從早上8點到11點過,重慶的這100多名遊客一直滯留在機場。受訪者供圖
10月1日上午,重慶100多名到越南芽莊旅遊的遊客下飛機後傻眼了:越南當地的地接告訴他們,由於至今未收到重慶當地旅行社的款項,所以不能提供相應的服務。從早上8點到上午11點過,他們一直滯留在機場。直至下午,在多個部門協調下,他們的行程才得以繼續。
李先生是此次跟團的遊客之一,9月30日晚上,他和其他遊客一起在江北機場集結。根據大家的聊天信息,他們應該是分別在3—4個不同的旅行社報名,然後拼團總包。100多名遊客中,大多數都是重慶人。
1日凌晨5點左右,飛機從重慶起飛飛往越南芽莊,大家興奮的心情在到達芽莊機場後,被突如其來的狀況搞得一團糟。
「到達機場,地接告訴我們,由於還沒有收到重慶這邊的款項,所以沒有辦法提供後續的服務。」就這樣,100多人只能滯留在芽莊機場。
無奈之下,遊客們開始撥打當地使館的電話,並聯繫國內的旅行社。隨後,中國駐越南大使館的工作人員趕到現場,將早飯都沒有吃的遊客帶到飯店,統一安排了午餐,並積極協調處理此事。
餘先生是在9月5日報的團,3900元/人,半自由行,6天5晚,包括來回的機票,酒店,還有三天的行程。按照原本的計劃,10月1日上午到達芽莊後,短暫的休息後,下午安排有泥漿浴,還幾個景點遊覽。
「從昨天晚上10點多在機場集結,一直到今天中午,幾乎沒有休息,所有人都疲憊不堪。」餘先生說,由於問題一直無法解決,上午,有4名團友直接寫了一份情況說明,自行脫團去自由行了。
「如果下午還協調不下來,或許我們還得自己去聯繫晚上的食宿問題。」對於遭遇的這次奇葩旅程,大家都感覺身心俱疲。幸好,到下午4點多,遊客們得到通知,後面的行程將正常進行,地接將遊客安排到酒店住宿。
而上遊新聞-重慶晨報記者也從重慶市旅遊局證實,經過積極協調處理,這批遊客後面的行程都不會受到影響,正常進行。
(上遊新聞-重慶晨報)