當地時間6月28日晚間，土耳其城市伊斯坦堡的阿塔圖克國際機場當天發生恐怖襲擊。據中國駐伊斯坦堡總領館透露，目前暫未接到中國公民傷亡報告。29日，澎湃新聞(www.thepaper.cn)從上海市旅遊局獲悉，目前暫無上海旅遊團滯留機場。隨後，各旅行社啟動應急機制，應對退團或改行程的客人。航空公司方面，也已啟動機票順延。
無中國公民傷亡報告中國駐伊斯坦堡總領館介紹，目前尚未接到中國公民傷亡的報告，總領館已做好隨時向中國公民提供救助的準備。
據央視報導，襲擊現場有至少數十名中國公民，目前未接到相關傷亡報告，已經撤離出的中國人包括約20名來自湖北、山東、河南等地的務工者以及約27名來自江浙滬的遊客，除少數人受輕傷外，暫無大礙。
29日上午，當地有30多名自北京出發的中國旅客坐上了機場組織的大巴前往市區，現場安全撤離的中國人有70至80人，可能仍有少數中國人停留在機場當中，目前暫無中國公民傷亡報告。
中國駐土耳其使領館曾在5月16日發出為期6個月的安全提示。
多個航班取消，土航機票可順延29日，澎湃新聞記者查閱「飛常準」航班信息發現，29日土耳其航空公司TK20航班（伊斯坦堡-北京，國航CA5232代碼共享）已經確認取消。6月29日土耳其航空公司TK72（伊斯坦堡-廣州白雲機場）取消。同日土耳其航空公司TK26（伊斯坦堡-上海浦東機場）航班取消，6月29日晚由上海浦東機場起飛前往伊斯坦堡的TK27航班也確認取消。
此外，據伊斯坦堡阿塔圖爾克國際機場發布的消息顯示，機場關閉時間至29日10點，不過從出港航班流量來看，截至下午1點35分，進出港航班實際流量仍然大大低於預計流量。根據當日飛常準機場信息來看，該機場當前的狀態仍然顯示「不明」，航班信息屏幕上不正常進出港航班已經達到550架次。
由於伊斯坦堡機場事件，北京時間6月29日上午10點，土耳其航空公司發布由中國出發的機票處理規則，所有已在2016年6月28日之前出票，並於2016年6月28日-7月5日期間，搭乘土耳其航空前往伊斯坦堡或者經由伊斯坦堡轉機的客運機票，在2016年7月31日前都可免費換，無需考慮原訂艙位。其中，未使用機票可全退免退票費，已使用機票可按照非自願退票處理，所有機票將延長有效出發日期， 無需考慮原訂艙位，機票的有效期可免費延至2016年7月31日及之前的任意一天。此外，若中國出發航班需更改至2016年7月31日之後的航班，則根據原訂艙位運價規則來實施。
部分旅行社承諾全額退款6月29日，上海市旅遊局證實，沒有接到有上海遊客滯留土耳其機場的報告。來自上海國旅、錦旅、青旅和春秋旅遊的信息顯示，這幾家旅行社目前都沒有旅行團在土耳其；爆炸發生時攜程旅遊在當地的200多位遊客均遠離機場，確認安全。
上海青旅7月份會有一個前往土耳其旅遊的團，目前，旅行社正與遊客緊急協商，根據遊客意願選擇是否按期前往。
攜程第一時間啟動旅遊預警機制，通過領隊、電話和簡訊聯絡客人。據了解，爆炸發生時該公司在當地的跟團遊、自由行的200多位客人均遠離機場，確認安全。因爆炸只涉及機場，現在當地團隊遊玩路線暫時不受影響。
對於未來7天內將要出發的客人，攜程表示，6月29日至7月1日期間即將赴土耳其伊斯坦堡的客人如要求取消訂單，攜程將給予免費取消。對於7月2日至7月5日期間入住土耳其伊斯坦堡酒店的客人，如遊客要求取消酒店訂單，攜程將盡力協調。
途牛也有249名遊客仍在土耳其遊覽，目前仍在進一步與遊客溝通、聯絡。其中，途牛6月28-29日返程的遊客共計57人，目前已全部安全撤離機場，滯留遊客將由旅行社安排酒店暫住，並根據後續情況及時安排返程事宜。7月7日之前，途牛即將出遊土耳其的遊客達133人，對取消行程的遊客全額退款。
同程旅遊目前在土遊客均已確定人身和財產安全。其中數十人原計劃於28日晚從伊斯坦堡阿塔圖克國際機場返程回國，受爆炸事件影響，回程暫時受阻，目前該數十人均已在當地酒店安全入住休息。
同程旅遊表示，目前在土耳其的遊客當天回團的，因爆炸產生滯留費用，由同程旅遊全額承擔；需要提前回團的，產生的滯留費用由同程旅遊全額承擔；出遊行程中涉及土耳其但是尚未抵達的遊客，將與客人籤訂變更協議，繞開土耳其線路，另外安排食宿；未來7天內出遊的，客人如需退團，同程將給予全額退款。
領隊：遊客情緒總體穩定「我們都還好，遊客情緒還算穩定。」29日，土耳其領隊劉超通過電話告訴澎湃新聞記者。按照原計劃，他帶的28人團將於7月3日結束10天的土耳其之行，飛回上海。
「爆炸的時候，我們在棉花堡，車程十來個小時。今天客人都知道這事了，都在給家人報平安。不過大家情緒還好，過兩天打算飛伊斯坦堡，我們也嚴密關注動態，並提醒客人最好不要單獨行動。」
土耳其旅遊關注度已降三成伊斯坦堡是土耳其重要的旅遊目的地，連續的負面事件或將再次重創當地的旅遊業。2016年以來，伊斯坦堡至少已發生三起重大恐怖襲擊事件。根據螞蜂窩數據研究中心統計，與2015年同期相比，在事件發生前中國旅行者對於土耳其的旅遊關注度已下降35.3%。
「因為旅遊旺季的到來，2016年3月至5月，中國旅行者對於土耳其關注度已開始逐漸回升。然而此次的恐怖襲擊事件，勢必將人們對於土耳其旅遊的熱情再次打入冰點。」螞蜂窩旅遊研究中心馮饒表示。
螞蜂窩數據研究中心監測顯示，2015年上半年，土耳其成為中國出境遊熱門目的地的一匹「黑馬」，赴土耳其旅遊人數半年內超過15萬人次，接近2014年全年水平。2015年上半年，籤證政策放寬、地接價格走低、真人秀節目等多重因素刺激，讓土耳其作為旅遊目的地搜索熱度一度以月均25%的速度迅速飆升。
從2015年三季度開始，連續的突發事件開始影響到中國遊客的土耳其旅遊熱情。當年7月初，土耳其境內發生多起針對中國的遊行示威活動，中國大使館隨即發布旅遊安全提示。根據螞蜂窩旅遊大數據顯示，短時間內土耳其的搜索熱度一度下降20%，直到兩周後才有所回升。2016年9月14日晚，受土耳其東部、東南部持續衝突影響，中國大使領館再次發出安全提示，土耳其旅遊關注度再次呈下降趨勢。
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