駐馬店市文化廣電和旅遊局2020年國慶、中秋假期旅遊溫馨提示

駐馬店日報訊（通訊員 崔 芳）2020國慶、中秋雙節將至，隨著國內疫情防控形勢持續穩定向好，將有更多的市民走出家門，領略祖國秀美河山。為讓廣大市民遊客度過一個安全、文明、快樂、祥和的假期，駐馬店市文化廣電和旅遊局溫馨提示：請遊客做好個人防護，錯峰出行，警惕低價旅遊團，安全健康文明出遊。

一、合理規划行程，做好出行準備

出行前關注氣象、交通和衛生等部門發布的宣傳和提示，了解當地的疫情狀況和防控措施，做好旅遊攻略，合理規划行程線路和出遊的時間，儘量避開熱門景點或者景點的尖峰時段，避免出國遊，不要去中高風險的地區，提前預約，錯峰出行。

二、選擇正規旅行社，警惕低價旅遊團

遊客報名參團時要選擇有相應資質的旅行社，注意查看《工商營業執照》、《旅行社業務經營許可證》等證照，確認經營範圍，判斷對方是否正規。正規旅行社在定價與線路安排上都有清晰的標準，並了解對方的規模和口碑，好的旅行社會帶給遊客更好的旅遊體驗。要根據自己的身體健康狀況選擇合適的旅遊線路產品，切莫相信「熟人介紹」及通過微信朋友圈、俱樂部等組織的旅遊團，拒絕參加「不合理低價遊」「免費遊」「買保健品或辦保險送旅遊」等旅遊產品，這些旅遊產品一般是通過購物安排、另行付費項目等方式來獲取回扣，以彌補差額團款，這樣的價格會讓遊客付出更為高昂的代價。

三、旅遊合同要籤訂，法律條款要註明

參團外出旅遊時，一定要到旅行社的辦公場所或門店與旅行社籤訂正式的電子旅遊合同或書面旅遊合同，明確雙方的權利和義務，合同應當包含旅行社、遊客雙方基本信息、行程安排、遊覽項目、服務標準、旅遊費用、違約責任和糾紛解決方式等內容，遊客在籤字、蓋章前，應仔細閱讀合同條款，充分了解合同責任，以避免日後發生合同糾紛。旅遊團費支付後，要索取正規發票，並仔細核對信息及款項是否與約定一致，是否為稅務部門出具的正規發票。

四、疫情防控，個人防護要做好

在旅遊行程中，要嚴格執行疫情防控政策，在機場、高鐵等人員密集處必須佩戴口罩，做好個人衛生，儘量少接觸公共設施設備。在景區有序排隊，保持人際1米以上安全距離，自覺配合測溫、健康碼查驗、限流等措施。密閉通風不好的情況下，要儘量減少飲食次數，建議餐前預約，錯峰用餐，避免擁擠，如有發熱不應該進入餐廳，注意咳嗽禮儀，推薦使用公筷和公勺。如無必要，儘量不要聚集，儘量不參加大型集會，並避免接觸或食用野生動物和進口海鮮。旅途中出現發熱、乾咳、乏力等症狀應該到就近的醫療機構就診。

五、自駕出行要遵守交通安全

請提前做好車況檢查，遵守交通法規，安全駕駛，文明行車。乘坐或駕駛時請系好安全帶，不要讓未滿十二周歲的兒童乘坐機動車副駕駛座位。遠道出行的自駕遊客要遵守《道路交通安全法實施條例》「連續駕駛機動車超過4小時應停車休息，停車休息時間不少於20分鐘」的規定，避免疲勞駕駛。

六、文明出遊，合法維權

遊客應注重文明旅遊，遵守我國法律法規和社會公德秩序，特別是遵守有特殊宗教習俗地區的風俗習慣，避免因言行舉止不當引發糾紛。

在旅遊過程中出現服務質量問題，應及時與組團社聯繫，通過協商採取積極補救措施處理，不宜通過過激行為擴大事態或激化矛盾。如不能解決，應保留好相關證據，待安全返程後在投訴時效內（合同結束後90天內）進行反映投訴。

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