「同志，請拿出身份證準備進行實名登記……」，「請出示蘇康碼……」，「請從這裡經過，測量一下體溫……」，在鹽城市大縱湖東晉水城景區入口處，一群身穿紅馬甲的年輕人正在忙碌著。他們是大縱湖旅遊度假區團委組織的青年志願者，自願放棄假日休息時間到景區為遊客們提供全方位的服務。
遊客的貼心人
今年五一長假，恰逢東晉水城景區盛大開園，遊客人數不斷攀升，青年志願者統一著裝，精神抖擻，通過一聲問候、一個微笑、一瓶水，給現場的遊客朋友們提供貼心的服務。景區裡熱情而忙碌的身影隨處可見：有的在遊客集散中心入口處測量體溫、登記身份信息，有的在大廳裡提醒遊客帶上口罩，引導遊客自覺排隊購票。
有一位八十多歲的老大爺在家人的陪伴下遊玩，在經過比較陡的七子拱橋時，輪椅車上不去，志願者宋亞華主動上前幫助把輪椅車拉過拱橋，老人十分感激，拿了一瓶激活給他表示謝意，被他婉言拒絕了。「幫助遊客解決困難是我們的職責，你們還需要什麼幫助儘管說。」遇到生人還有點靦腆的宋亞華紅著臉說。一位年輕的媽媽，推著坐著孩子的小車準備進入集散中心購票，突然，幾級臺階攔住了母女的去路，在此執勤的楊衛坤見狀急忙上前幫助，母子終於順利進入中心購票了。幾天下來，這樣感人的一幕隨處可見。志願者在瑤光島郵局附近拾到一個拉杆箱，交到了遊客集散中心。
文明的倡導者
志願者以熱情的微笑服務每一位有需要的遊客：在景區中人多區域維持秩序；解答遊客諮詢，介紹遊覽景點、線路、表演時間。他們還積極向遊客傳播文明旅遊理念，引導遊客文明遊覽，成為東晉水城另一道美麗的風景。當遊客出現亂扔垃圾、攀爬景區雕塑、逃票等不文明旅遊行為的時候，志願者會及時上前進行勸導。一號上午，幾名遊客想從一鐵柵欄處翻越進入東晉水城景區，被在附近值班的志願者發現，他們及時上前耐心勸說，這幾名遊客心悅誠服，自覺到遊客集散中心購票，排隊進入景區遊玩。
安全的守護神
東晉水城景區橋多臺階多，碼頭也多，更多的志願者執勤在橋頭兩邊，守護在碼頭旁，時刻保護著遊客的安全。在景區內，志願者李東芹發現一名少年神情有異常，立即上前去詢問，同時上報組織，經團委工作人員耐心勸說，少年終於說出實情，原來是他跟父母鬧矛盾，故意走散而導致迷路了。團委工作人員跟少年慢慢溝通，取得他父母的聯繫方式，聯繫上他父母，把他帶回父母身邊，該少年也認識到自己的錯誤，主動跟爸媽道歉了。少年的母親緊握滿頭是汗的工作人員的手連聲說：我們急死了，不是你們幫忙，也不知何時才能找到我的孩子呢，謝謝你！
「這次來大縱湖旅遊，感觸最深的就是這裡的自然環境和旅遊秩序都很好，景美人也美。特別是在印象大縱湖燈光秀、九九豔陽天水秀表演的地方，人流密集，都會有志願者進行及時有效地疏導。」談及此次來東晉水城景區旅遊的感受，來自上海的李女士連連稱讚。
「這樣的活動很有意義，既可以體驗志願服務的樂趣，也真正為景區文明和城市文明貢獻了一份力量。由於天熱，加上湖風吹拂，大家都黑了許多，但是，看到家鄉的景色越來越美，環境越來越好，通過自己的志願服務能夠為更多的遊客帶去美好的體驗，再苦再累也算不了什麼，只要有時間我還會繼續參加。」志願者印文媛談到這次行動的感受時笑著說。
大縱湖旅遊度假區團委書記倪兆娟告訴筆者，這次東晉水城開園青年志願服務團隊總共招募了130多名志願者。雖然天炎熱，每天十多個小時的志願服務很辛苦，但沒有一個人叫苦叫累。我們的青年同志們正以這種獨特的方式，時刻提醒自己要牢記歷史，繼承祖輩們的遺志，燃燒青春熱情，踐行五四精神。讓青春在黨和人民最需要的地方綻放絢麗之花！ （倪兆娟 施學山）