「村田頑童」是個特長生
——訪村田（中國）投資有限公司總裁丸山英毅
□ 本報記者 王從軍
隨著智慧型手機、平板電腦、液晶電視等產品在人們的日常生活中快速地普及，中國已成為這些產品全球最大的消費市場。在這些產品裡，都要用到一個不可缺少的電子元件——片狀多層陶瓷電容器。因為每個產品要用到幾百粒這樣細小如微塵般的電容器，一個小玻璃瓶裡，竟然能裝進去幾十萬粒電容器，所以，市場需求量極大。現在，片狀多層陶瓷電容器市場佔有率世界第一的製造商是日本的村田製作所。近日，記者採訪了村田（中國）投資有限公司總裁丸山英毅，在他面前的公司簡介上，印著村田研發的自行車型機器人「村田頑童」的照片，這是企業的形象使者，代表著村田在技術領域的特長。
丸山英毅說：「村田製作所是創造最先進的技術和元器件的綜合電子元器件製造商，提出了『做電子行業的創新者』這一口號。以實現富裕的社會為目標。具有研究開發最先端的材料、擁有廣泛的產品陣容、全球性的生產和銷售的網絡等優勢。我們的核心競爭力是材料技術、生產技術、積層技術、高頻技術這四個方面。」
村田製作所成立於1944年，集研發、生產、銷售於一體，以有機陶瓷技術為基礎，是日本大型電子元器件製造商。產品憑藉其獨有的陶瓷技術、燒結技術、製造技術等，市場佔有率世界領先，廣泛用於手機、電腦、AV器材等電子產品上。其主打產品是片狀多層陶瓷電容器。它有體積小、容量大等優點，年銷售額佔該公司產品總銷售額的33.7%，市場佔有率穩居世界第一。另外，村田製作所生產的應用於智慧型手機、平板電腦的「無線區域網路模塊」也位居市場佔有率世界首位。
企業的事業發展需要領導者具備大視野。丸山英毅說：「縱觀世界經濟，在歐洲經濟的衰退、新興國家經濟成長率放慢、薄型電視機和電腦銷售的低迷等負面因素較多的形勢下，村田成功地融入成長迅猛的智慧型手機與平板電腦市場擴大的潮流中，因此實現了銷售的增長。日前，我們公布了2013年度的估算，村田的銷售額為7800億日元，較之上一年度增加14.5%，營業利潤為1000億日元，增加70.5%。今後我們將開發更多面向智慧型手機和平板電腦的產品，讓更多的產品群在設計階段被客戶選用，與全球眾多的整機製造商建立起良好的關係，以便進一步擴大市場份額，從而使銷售額保持增長。」
對於許多跨國公司，中國市場至關重要。丸山英毅說：「隨著中國經濟的發展，村田在華事業也逐步擴大。2012年村田製作所在大中華區的銷售總額高達3714億日元，約佔公司年銷售總額的54.8%，一躍成為我公司在全球最大的市場。全球經濟陷入低谷後，我們需要創造新價值，邁向新階段，中國將起到舉足輕重的作用，村田的中國事業也將進入新的裡程碑。未來將把中國市場作為企業全球戰略重點，持續深入強化在中國市場的投入和發展，將不斷地研發新產品和開拓市場，積極支持中國社會的發展。在新業務方面，今後將進一步擴大電子產品的可能性，從手機、電腦和AV設備、家電產品、汽車等主要電子領域擴展到醫療保健、環保和能源等新領域，尋找新的商機。在中國的投資計劃主要有三點：一是進一步加強對中國市場的技術支持，二是加強中國的設計研發活動，三是進一步強化中國當地的生產活動」。
質量是企業進步的基石。丸山英毅說：「我們有質量營銷的說法，在沒有發生質量問題以前，我們已經有了防範意識，事先考慮到如何針對問題給予完滿的解決方法。比方說客戶不太清楚我們MLCC產品（片狀多層陶瓷電容器）的使用方法，我們會幫助客戶使用產品，從我們質量的角度來提高他們的生產性以及使用我們產品的最好方法，提供我們的意見和解決方案。另外從整體上來講，包括海外工廠在內，村田製作所的全部工廠都取得了ISO9001的認證，其中生產零部件的11個生產基地還取得了汽車產業特有的嚴格質量管理標準ISO/TS16949認證，集團方面的質量認證體系也在不斷改善中。萬一接到客戶投訴，在質量上我們也會全力應對。在汽車零件方面若有投訴，我們保證在24小時之內給予客戶回應。從中國到世界，村田強調的就是『為客戶提供獨創性的產品』這一理念，我們以此作為品牌推廣方面的特點，向客戶宣傳我們的經營理念，以及我們是如何向客戶提供我們的獨創性產品。在經營理念中，也特別強調積累我們和客戶間的信賴關係，在產品質量和考慮供貨期的時候，想客戶所想，一切為客戶，使客戶感到和村田做買賣有安心感和依賴感，有所得益。和村田一起能解決問題，還能得到超過預期的質量。」
企業要有效應對變化的國際經濟環境。對此，丸山英毅分析說：「從整體上來看，中國市場至少在目前為止或近階段的模式是：在歐美或日本設計產品，在中國市場進行生產、銷售。但最近，不僅僅是銷售，中國在研究、開發和設計方面的地位也變得非常重要，特別是最近兩三年裡，中國的企業在實際能力方面愈發增強，有些公司的能力已經不亞於歐美企業。在這種情況下，我們公司也更有必要參與客戶的實際的研發過程，以便保證我們的產品以後能參與到他們的銷售工作中去。同時我們還看到，特別是歐美企業，原先在國外的設計開發機構有往中國方向轉移的傾向，他們更偏向於在中國本地進行設計開發，所以我們公司也更加有必要在設計產品方面一開始就加強在中國市場上的展開。」
早在上世紀80年代，村田製作所就獲得了中國企業的委託加工貿易訂單，之後於1994年成立了北京村田電子有限公司；同年，又在無錫成立了無錫村田電子有限公司。
無錫村田電子有限公司佔地面積約為11萬平米，主要生產片狀多層陶瓷電容器、陶瓷濾波器、高頻表面波濾波器、熱敏電阻、微調電位器、天線等多種產品。因為這些產品分別具有貯存電能、穩定電源；監視電路過熱和過電流保護；通過無線電波與PC和手機等連接的功能，所以主要用在智慧型手機、平板電腦、筆記本電腦、液晶電視等高端電子產品上。目前，該公司已成為村田製作所在中華圈生產產品種類最多的生產基地。
《中國質量報》