重慶網絡廣播電視臺記者 唐春琳 何楚琰
2020年春運將於1月10日啟動。連日來,重慶火車站採取多項措施,積極備戰今年春運,讓旅客出行更加便捷。
今年春運為期40天,從1月10日開始,到2月18日結束,較2019年春運提前11天,是八年來最早的一次春運。重慶火車站客運科科長代守甡介紹,我們預計鐵路客流將呈現啟動早和節前客流比較集中的特點,然後節後相對平緩。節前主要是以學生流、探親流和返鄉民工流為主,節後學生流是集中在2月中上旬返校。長途客流是在「先南下、後北上、再西北」梯次來啟動。然後到了春運的後期,學生流與探親返程和務工返廠客流會高度重疊。而短途客流仍以成渝高鐵還有渝貴、渝萬三條客運專線為中心,大量開行動車,所以客流量仍會保持一定增幅,尤其是在春節放假前將形成中短途動車客流高峰。
針對今年春運,重慶火車站準備了402個售取票窗口,將根據客流情況適時開設。其中車站人工窗口113個、自助售取票機219個、代售點窗口68個、站外自助設備2個。同時,全站配置了助核驗閘機88臺,常態化開設人工驗證口13個。重慶火車站客運科科長代守甡介紹,為了讓旅客的出行體驗更美好,我們也是按照盡力滿足旅客需求的目標,在今年春運,重慶北站北廣場將實行全天候營業。我們的候車廳是通宵開放,售票廳是24小時不間斷售票。
此外,1月10日,重慶火車站將在重慶西站正式投用紅巖服務站,內設母嬰親子區、兒童遊樂區及火車模型展示區,為旅客出行提供舒適和更多的便利。重慶火車站西客運車間副主任藍丹介紹,今年春運期間,我們將在四個火車站的各個服務臺,共增派50多名工作人員,為旅客提供購票諮詢、失物招領、投訴受理、剩餘票查詢等特色服務,確保旅客方便快捷出行。
渝北臺 唐春琳 何楚琰