文：長樂
在7月16日，推遲已久的央視3.15晚會正式播出。根據晚會預告，漢堡王，寶駿汽車，趣頭條，嗨學網等企業被點名，瞬間上了微博熱搜。還沒等到晚會結束，遭點名的企業紛紛通過各種渠道發布道歉聲明。
在晚會結束前，被點名的企業已經通過各自的渠道發布了他們的回應。面對這些企業的「手忙腳亂」，很多網友戲稱：這個晚上最忙的恐怕就是這些企業的公關了吧。那我們來看看今年315晚會曝光的這些企業存在的問題。
一：舊內褲、舊襪子製成毛巾
你能想像你通常用來擦臉的毛巾實際上是用破布、褲子甚至內褲做成的嗎？這件事確確實實發生在我們生活中。據央視報導，金浩陽、永亮等毛巾品牌全年都使用廉價紗線加工，用再生棉製作毛巾。這裡所說的再生棉，是指從一些紡織廠回收的各種下腳料，經過梳理而成的棉。而這些下腳料的前身有可能是舊衣服，也有可能是內褲，舊襪子等。
要知道，下腳料的成本比正規渠道拿到的棉花便宜得多，而且這種產品加工出來不容易被消費者發現。一位經理透露，這種毛巾一年可以賣到5000萬。換句話說，許多暢銷的毛巾可能是舊衣服、舊內褲做成的。果不其然，在經過曝光後，京東等第一時間下架這些品牌毛巾，然而知道真實情況的消費者受到了極大的心理摧殘。
二：養海參投放敵敵畏
關於食品安全，這是最令人關注的，畢竟它關係到消費者的健康。而在央視曝光的企業中，竟然曝光人們常吃的海參體內可能會存在敵敵畏殘留。山東即墨是我國最大的海參養殖區之一。結果節目組在這些地區的岸邊發現了大量的敵敵畏空瓶。在探訪下才得知這些瓶子是海參養殖戶留下的，瓶子裡的敵敵畏統統被倒入養殖池裡，少的話四五箱，最多可達到二十箱，著實觸目驚心。敵敵畏的危害是大家都知道的。如果敵敵畏用量大，人就會直接死亡。
為什麼他們要這樣做？事實上，這些養殖戶確實想圖財害命，但卻不是對於人。因為養殖池裡會有許多魚蝦，這些魚蝦會和海參搶資源，再加上海參抗藥性很強，所以養殖戶通過投放敵敵畏來毒死魚蝦，讓海參更好生長。而這種毒養海參也並不少見，幾乎成為海參養殖戶之間默契的一種好方法。然而，在海參被出售時，其體內會殘留敵敵畏。這些殘留的農藥會被消費者吃入體內，久而久之會對消費者的健康造成威脅。
三：漢堡王使用過期麵包
在315晚會上，漢堡王被曝光使用過期麵包製作漢堡，雞腿排的保質期被隨意更改。據央視315晚會報導，在接到內部人士舉報後，漢堡王的標準在實際執行中出現了嚴重問題。在製作漢堡包的過程中，工作人員煞費心機操作，就是為了少放一片芝士等。而在發現麵包過期後，經理會很自然地吩咐員工更換標籤。在換了標籤後，記者發現這批過期麵包被一個接一個地拿出來，製成漢堡賣給顧客。即使在食物容易發黴的夏天，保質期也照樣會更改。
同時，晚會透露，記者隨後調查了南昌市的其他幾家漢堡王餐廳。在南昌的漢堡王王府井店，不僅過期的麵包被重新銷售，過期的南美風味雞腿排同樣被要求修改標籤，延長保質期。南昌許多漢堡王餐廳的員工對這種現象已經見怪不怪。許多顧客通過外賣平臺反映，漢堡王的食材不新鮮，吃完了拉肚子。對於這種情況，漢堡王也在第一時間發布歉意，稱將全力配合政府部門進行調查，並對該事件進行嚴肅處理並引以為戒。
四：萬科精裝房漏水
隨著房價的不斷上漲，一套房動輒都得上百萬，買房子已經成為每個人的終身大事，但房地產開發商的服務並沒有跟著上升。以前的人搬家都是喜氣洋洋，現在的人收房提心弔膽。買房子的時候，我們也都會選擇大品牌，但事實證明，大品牌也同樣問題百出。萬科是國內房地產巨頭，但即使是萬科這樣的大品牌也會有問題。這一次，央視曝光了萬科精裝房漏水，甚至有些房子都變成了水簾洞。
這仍是2018年11月交付的房屋，但首次入住最先收房的201戶中，有146戶出現了漏水情況，部分廁所出現嚴重漏水現象。最重要的是，2019年3月，開發商表示已經解決了相關問題。但在那之後，居民們仍然反應有漏水情況，甚至流出的都是排便水，味道刺鼻。
此外，此次晚會曝光的問題包括：寶駿560在高速失去動力、美容院以「免費體驗」為藉口，將學生當作「小白鼠」對待；趣頭條長期出現虛假廣告。很明顯，各大企業早就做好了公關的準備。節目一出來，他們就發表聲明、道歉，裝出知錯就改的樣子。
這次曝光的各種產品和服務幾乎涉及到人們的衣食住行，其中的問題不僅侵害了消費者的權益，也關係到消費者的健康安全問題。希望這些企業記住，真正優秀的企業靠的是質量，這樣才能長期賺到良心錢，暫時的利益只會讓他們在飲鴆止渴的道路上越走越遠。
但是隨著這幾年的315晚會曝光，不少消費者也發下涉事企業往往只會在曝光後道個歉完事了，聲稱將要整改也只是將相關人員開除，並沒有對產品做出很大改變。而且這些企業都會認為過上一兩個月，人們就會忘記這些事，仍然會繼續買單。面對讓人那些觸目驚心的問題，消費者往往需要一個令人信服的態度，否則很難放心，所以這一次被曝光出問題的企業需要做的其實還有很多！
315晚會已經存在了三十年，也曝光了無數個問題，但老百姓在平日消費裡投訴的遠不止名單上的這些。正所謂315晚會會延遲，但永遠不會缺席。更重要的是，消費者想要保護自己的權益，不能僅靠315，更需要一些部門重視起來，及時解決這些投訴問題。當然對於企業來說，必須要保證自己產品質量，不要等到被曝光了才道個歉，才去整改。如果企業一味追求利益，而不注重產品質量，那就離倒閉不遠了！
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