12月5日，青島市
銀行業協會召開發布會。對青島市內三區和嶗山區、城陽區、原黃島區的銀行網點
營業時間做出調整，周一至周五對外營業時間改為
朝九晚五，周六周日各家銀行安排50% 的網點對外營業，各家銀行周末營業網點將在近期公布。另外，全市所有營業網點(不含郵政代理的網點)法定節假日按規定休業，即春節 、國慶節各休業三天，元旦、清明、五一 、端午、中秋節休業一天。調整將在2014年1月1日起正式施行，也就是說，2014年第一天銀行網點不再營業。
銀行營業時間調為朝九晚五「實際上我們從2011年就開始調研了，2012年我們向銀監局匯報，當時得到的回覆就是可以調整。」青島銀行業協會副會長丁建明介紹，青島市銀行業2008年起開始執行目前的營業時間，即銀行業網點實行8：30至17：00的營業時間。一線員工必須提前約一個小時到達崗位做好接鈔及各項準備工作，大約7：30到崗，接庫員工還要更早 ，中午除用餐時間外，營業網點下午關門後仍需繼續結算至晚上七點甚至更晚，造成員工勞動強度大、風險高，休息少。
「為了提高工作效率，縮短客戶等候時間，現在大部分員工在營業時間都不敢喝水，不敢上廁所，長此下去健康受到極大影響。所以這次我們在充分調研後，在銀行營業網點實行朝九晚五、法定節假日和雙休日休業規定，不僅是保護銀行員工的身心健康，也是穩定社會和諧的重要措施。」
丁建明介紹，新的銀行網點對外營業時間目前已經確認，從2014年1月1日起開始實施。其中市內六區(包括市內三區和嶗山、城陽、黃島區，但不包括原膠南市)銀行網點營業時間為：每周星期一至星期五對外營業時間為9：00至17：00。周六、周日各家銀行安排50% 的網點對外營業，營業時間為9：30至16：00。各家銀行周末調休表將在下周進行公布。
另外，縣域(含原膠南市)營業網點可沿用現有營業時間，其中鄉鎮(含)及以下網點由各單位根據農時自主確定營業時間；郵政儲蓄銀行合署辦公的營業網點可隨郵政網點的時間營業；而外資銀行這類由總行統一規定營業時間的，可以繼續執行其總行規定。
節假日方面，全市所有營業網點(不含郵政代理的網點)法定節假日按規定休業，即春節、國慶節各休業三天，元旦、清明、五一 、端午、中秋節休業一天。
ATM 機已廣泛鋪開，但利用率低「這幾年，銀行業投入了大量的財力在自助銀行上，但是使用率一直跟不上，我們希望自助設備可以真正得到利用。從明年的一月份、二月份，我們要在營業網點設立ATM 專管員，確保ATM 機的有效運營，另外休業前一天，營業終了要對自助設備進行全面檢查，確保正常使用。」丁建明介紹，銀行營業網點休業是根據自助銀行網點大量增加和自助設備大量投放以及網上銀行、手機銀行快速發展的實際所做出的安排。目的是引導廣大客戶選擇並使用銀行的自助機具和眾多服務渠道辦理業務，享受銀行業服務創新和科技進步帶來的服務便利；同時促使銀行進一步延伸服務空間，豐富服務手段 ，提高服務能力，促進全社會金融消費水平的整體提升。
而隨著商業銀行的電子銀行、自助設備日趨完善，客戶使用自助設備的能力不斷增強，日趨完善的銀行自助服務系統將有效替代櫃檯業務，不僅減輕了銀行一線員工的工作壓力，還可以提高銀行卡和網上銀行等銀行自助設備的使用率，也有利於引導客戶更多地使用銀行自助設備，緩解銀行櫃檯資源緊張的局面，從根本上解決排隊的問題，改變群眾長期以來過度依賴現金結算的習慣，節約交易成本、紙張和能源。在確保銀行ATM 機、自助銀行、電話銀行、手機銀行正常運行的前提下，節假日部分銀行營業網點休業不會對群眾日常生活產生太大影響。目前北京、上海、遼寧、山東、廣州、海南、山西等省市已實行此項規定。而山東省的濟南市和所有的地級市也都在2011年實行了朝九晚五上班制。
記者 王榮
（來源：半島網-城市信報） [編輯: 張珍珍]