祥鵬航空全新官方客服熱線95326已於2017年1月26日上線。為讓旅客更好地過渡，新短號和原95071950熱線同時為廣大旅客服務。目前新號碼已上線近8個月，為統一客服熱線，自2017年9月15日凌晨0時起，原客服熱線95071950將不再提供服務，祥鵬航空唯一官方客服熱線95326正式全面啟用。
95326 真情伴左右
祥鵬航空客服熱線95326在整合機票預定、航班查詢等多項功能外，全天候為您提供一站式便捷貼心服務。
在航班不正常時，客服熱線後臺不僅會發送航班變動簡訊，還會以95326號碼進行自動語音通知，以便旅客能夠及時了解航班情況。同時，旅客還可通過客服熱線諮詢不正常航班後續保障事宜。在旅客遇到航班不正常時，全新客服熱線使通知、處理環節更加的便利、高效。
同時，除了通過客服熱線訂購「飛祥約惠」等優惠機票產品外，95326熱線還設置「逾重行李及輔營產品諮詢購買」功能，旅客可根據自身需要，選擇電話訂購航空意外保險、航空延誤保險、逾重行李，並辦理行程單郵寄業務。另外在客服熱線中購買逾重行李可最高享受七五折優惠。
快捷功能 操作更便捷
根據旅客使用偏好和習慣，祥鵬航空95326客服熱線在首層菜單設置「投訴&意見」、「改籤」功能。
在購票、乘機、業務辦理等環節中，旅客遇到不滿或認為可以改進的地方時，可在撥通95326熱線後，直接通過「3」號鍵進入「投訴&意見」板塊，或通過「5」號鍵進入「機票改籤」板塊進行應投訴建議及相業務辦理。
撥打客服熱線 領取萬達樂園優惠
祥鵬航空還於9月14日-9月30日推出撥打95326客服熱線，免費領取西雙版納萬達樂園優惠活動。通過官方客服熱線，向廣大旅客傳遞更加便捷、實惠的服務。
活動期間，旅客撥打95326熱線並通過人工客服登記旅客信息，即可在24小時內通過簡訊領取西雙版納萬達樂園優惠碼。入園當天，憑優惠簡訊和祥鵬航空登機牌（不限航班時間和航段）到樂園可享受「專屬優惠價」。（為保證順利遊玩，請至少提前3天撥打95326申請優惠券）
95326服務熱線秉承祥鵬航空「真誠、便捷、實惠」的理念，將繼續用專業、熱情的服務全力保證旅客隨時獲取全面、及時的信息和有效的幫助。（境外撥打祥鵬航空客服熱線為+8610 95326）（中國民航網）