跨省遊恢復「滿月」，誰吃到了第一波旅遊紅利？

8月14日，跨省團隊遊恢復正式「滿月」，旅遊業的「金秋」來了嗎？在業界有一種說法，「旅行社轉起來，行業才真正復甦了」，那麼旅行社轉起來了嗎？

攜程今日發布的《跨省遊恢復滿月人氣報告》顯示，截至8月中旬，已經有4000多家合作旅行社在攜程平臺上發布國內遊產品，相比跨省旅遊恢復之前，數量增加了一倍。紅星新聞新聞記者調查發現，成都旅行社線下門店雖然沒有迎來「報復性」出遊，但已在逐步恢復人氣，地接散客是目前主要的客流。從出遊熱度看，西南地區成為暑期旅遊的「人氣王」，私家團、小團產品成為最大的「黑馬」。

值得注意的是，雖然恢復「滿月」的跨省遊復甦明顯，但市場依然沒有恢復到正常水平，行業前景及市場需求受到遊客對組團出遊信心不足、有效需求不足等影響，大部分旅遊企業、線下門店依然承受很大壓力。同時，部分地區顯現的「低價遊」亂相也成為影響旅遊市場復甦的障礙。

「這個月相比之前有所好轉，今天帶的這個團大多是來自河北和廣東的客人，有20多個人。」站在熟悉的峨眉山景區門口，再次拿起導遊旗的導遊劉靜心情多少有點激動，在跨省團隊遊恢復這個月以來，她所在的四川青旅業務量雖然沒有爆發式增長，但諮詢量正在陸續上升，「至少能出來帶團了，總比此前一個訂單都沒有強。」

「今年的暑期遊和往年有很大的不同，業務少得都不用花錢印新的宣傳單頁了。」四川青旅總經理助理黃琴自嘲地笑笑，自7月恢復跨省遊至今，四川青旅大部分的分支機構、網點都尚未恢復正常營業。從已經恢復經營的門店看，發送的出省遊客僅是去年同期的兩成左右，營業額也只有去年的17%左右，「這一個月接待的入川遊客也只有2萬多人，遠不及去年同期的人氣爆棚。」不過，讓黃琴欣慰的是，旅行社眼下儘管「難做」，但地接散客數量在逐漸上升，峨眉山、樂山、九寨溝的吸引力依舊很足。從整個行業看，遊客對應對能力強的旅行社和優質產品需求也正在釋放，「你看海南三亞亞特蘭蒂斯酒店在8月21日之前已經訂不到房了，可見需求還是很旺盛的。」

據官網，海南亞特蘭蒂斯酒店21日前已沒有空房

遊客旺盛的出遊需求在OTA平臺上表現更為明顯。攜程數據顯示，從7月14日國家文旅部發布通知恢復跨省旅遊以來，截至8月中旬，已經有4000多家合作旅行社在攜程平臺上發布國內遊產品，相比跨省旅遊恢復之前，數量增加了一倍。從平臺合作的國內遊旅行社看，80%以上已經復工，部分出境遊旅行社也開始轉型經營國內遊。攜程定製平臺上從事國內遊定製的1000多家供應商，超過7成已復工上線。同時，攜程旗下數千家門店復工率達到70%以上，相比跨省遊恢復之前增加了一倍。

跨省遊恢復後，各個出發地、目的地人氣不一，哪些區域的旅遊市場率先被盤活？從攜程平臺的度假產品旅遊人數看，「跨省遊出發省市人氣排行榜」的前十名是：四川、廣東、雲南、上海、浙江、湖南、重慶、湖北、江蘇、貴州，四川位列出發地人氣最高城市，四川人最愛出去耍的標籤名副其實。

跨省遊開放一個月，哪些目的地人氣更高？正準備休年假的成都市民王女士在做出遊攻略時將青海和雲南作為了重點考慮的目的地，「這兩個省是低風險地區，『朋友圈』裡不少人也在曬各種誘人的風土人情，看上去很巴適，機票價格也不貴。」

王女士的選擇代表了大部分遊客的心聲。

在攜程公布的「跨省遊目的地人氣排行榜」中的自由行、跟團遊等度假產品的訂單人數看，目前最受歡迎的目的地省份依次是：雲南、四川、浙江、廣東、貴州、湖南、海南、陝西、廣西和重慶，而最受歡迎的目的地城市分別為：麗江、三亞、貴陽、張家界、重慶、昆明、西寧、成都、九寨溝和桂林。

「整體而言，跨省遊恢復一個月來，西南地區整體人氣較高，雲貴川各省目的地在人氣排行榜中排列較前。」攜程相關負責人分析道，今年青海多個景點成為網紅，西寧也成為西部重要目的地，與此同時，三亞依然是遊客休閒度假的首選。

在復甦中的跨省遊市場中還有一個明顯的訊號：私家團、小團產品成為最大的「黑馬」。數據顯示，跨省遊恢復後，一單一團、專車專導的攜程「私家團」，恢復程度已經達到去年同期的50%以上。全國旅行社在攜程旅遊平臺上線了3萬多條私家團、2萬多條精緻小團，佔到線上產品總數的半壁江山。

私家團訂購頁面

「私家團的興起，也是國內旅遊升級的標誌。」攜程相關負責人告訴紅星新聞記者，目前五個參加攜程自營國內遊的用戶，就有一個選擇私家團，人均訂單金額達到3000元到4000元，比市場平均水平高1到2倍以上。同時，完全私人定製的定製遊也快速復甦，跨省遊恢復以來，攜程平臺上高端定製需求同比增長125%，國內人均價格超過6000元。

新產品+新服務或是復甦方向

「恢復跨省團隊遊以來，本應該是暑期遊熱度迅速升溫的時間段，但目前來看，熱度有限。」黃琴告訴紅星新聞記者，一方面受疫情影響，很多家庭遊客出於安全考慮，尚處觀望中；另一方面，中小學生出遊受一定程度的限制，或使暑期遊市場難以迅速火起來。

事實上，遊客出遊信心導致的有效需求不足和旅遊消費受到限制，被不少旅遊從業者認為是市場依然沒有恢復到正常水平的根本原因所在。

更有一個不妙的苗頭出現——低價遊產品重出江湖。日前，山西運城市文化和旅遊局對「99元買三隻燒雞送全年免費遊四次」涉嫌低價遊的旅行社進行了實地檢查並查處違規行為。7月拼多多舉辦了「雲南旅遊節」，其中就上線一批雲南低價遊產品，有一款「雲南6天5晚輕奢品質遊」只要9.9元，該產品被質疑低價遊後被下架處理。

「目前市場上一些線下企業、電商平臺、社交平臺出現了不少不合理低價產品、甚至沒有旅行社資質，嚴重影響了旅遊業復甦和正常市場秩序，打擊遊客信心。」攜程在出具的《跨省遊恢復滿月人氣報告》中對出現的這一現象毫不迴避，同時，還認為有一些景區只接受散客憑手機號自行預約的現象，也不利於旅行社組織有秩序的旅遊團參觀。

攜程旅遊官網為用戶提供豐富的旅遊資訊和出遊方式

跨省團隊遊如何才能真正「火起來」？攜程認為，全國低風險地區實現「綠碼走全國」，對於青少年等群體在國內旅行，給予積極指導規範而不是一刀切限制，全行業共同抵制低價低質團，為旅遊企業開放一些主流場館的團隊預約通道等等措施可以幫助旅遊企業快速復甦。

而在北京第二外國語學院中國文化和旅遊產業研究院副教授吳麗雲看來，旅遊市場復甦，真正能吸引並留住遊客的，還是旅遊目的地符合市場需求的新產品和新服務。針對疫情常態化下遊客消費需求的變化，持續推出新產品和新服務，更值得各地旅遊企業探討，「如戶外遊、自然山水遊、熟人遊、自駕遊、房車遊等更符合疫情防控形勢的產品，以及熟人組團、小組團等新的產品組織形式，都是疫情常態化階段值得探索的方向。」同時，她提醒到，各地在旅遊發展中，仍需緊繃市場監管之弦，避免不合理低價遊捲土重來，打著促進旅遊業恢復發展的旗號迷惑旅遊者，擾亂旅遊市場秩序。

紅星新聞記者 李彥琴

編輯 劉宇鵬

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