快樂飛套餐兌換指引來了!今晚0點開始

2020-12-21 澎湃新聞

快樂飛套餐兌換指引來了！今晚0點開始

2020-08-11 16:00 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務

買了「快樂飛旅遊套餐」的朋友們注意啦~

今晚0點開始可兌換機票！

先為大家送上機票兌換教程，

趕緊收藏！

一、在哪裡兌換？

兌換tips：微信小程序、南航APP都可進行兌換，以下有快捷兌換入口，建議大家錯開入口兌換，更流暢。

或點擊下方圖片快捷兌換☟☟

今晚0點開放！

中國南方航空小程序

方式①：用戶會員帳號登錄小程序後，進入小程序首頁點擊「快樂飛」按鈕。

方式②：用戶會員帳號登錄小程序後，進入小程序首頁點擊「我」，依次進入「我的權益」-「快樂飛套餐」-「國內航線任飛」-「立即使用」。

南方航空APP

方式①：用戶會員帳號登錄後，進入南航APP首頁點擊「快樂飛」；

方式②：用戶會員帳號登錄後，進入南航APP首頁點擊「我」，進入「我的權益」-「快樂飛套餐」-「國內航線任飛」-「立即使用」；

二、具體兌換步驟？

兌換tips：

① 兒童兌換機票需在關聯的監護人帳戶中一同兌換，兒童與監護人必須共同購買了快樂飛套餐。

例如：小明珠帳號關聯的監護人是媽媽，媽媽在自己的帳號內與兒童一同兌換機票。

成人兌換步驟

（左右滑動查看更多）

選擇好航班信息，請至少提前5天（含）進行預訂

選擇帶有「快樂飛套餐」標籤和價格的航班

選擇帶有「快樂飛套餐」標籤和價格的艙位

選擇成人乘機人

選擇支付方式

支付成功

APP-我的訂單-訂單詳情

兒童兌換步驟

（左右滑動查看更多）

監護人登錄本人的會員帳號進行操作，選擇好航班信息，請至少提前5天（含）進行預訂

選擇帶有「快樂飛套餐」標籤和價格的航班

選擇帶有「快樂飛套餐」標籤和價格的艙位

選擇成人和兒童乘機人（兒童購票必須在關聯的監護人帳戶中一同購買）

選擇支付方式

支付成功

APP-我的訂單-訂單詳情

②兌換過程中可查到快樂飛各航班的可用座位，旅客可在兌換過程中，點擊「快樂飛座位快速查詢」，選擇出行日期查詢每條航線投放座位數和可兌座位數，數據每天更新一次。

三、如何開具發票？

兌換tips：「快樂飛」兌換的機票支持預約開具發票和出行後開具發票，行程結束後48小時即可查收。

（左右滑動查看更多）

APP首頁-電子發票

選擇附加服務

選擇南航快樂飛套票

填寫信息並開具

確認信息並提交

行程結束48小時後查收

四、相關問題解答

Q

1.快樂飛機票查詢頁面有個「出行意向登記」，我填了有什麼用？

A

為了做好快樂飛的服務保障工作，我們希望旅客把心儀的旅遊線路告訴我們，以便後續為旅客提供更貼心的出行服務。

Q

2.為什麼我沒辦法兌換到我想訂的航班？

A

每個航班上均有「快樂飛套餐」的座位可供旅客兌換，開放兌換後，可兌換有效期內每天的航班，但是數量有限。

如果當次航班已兌完，旅客可以考慮其他日期航班或其他目的地，快樂飛鼓勵旅客錯峰出行，避開人潮出遊，打卡儘可能多的目的地。

Q

3.兌換機票後，我怎麼知道我的航班有沒有發生變化？

A

一旦發生航班變化，我們會通過簡訊告知旅客，請旅客在兌換機票時填入正確的電話號碼。旅客還可以關注南航公眾號綁定明珠會員卡號或下載南航官方App及時查詢航班信息。

（進行會員登錄後即完成綁定）

Q

4.兌換機票後，如果無法按計劃搭乘航班，我可以改籤或退票嗎？

A

機票一旦兌換，不得變更，不得籤轉。旅客退票需提前4天（含）申請，若發生3次訂票後實際未乘坐且未在規定時間前辦理退票（航班發生變動除外），所購產品將失效作廢。

Q

5.兌換機票後，如果航班取消了怎麼辦？

A

如發生航班變動，旅客可聯繫南航客服95539免費變更到原航班前後一天內（共3天）的航班或免費退票。如選擇免費退票，將不計入「訂票後實際未乘坐」次數。

原標題：《快樂飛套餐兌換指引來了！今晚0點開始》

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