[汽車點評 廈門訪談 原創]年末將至，58汽車（汽車點評網）聯合廈門衛視《汽車版》欄目推出「2015年度風雲汽車經銷商風採展播專訪」活動。針對廈門優秀汽車經銷商做系列訪問，共同探討廈門車市的現狀及行業需求新突破，力求推動廈門汽車市場進一步健康發展。58汽車（汽車點評網）編輯有幸對廈門中升豐田4s店市場總監揭梅芳進行了專訪，具體如下：
編輯：各位網友大家好，歡迎來到汽車點評高端訪談專區。今天作客高端訪談的是來自廈門中升豐田4s店市場總監揭梅芳女士，歡迎揭總監。
揭梅芳：各位汽車點評網的網友們，大家好。我是廈門中升豐田4s店市場總監揭梅芳。
編輯：簡單介紹一下集團所屬，和店內的一些情況？
揭梅芳：廈門中升豐田是由廈門中升集團和廈門國貿集團共同投資組成的。中升集團是2010年在香港上市，是國內第一家上市的汽車經銷商企業。旗下有50多個中高端品牌，全國有200多個汽車經銷店網點。中升豐田成立於1998年，2003年獲得了「一汽豐田授權認證4s店」資格。具有整車銷售、維修服務、零件供應、二手車置換、汽車美容以及金融保險等功能於一體的專業化汽車服務公司。位置處於市中心路段，廈門濱北七星路。
編輯：中升豐田這麼多年來取得了什麼成績、榮譽？
揭梅芳：中升豐田獲得了豐田全國總銷量優秀店獎，目前年均銷售超過2000臺，店內保有客戶超過了3萬個。從建店到現在獲得了很多方面大大小小的獎項和社會的認可。
編輯：店內銷售的車型有哪些？新年有哪些新車上市？
揭梅芳：店內銷售的有國產豐田的RAV4、皇冠、銳志、普銳斯、卡羅拉、花冠EX、威馳、普拉多、蘭德酷路澤系列及柯斯達客車，進口車有海獅、大霸王、凌志等品牌的系列車型。今年3月份的時候皇冠2.0T新車上市，11月份卡羅拉雙擎新車上市。這兩款車目前也比較受關注。
編輯：中升豐田的服務理念是什麼？在服務方面有什麼優勢？
揭梅芳：中升豐田一直秉承專業對車，誠意待人的服務理念。售後團隊中多人獲得了豐田技師資格證書以及資深診斷師的認證。售後的技師平均工齡超過10年以上，最資深的技師工齡超過了40年，而且我們店是福建省唯一一家一汽豐田售後服務顧問店。售後服務顧問店：就是一汽豐田售後服務顧問要上崗之前的培訓學習是在中升豐田學習，然後上崗就業。
編輯：消費者買車，為什麼考慮一汽豐田的車型，買豐田為什麼會選擇中升豐田，中升優勢在哪裡？
揭梅芳：豐田有個很出名的五大價值論：性價比高、故障率低、使用成本低、二手車產值高、售後服務好，也是豐田帶給客戶的購車體驗。豐田銷售的車型也比較多，有代步車威馳，家用車花冠、卡羅拉，商務車皇冠，SUV像RV4，越野車普拉多、蘭德酷路澤，柯斯達客車等。不管客戶有什麼選擇，都可以提供，所以一汽豐田的銷售一直都比較靠前。
中升豐田是廈門第一家一汽豐田老店，售後服務團隊很強大，轉介紹口碑好，一年的轉介紹率超過30%，而且店的位置也很方便處於市中心的唯一一家豐田經銷店。
編輯：售後服務方面包含的項目，有什麼特色優勢？
揭梅芳：公司採用全日制經營方式提供24小時救援服務，在廈門地區唯一可承諾提供延長保修期，同樣的豐田同樣的價錢你在中升豐田最高可享受5年或14萬公裡延長保修，購車也能獲得6年無憂購車服務，最高可獲得25項增值服務可享受。
編輯：新的一年即將到來，給廣大車友們一個新春祝福。
揭梅芳：感謝新老客戶對廈門中升豐田的厚愛和支持，我謹代表中升豐田祝新老客戶新春快樂，合家幸福。