7月4日，洲際酒店集團與百度共同打造的新一代智慧酒店解決方案正式落地。12間行政俱樂部AI智慧套房率先亮相於北京三裡屯通盈中心洲際酒店。
在這12間行政俱樂部套房內，都擺放著一臺智能音箱「小度在家」，它主要的功能是房客智能助理，入住客人可以按照使用說明書對它發出「指令」，包括調節空調溫度、房間各區域燈光亮度、窗簾窗紗開關、客房服務、 WIFI密碼、餐廳信息、影音娛樂等。
比如「小度小度，我需要三瓶礦泉水」，在得到小度的確認後，它就自動反饋到客房中心，稍後就會有服務人員把水送到房間。
如果客人不習慣這樣的語音交互方式，可以通過說出「小度小度，請進入勿擾模式」，便可以暫停它的的語音交互。退房之後，房間內的智能音響會自動刪除客人的語音記錄，來保護客人的隱私。
這就是由百度度秘事業部研發的DuerOS為洲際酒店及度假村量身定製的AI智慧語音客房設備，通過對話式人工智慧的硬體設備和雲端服務，與酒店的客控、前臺以及管理後臺等進行快速自然的對接，為客人提供更便捷舒適的客房服務。
目前，北京通盈中心洲際有 12 間AI 智慧套房投入使用，廣州保利洲際酒店也有一定數量的 AI 智慧套房開放營業。洲際酒店集團大中華區市場營銷副總裁王藺表示，這項服務預計在今年年內會擴大到大中華區 100 間洲際酒店的行政俱樂部套房，將分布在北京、廣州和成都這些城市。王藺還表示，「智慧客房」是酒店為行政套房提供的服務之一，不會額外收費。
我們還了解到，AI 智慧套房內的「小度」音箱是洲際酒店的專屬定製版本，還有很多的語音場景和功能有待升級，目前的「小度」1.0版本還沒有連接客房的電視機，酒店周邊等信息，對於語音交互的口令也存在局限性。但百度工作人員表示，小度2.0版本已經提上優化升級的日程了，以後還會有更多優化程序投入到酒店中，敬請期待。