電商產品經理必殺技:電商後臺設計要點全解

2020-12-13 人人都是產品經理

很多人接觸電商都是從淘寶、京東開始,但僅限於前端商城,很少有機會了解到後臺,但對於電商產品經理來說,如同骨骼對於人體一樣,後臺對於電商業務的支撐起著至關重要的作用。

比如一個下單功能。在前端就是點擊下按鈕,但是後臺要經過很多條件校驗,要經過多系統間的信息流轉。(如下圖)

正因如此,絕大多數後臺產品新人一開始接觸後臺的時候都會感覺很困難。因為後臺不是一個單獨的系統,而是多個模塊組合,並且之間還有信息交互。

我問過幾個朋友所在的公司,他們公司每個月流水都在億級,也屬於中型的電商企業,但是後臺系統普遍存在問題,比如:

「庫存數據不準確,導致超賣」

「財務結算複雜,很多線下流程」

「權限管理不嚴謹,存在安全隱患」

「售後問題容易跟丟」

「發貨時效慢」

「運營操作繁瑣、效率低」

……

所以,對於後臺產品經理來講,理清各系統之間的業務邏輯,特別是當商品類型多樣(包括服務商品、實物商品、服務+實物商品等)、業務複雜(包括預售、代發等)時,各系統模塊的隔離,各模塊的延展性是非常重要的。

只有這樣,才能確保電商業務系統必須具備的穩定性、可擴展性、操作便捷度、安全性等,才能避免新增功能時,反覆出現牽一髮而動全身的事情。

然而,對於新人來說,要在短時間內理清各系統之間的業務邏輯,卻並非易事:

當前網絡上關於產品經理的文章主要偏向方法論、業界動向、產品分析、用戶體驗、交互等,關於後臺系統的文章和課程非常少,並且不系統。

85%的後臺產品經理均表示,在剛開始學習和研究後臺產品時,最難解決的是這3個問題:

借鑑難:做後臺產品不像做前臺產品,沒有什麼可以借鑑的模式,大部分只能靠自己摸索。

資料少:關於後臺產品設計的系統化資料極少,有限的資料中,要麼是無法落地的宏觀方法論,要麼是看不出前因後果的碎片化案例。

邏輯複雜:後臺產品涉及多模塊、多流程、多業務,我們往往只能了解到部分模塊的產品細節,而對於其他模塊的產品邏輯一知半解,難以將整個後臺系統的核心邏輯梳理清楚。

那想要充分理解和思考後臺系統產品的架構各個模塊的核心邏輯,到底應該從何入手學習呢?

為了幫助這些想要做好後臺產品,或想轉入後臺產品領域的同學,起點學院找到了他:

出版了業內第一套後臺產品書籍,其知識體系受到《人人都是產品經理》作者蘇傑、滴滴出行產品專家劉飛等多位業內大咖認可的@劉志遠老師。

我們一起耗費近14個月的課程研發、迭代時間,為大家帶來了最新版本的《3周掌握電商後臺產品設計》課程!

在這套課程裡,@劉志遠 老師不僅會為你剖析商品、訂單、庫存、促銷等12個電商後臺子系統模塊的設計要訣和核心邏輯,更將其研究後臺的一套獨有的思路方法毫無保留地分享出來,讓你不僅能被授以「魚」,還能被授以「漁」。

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理由一 行業稀缺的後臺產品教程

目前市面上關於前端產品的書籍不勝枚舉,然而涉及到後臺產品的系統教學資料卻幾乎一片空白,尤其是電商後臺產品,想要研究相關案例都無從下手。

作為從業多年,專注於研究電商後端業務的作者,劉志遠老師將龐大的後臺產品體系系統化地梳理了一遍,結合案例重點講解電商模式、架構、系統管理等相關知識點。

大家在學習過程中不僅能接觸豐富的案例,還能掌握體系化思維,學會從整體去思考系統定位及功能價值。

同時,對於電商產品經理來說,越往上晉升,越需要對不同模塊的設計核心邏輯都熟悉。當對產品的關注點從前臺到後臺模塊,再到整個系統時,就擁有了產品的全局觀、系統觀。

理由二 「實戰派」導師全程帶班

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