「Pepper， 我們一起合個影吧。」
「Pepper，明天冷不冷？幫我看看明天到北京的機票，對了，再幫我設一下明早6點的鬧鐘。」
在聽到觀眾這樣一長串命令後，Pepper機器人也迅速做出反應，準確完成全部指令後，他還和主人聊起了天。
這一幕在2018年中國家電及消費電子博覽會（AWE）海爾展臺上演後，充滿人性化與親切感的Pepper立刻圈粉無數。
Pepper機器人三年前由日本軟銀髮布，頂著「全球首款情感機器人」的光環出道後，卻從未在中國大陸市場露面。而這次AWE展會上，區別於其他「演藝」型的機器人，Pepper確實有著「高智商」。
「高智商」的Pepper不但能夠準確理解人類語言，精準控制熱水器、窗簾、空調、電視等智能家居設備，還能進行新聞、天氣、股票、百科知識、機票、鬧鐘設定、菜譜等生活服務查詢，簡直是個生活全能小助手。
更有意思的是，這樣的Pepper還會「賣萌」。有著「阿童木」外形的Pepper握手、舞蹈、彈琴、聊天無所不能，瞬間贏得了展會現場觀眾的喜愛。
但是什麼讓Pepper如此「聰明」呢？經現場工作人員介紹，記者採訪了此次為Pepper機器人提供技術解決方案的上海器魂智能科技有限公司（下稱「器魂智能」）創始人何嘉。
公開資料顯示，器魂智能是一家人工智慧初創企業，聚焦於「人工智慧技術+智能硬體」，為行業客戶提供「人工智慧+智能硬體」（包括智能家居、智能辦公、服務機器人、智能設備等）多重解決方案。
器魂智能創始人何嘉告訴記者，如果只是單純讓機器人控制家居設備、聽從簡單命令並做相應動作執行，這個不難，目前市面上的智能硬體都已具備這樣的能力。但如何讓機器人與人進行自然交互，就像人和人交互一樣，這是有難度的。剛才演示的一長串的命令，它其實包含了多個控制指令，同時覆蓋了多個不同的設備。這種「多意圖識別」是人工智慧技術應用到機器人上的一個體現。
在現場，記者還看到，Pepper不僅可以和多種智能家電及家具設備聯動，還能主動和用戶互動提升交互體驗。比如，在智慧浴室內，機器人可以聯動熱水器提前準備好熱水；在智慧客廳，它可以檢測家中溫度、溼度、空氣品質，幫助主人開啟回家模式；在智慧臥室，可以根據家裡的空氣情況開啟空調；在智慧廚房，它可以「聯動」烤箱、吸油煙機等，幫助你做出來一頓豐盛的晚餐……可以看出，通過與智慧家庭的融合，服務機器人將打破傳統單一信息與場景的「斷層」交互，實現場景與場景、場景與空間的連接，為用戶帶來一站式的全場景生活。
除此之外，Pepper還能夠在商場和門店場景下工作。作為顧客貼心的「講解員」，他既可以耐心的向顧客介紹冰箱、空調等產品的信息，也可以通過聯動智能家居系統，給顧客演示各種家電的運行狀態和模式。他還可以收集顧客反饋，進行產品調研，並幫助經營者統計門店的銷售狀況、反饋客戶需求……
「讓機器識別複雜場景，同時和人自然交互，就仿佛要讓機器擁用『大腦』、擁有『靈魂』才能具有『思考』能力一樣。這其中涉及到包括語音精準識別和合成、自然語言處理及深度語義理解等非常多人工智慧技術，以及硬體本身、雲端存儲和管理、內容和行業知識等。我們成立器魂智能這家公司，寓意就是讓機器具有『靈魂』。」 器魂智能創始人何嘉如是說。
自人工智慧技術被列為國家發展戰略以來，中國智能硬體市場規模就在不斷擴大。但市場也在經歷大浪淘沙。智能硬體市場規模增速放緩，多項關鍵技術現處於觸發期和期望膨脹期。
在這次AWE展會上就不難看出，基本具備IoT功能（包括wifi\藍牙\4G聯網、雲端管理、語音控制開關燈能力）的家電幾乎已成為標配，初級的互聯互通功能已經完成。但以人工智慧為基礎的智能硬體產品才剛剛進入發展階段，這些產品也包括智能家居、智能音箱、可穿戴設備、服務機器人等。
業內人士表示，隨著智能產品的應用更加趨於場景化，像Pepper一樣可以實現「把空調和空氣淨化機打開，再把風扇關掉，把窗簾拉上」這樣複雜場景的應用才更符合消費者的使用習慣，而這也是人工智慧硬體未來的方向所在。
「器魂智能希望能在產品應用中通過技術的迭代與更新實現多維人機互動的體系，並通過大智能平臺的能力輸出服務於用戶。再通過用戶和開發者的投入和使用數據、反饋來反哺人工智慧系統，正向循環，實現系統根據數據池和個人數據陣列進行精確的主動推薦和智能交互，最終實現超級人工智慧大腦。」器魂智能創始人何嘉表示。