身份證作用現在很重要，交通、住宿等都需要，如果沒有身份證出門在外會有很多麻煩。近日出差杭州的郭先生就對身份證就有很深的體會：郭先生入住酒店時發現身份證忘記帶了，在酒店的要求下郭先生去派出所開了臨時身份證明。當他拿著證明回到酒店時，還是不能辦理入住，因此與酒店產生糾紛協商不成找來記者協調。
郭先生告訴記者：自己入住一家酒店，到店後才發現自己忘了帶身份證，酒店的人臉識別系統不能身份鑑定，導致不能辦理入住手續，酒店經理要求他到當地派出所辦理臨時身份證明。郭先生聽從酒店意見就到派出所辦理了臨時身份證明，辦好後就去忙自己的事情，吃完夜宵才回酒店，拿著開來的身份證明來到酒店，酒店人員看了證明後，告訴結果後自己傻了眼，心裡不淡定了。
原來酒店人員說是臨時身份證明沒有照片，並且證明已經過期了，聽到這句話，郭先生生氣爭論到這是你們讓我去開的證明，這樣的同類證明你們沒有接受過嗎？經理一直就說沒有照片不能辦理。郭先生爭論到：這是派出所開的證明，上面由派出所的籤字，具有法律效力，你們刁難我。
酒店的吳經理告訴記者真的不是故意刁難郭先生，因為當時的情況比較特殊，吳經理解釋道：郭先生是下午15點41分開的證明，但是有效期是6月18日當天，他是凌晨12點22分進的店，然後再加上身份證明沒有照片，我們酒店是有權和派出所核實這個信息的。
吳經理認為一般的身份證明是有照片的，像郭先生這種情況一般都會與派出所核對信息的；而郭先生不理解的是證明就是派出所開的，就具有法律效力的，至於沒有照片顯示不是自己造成的，最後郭先生報了警。
郭先生解釋：民警來了之後對郭先生進行身份驗證後，最終成功入駐。但是郭先生對吳經理責問：您耽誤我這麼長時間，總得給我有個說法吧。但是吳經理跟民警講：你們派出所重新給他開一張吧，讓他到別的酒店入住。
吳經理解釋對於郭先生講的話自己不做解釋，民警有全程錄像，可以到那邊核實，酒店必須按照國家的規定嚴明顧客的身份，這也是為了保證顧客的安全，對郭先生帶來不好的體驗，願意向他表示歉意。
最後吳經理向郭先生道歉解釋：昨天晚上辦理流程是遵照國家相關規定，這個流程有點繁長，耽誤了你的時間。最後郭先生結清了房費離開酒店，吳經理表示：希望郭先生下次再來杭州還住這家酒店，到時候會給優惠。這件事算是圓滿解決。
這件事的起因是郭先生沒有帶身份證，可見身份證的重要性，按照酒店要求開了身份證明，由於沒有及時入駐辦理手續造成了後面的不愉快經歷，最後不得不打了報警電話求助才入住酒店，耽誤了時間，造成不愉快體驗。
酒店吳經理是按照國家有關要求例行手續，酒店也是按照規定做事，現在入住管理這麼嚴格，以後如果派出所來查，真被查到了，還要跟派出所解釋，酒店被查到就是停業罰款整頓通報批評，當然越好酒店就要越嚴格，這樣大家才放心住，還是喜歡吳經理這樣的人管理。你有過類似經驗嗎？你對這件事怎麼看待？請留言回復！