遍存在的旅遊陷阱、欺騙手段,在攻略中從專業角度提出了具有實用價值的方法和建議。他表示,多數旅遊陷阱利用的是信息不對等,攻略中提醒注意的地方雖並非絕對,但提高防範意識、擺正消費心態,從自身著手增強防騙能力,是短時內最有效的手段。

預訂正規產品,做足功課再出發

在對陌生目的地一無所知的情況下,旅行者很難準確判斷來自陌生人的信息真偽,因而更容易落入欺騙陷阱。因此,做好攻略,熟悉路線,對目的地形成大概的認知,是有效降低上當受騙風險的第一步。

行程的規劃即使不必非常精細,但也應對交通方式、物價、景點位置和營業時間等基本信息做到心中有數。曾有螞蜂窩用戶在問答和遊記中提到,在境內某目的地旅行時受到本地計程車司機的欺騙,由於對當地一無所知,以致於被計程車司機故意帶到了錯誤的景點和低劣的餐廳,嚴重影響旅行體驗。

出行前,旅行者還需注意的是,務必購買正規旅行社的產品,不貪圖便宜,不參加不合理低價團,下單前核查旅行社資質,仔細閱讀產品詳情頁的具體條款,不要漏掉附加條款或費用,與工作人員確認,避免出現對服務內容的理解分歧或陷入消費陷阱。出行前與旅行社籤訂相關合同或協議,對違約行為做出明文約束,為事後可能的維權提供保障。

預訂機票、酒店、當地玩樂等旅行產品時,一方面需留意其他到店客人的真實評價,謹防小作坊式不正規商家提供的產品,另一方面,預訂後及時查看確認憑證,或通過其他渠道核實真偽,如預訂機票可登陸航司官網查看票是否真實有效、是否成功出票,預訂酒店可向酒店前臺確認是否已預留房間、房型是否正確等。

保持警惕,提高自我保護意識

車站等旅客集散地是旅遊欺詐的高發場所,旅客不應輕信不正規的兜售人員,無論交通、住宿還是消費,都應選擇正規渠道,不在毫無依據和保障的情況下做決策。

旅行途中不輕信陌生人,包括主動合影留念或提供不必要幫助的當地人,適當提防他人過於異常的熱情。旅行中接受來自他人的善意是旅行樂趣的一部分,但在部分地區存在提供幫助後強制收費的情況,仍應保持警惕。

不露財或攜帶大量現金,時刻留意隨身物品,謹防扒竊或團夥偷盜、拐走行李。在不發達國家或治安較差地區旅行時,更應時刻注意人身及財產安全,夜晚行走儘量結伴同行,選擇治安較高的區域居住,不扎堆人群聚集場所,不看熱鬧,儘量避免與他人發生衝突。

在遇到威脅、強迫、恐嚇等突發狀況時,以人身安全為重,安全離開事發現場,在條件允許的情況下留存證據,並第一時間向當地警方或領事館求助。

提防消費陷阱,積極運用法律手段

隱藏強制消費的不合理低價團,儘管已受到有關部門和社會各界的嚴厲批評和打擊,但仍未完全杜絕。近期雪鄉系列惡性事件中,仍能看到強制消費、隱性消費等現象普遍存在。旅行者不應參加團費明顯過低、含購物環節的跟團遊,年輕人亦應提醒家中長輩不貪便宜,合理消費。

根據螞蜂窩用戶的真實反饋,玉石店、銀器店、珠寶店、中藥店、絲綢店、乳膠產品店、土特產店、刀具店等,是一些景區內常出現消費陷阱或強制消費的場所。旅行者面對強制消費時,學會強勢拒絕,保持清醒頭腦,在以人身安全為重的前提下,注意留存照片、錄音、錄像、小票、導遊和旅行社資質等證據,事後向相關部門投訴和舉報,積極運用法律武器維護自身權益。

對於隱蔽的消費陷阱,則需旅行者更加留心鑑別真偽。注意提防打著「當地特產」幌子的高價產品,購買特產時建議多參考當地人建議。對於玉器、銀器、珠寶等缺乏鑑別能力的產品,務必通過正規渠道購買,不輕信商家的兜售,不跟風消費。儘量避免購買景區黃牛票,出行前及早了解購票渠道和方式,提前購票。

(責編:胡達聞)

相關焦點

  • 在線旅遊調查:螞蜂窩遊記、攻略背後的商業陷阱
    靠譜的旅遊社交網站真的靠譜嗎?「通過交費可讓遊記出現在你想要的任何位置。」或者交付費用在旅遊攻略中植入信息,甚至螞蜂窩出面組織安排專業旅遊寫手操刀遊記。螞蜂窩網站遊記、攻略背後無所不在的商業「陷阱」,正在不當的誘導著旅遊者作出選擇。
  • 春節前後騙局及防騙攻略,太實用
    防騙攻略:  面對諸多的「免費送」活動,應該時刻警惕其中隱藏的陷阱,切勿貪一時的便宜。另外不要輕易相信朋友圈中免費贈送高價物品的信息,在任何未經確認的情況下,慎用「群發助手」功能群發信息,以免造成更大的損失。對於通過快遞領取免費贈送禮品的這種情況,在收到快遞後先別付錢,要求先驗貨,貨不對板就拒收,直接退回。
  • (內含防騙攻略)
    然而也需要留神,一些騙子也趁著節日來臨,精心布置了一些騙局在等著我們去踩,稍不留神就很可能掉進他們的陷阱。為了讓大家春節過得安心放心,這裡我們梳理了一些春節常見高發的騙局,做好預防,一起擦亮眼睛看看吧~假紅包領取截圖。
  • 螞蜂窩「旅遊攻略」app競品分析
    因為盈利問題,資訊類應用也會向後擴展,接入預定產品(比如酒店、線路),相對於傳統OTA,資訊類應用根據信息分類和用戶痕跡,可以更精準的推薦。產品概述螞蜂窩主打5款app:旅遊攻略、螞蜂窩特價、旅行翻譯官、嗡嗡、遊記-螞蜂窩,分別對應:出行前決策、出行預定、途中的翻譯、社交服務、歸來後分享,幾乎覆蓋全場景。
  • 螞蜂窩發布《2015目的地旅遊報告》
    成都、北海道自由行大熱;旅遊購物首超美食螞蜂窩發布《2015目的地旅遊報告》  近日,螞蜂窩旅行網發布了「自由行系列報告報告根據螞蜂窩8000多萬自由行用戶的關鍵詞搜索、點評、問答、攻略和產品預訂等數據,全面分析了自由行目的地的特點和發展趨勢。  報告顯示,成都上升勢頭強勁,已成為最受自由行用戶關注的城市;國人避熱趨冷、拼假出行成為習慣,熱門旅遊目的地呈現分散化、個性化的發展態勢。在產品需求上,自由行人群對機+酒、籤證、門票、當地遊的需求最大。
  • 出遊必看丨十一旅遊防騙攻略
    然而人在旅途,人生地不熟,往往會遭遇到旅遊陷阱,所以小夥伴們一定要注意防騙。下面就和大家嘮一嘮假期防騙指南及維權方法!跟團遊,選團很重要跟團遊,選對正規的旅行團不僅能少花不少錢,更重要的是讓你旅途好心情。出遊本來是高興的事兒,但是萬一被騙那就鬧心了。
  • 從螞蜂窩D輪融資 看旅遊UGC的商業化變現之路
    這則信息就像一枚炸彈,在歸於寂靜的旅遊行業掀起了一番熱議。將時間倒轉回這一年的2月,彼時易觀在線發布的《中國在線旅遊市場產業圖譜2017年》中,螞蜂窩被歸為了媒體和營銷平臺類目下的「旅遊UGC」品類下的首位。這似乎很「符合」市場或用戶對於螞蜂窩一貫以來的認知——「一個有著十餘年發展歷史,過億用戶,似乎可以觸達世界上任何一個旅行目的地的旅遊攻略平臺」。
  • 螞蜂窩與北歐四國旅遊局戰略合作 打造官方攻略
    北歐四國旅遊局將與螞蜂窩共同制定深度的官方攻略內容,打造全方位、立體化的北歐四國旅行指南;與此同時,北歐四國旅遊局的官方帳號還將分別入駐螞蜂窩,成為螞蜂窩用戶的「指路人」。據中國旅遊研究院發布的《2017上半年赴歐洲旅遊趨勢報告》顯示,2017年上半年中國赴歐洲旅遊人次同比增長65%,其中選擇自由行的中國遊客佔比規模同比增長26%,赴歐旅遊整體呈現出極大的熱度走向。以80、90後為主的年輕人逐步開始進入市場,更為深度化、個性化的自由行已成為趨勢。
  • 螞蜂窩陳罡:在線旅遊整合還將出現 將現分水嶺
    陳罡:螞蜂窩和其他的在線旅遊很大區別來說,我們有一個社區,包括螞蜂窩這個名字也是從社區誕生而來,但是今年我在公司最初年會上就提了一個主題,過去螞蜂窩??(02:27)我們有很好的社區,有很多的互動,今年開始我們變成(02:35)。因為去旅遊,大量信息不對等,產生的用戶需求,大家做消費決策,都希望找到真實可靠的信息。
  • 螞蜂窩聯合北歐四國旅遊局發布2018北歐冰雪旅遊攻略,發現全球最美...
    漸入深冬,冰雪旅遊成為整個北半球冬季的出行主題。全球旅遊消費指南螞蜂窩旅行網近日與芬蘭、挪威、瑞典、丹麥四國旅遊局聯合發布了「2018北歐冰雪旅遊攻略」,以螞蜂窩自由行攻略及大數據平臺為支持,從最權威視角解讀北歐的冰雪旅遊新玩法。
  • 營銷觀察 | 螞蜂窩把「網紅牆」搬到三裡屯,拍照打卡也許是旅遊的...
    2017 年 12 月 7 日,螞蜂窩旅行網聯合太古裡發起了一場「攻略全世界網紅牆」的活動,復刻了包括美國洛杉磯粉牆、倫敦人魚牆和日本東京愛心牆等在內的12面牆。從 12 月 8 日開始直至 2018 年 1 月 1 日結束,甚至跨越了寶貴的聖誕檔期。
  • 螞蜂窩:與北歐四國旅遊局戰略合作,共同打造北歐官方攻略
    「我們看到了年輕旅行者的旅行方式和消費習慣的巨大變化和無限潛力,所以一直希望尋求中國的合作夥伴,共同探索北歐旅遊全新玩法。」郝德培(Per Holte) 先生表示:「作為中國遊客旅遊消費決策的最大入口,螞蜂窩高質量的遊記、攻略,能為用戶提供許多真實、可靠且實用的目的地信息和產品推薦。
  • 螞蜂窩上線以色列攻略
    螞蜂窩上線以色列旅遊攻略:換個角度和玩法    以色列國家旅遊部中國辦事處首席代表付太陽先生告訴記者,擁有自然風光和人文積澱的以色列,全年都適合來旅遊。此次螞蜂窩推出以色列旅遊攻略,付太陽顯得非常高興,他親自為螞蜂窩以色列旅遊攻略作序:非常感謝螞蜂窩網站推出以色列旅遊攻略,相信可給越來越多愛好旅行,嚮往以色列的朋友們一個最真實、貼切的旅行參照。    任何一個資深旅行者都不會錯過以色列,而任何一個到了以色列的人都不會錯過耶路撒冷、特拉維夫和死海,但如何製造一個屬於自己的以色列旅行特別記憶?
  • 螞蜂窩發布2017絲綢之路旅遊大數據報告
    -64個沿線境外國家最全解讀  北京2017年5月10日電 /美通社/ -- 近日,中國領先的自由行服務平臺螞蜂窩發布了
  • 螞蜂窩網陳罡:在「螞蜂窩」裡看世界
    2011年5月北歐之行後,「都市小白菜」把這趟神奇旅程的遊記發布在螞蜂窩網站上,立刻成了最火爆的遊記之一,得到了無數蜂蜂的瘋狂點擊和評論。在螞蜂窩網站,像「都市小白菜」這樣分享自己美妙旅程的旅行愛好者有200多萬人。不同於其他遍布機票、酒店信息和廣告的旅遊類網站,螞蜂窩走的是「小清新」的文藝路線。
  • 螞蜂窩攜手北歐四國旅遊局 共同打造北歐官方攻略
    據中國旅遊研究院發布的《2017上半年赴歐洲旅遊趨勢報告》顯示,2017年上半年中國赴歐洲旅遊人次同比增長65%,其中選擇自由行的中國遊客佔比規模同比增長26%,赴歐旅遊整體呈現出極大的熱度走向。以80、90後為主的年輕人逐步開始進入市場,更為深度化、個性化的自由行已成為趨勢。北歐已然成為越來越多的中國遊客、尤其是年輕遊客計劃前往的旅遊目的地。
  • 赴歐旅遊升溫!螞蜂窩與北歐四國旅遊局達成戰略合作
    雙方在本次發布會上宣布,北歐四國旅遊局將與螞蜂窩共同制定深度的官方攻略內容,打造全方位、立體化的北歐四國旅行指南;與此同時,北歐四國旅遊局的官方帳號還將分別入駐螞蜂窩,成為螞蜂窩用戶的「指路人」。北歐旅遊局董事會主席郝德培(Per Holte)表示:「作為中國遊客旅遊消費決策的最大入口,螞蜂窩高質量的遊記、攻略,能為用戶提供許多真實、可靠且實用的目的地信息和產品推薦。我們希望與螞蜂窩一起,為旅行者提供更為有效的官方攻略,讓旅行者像當地人一樣深度『攻略』北歐——這也是我們選擇螞蜂窩作為『攻略北歐』的戰略合作夥伴的初衷。」
  • 螞蜂窩發布「二次元旅遊攻略」:90後驅動的新興旅遊市場
    從遊戲電競展覽會到泛娛樂盛典,ChinaJoy的升級成為二次元文化不斷壯大的一個側面,而大規模異地玩家的擁簇,則折射著「二次元旅遊」在中國旅行者間的市場潛力。全球旅遊消費指南螞蜂窩旅行網近日發布的「二次元旅遊攻略」,盤點了十大最受中國遊客喜愛的二次元主題的旅遊景點和目的地,它們從火爆的動畫、影視、文學作品中衍生而出,如今已在全球形成成熟的品牌文化和產業鏈。
  • 螞蜂窩與北歐四國旅遊局戰略合作 打造北歐官方攻略
    8月18日,螞蜂窩旅行網攜手挪威旅遊局、丹麥旅遊局、瑞典旅遊局、芬蘭旅遊局(以下簡稱「北歐四國旅遊局」)展開主題為「攻略北歐,每平方米更多驚喜」的戰略合作發布會。北歐四國旅遊局將與螞蜂窩共同制定深度的官方攻略內容,打造全方位、立體化的北歐四國旅行指南;與此同時,北歐四國旅遊局的官方帳號還將分別入駐螞蜂窩,成為螞蜂窩用戶的「指路人」。  螞蜂窩旅行網聯合創始人、COO 呂剛以及北歐四國國家旅遊局代表等相關領導出席了本次發布會,雙方宣布,在接下來營造的「北歐驚喜月」中,雙方將提供深度的目的地玩法,幫助用戶發現「每平方米的更多驚喜」。
  • 人工智慧助力智慧旅遊 螞蜂窩玩起新型智能攻略
    封面新聞記者 吳雨佳11月27日,在螞蜂窩未知旅行實驗室發起 「我的旅行人格」活動上,螞蜂窩未知旅行實驗室負責人王雪琳表示,「我們希望通過結構化大數據對信息的打撈,同時打通供應鏈,即時為他推薦需要的旅行產品,可以幫人們快速決策,完成一場旅行的策劃。」