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「邀請你來微信開一個小商店,希望能幫大家把想法變成作品」,微信公開課官微發文表示。
近日,微信啟動了小商店的內測並支持直播帶貨。據微信官方介紹,微信小商店是小程序團隊提供的一項新能力,幫助商家免開發並快速生成賣貨小程序。小商店提供了商品信息發布、商品交易和小程序直播等功能,並將免費提供給商家。
今年年初,微信開放了小程序直播插件,但僅限於工具層面,沒有小程序的商家依然需要服務商的支持才能開直播。而現在,直播帶貨被打包進小商店的整套方案中,意味著更多中小商家和個體創業者可以省去服務商環節,零成本、免開發地做起電商直播。
微信小商店的「三級跳」
微信小商店的雛形,其實是2014年推出的微信小店。微信小店基於微信公眾平臺打造,是微信為生態內商家提供的最早的電商工具。
微信小店的基礎是微信支付,開通該服務需要商家有經過認證且接入微信支付的服務號。而在基礎功能上,微信小店囊括了商品添加管理、訂單管理、貨架管理和維權等功能。功能基礎,相當於只是個商品貨架。
2017年隨著小程序的誕生,微信小店被升級為微信小店小程序,所有服務開始由「用完即走」的小程序承載。不過,此時開通小店小程序仍需要商家有認證公眾號。
而本次微信小商店的升級體現為兩點:一是開通門檻進一步降低;二是基礎功能更加完善。
微信團隊對鈦媒體表示,「此前的小店需要商家有服務號或訂閱號才能開通,而微信小商店大幅降低了開通門檻,只要商家有個人微信號和營業資質就可以開通。」
迭代後的微信小商店,不僅包括前述功能,還提供了物流管理、營銷、資金結算、客服與售後等電商經營場景的一系列基礎能力。
「微信小商店比原有的小店新增了不少功能,比如支持修改店鋪名稱和圖標、支持門店自提和使用微信卡券,能夠設置產品可銷售區域、提供移動端店長軟體、以及營銷裂變等玩法。而以前的小店,對於商家宣傳來說難度較大。」微盟集團智慧商業事業群產品總經理衛曉祥對鈦媒體解釋道。
打個比方,如果小店做的是雜貨鋪,那小商店或許能達到精品店的水準。這也代表著,微信的電商配套服務能力正在不斷提升。
但最大的變化在於,此前作為插件的直播能力被集成在了微信小商店中。以往商家想開通小程序和直播功能,往往需要SaaS服務商的支持。而現在商家可以免費在小程序上直播帶貨,這節省的就是動輒近千元的SaaS服務年費和自建商城的技術成本。
就此,微信小商店完成了「三級跳」式的迭代。
微信小商店界面
據悉,微信小商店可開通自有品牌、代理品牌和無品牌三種類型。為規範微信小商店品牌與商標的使用,保障用戶的正品權益和品牌方利益,如入駐商家售賣品牌商品,需按品牌開通規則開通對應品牌使用權。
在商品類型上,微信小商店現階段已支持售賣超過1500個類目的商品,且仍在持續拓展中,主要包括:寵物生活、家用電器、手機通訊、服飾內衣、美妝護膚、食品飲料等。其中,售賣食品、美妝護膚品等其他特殊類目商品的企業及個體工商戶需上傳相應的行業資質。
小商店來了,微信服務商怎麼辦?
「零成本、免開發」讓一些商家躍躍欲試,但也有觀點認為,此舉會對微信生態內的服務商造成衝擊。
6月微信小商店內測消息傳出後,對騰訊和微信SaaS服務商帶來了不同的影響。包括海通國際、中銀國際在內的券商都在報告提及微信小商店對騰訊的積極影響,從而上調了目標價格。
而港股電商SaaS板塊卻因此受挫,其中中國有贊跌超8%、微盟集團跌12%、兌吧跌超15%,,匯付天下跌10%。
推出小商店後,微信真的會蠶食SaaS服務商的市場嗎?
談及未來微信與服務商的分工,微信團隊對鈦媒體表示:「小商店將開放店鋪、商品、訂單等一系列標準接口及組件,供第三方接入並提供拓展功能。我們希望藉助小商店低門檻地引入商家進入小程序生態快速嘗試經營,當商家有更豐富的需求時,也能快速找到及切換服務商獲取更完善的解決方案。」
騰訊廣州分公司總經理胡仁傑曾對鈦媒體表示:「我們希望能幫助到生態內不同的角色,服務商是微信生態重要的合作夥伴,能夠很好地滿足腰部以上商家個性化的需求,我們也希望他們能賺到錢。這樣整個生態才能更活躍。我們不希望侵佔服務商的工作。」(詳見:對話微信團隊:小程序裡,我們這樣幫商家「雲擺攤」)
有贊相關負責人對鈦媒體解釋道,微信小商店是為降低中小微商家、個體創業者經營門檻的通用標準型產品。小商店與有贊提供的功能維度、服務的經營場景、目標客群畫像都有差異。「但不排除使用微信小商店的商家在達到一定規模,有更複雜需求之後,會選擇使用有贊做經營管理。」
微盟集團的衛曉祥總經理認為,微信小商店的推出對於頭部的SaaS服務商整體上是利好消息。他對鈦媒體闡釋道:
一方面,小商店「免費+快速開通」的屬性,對於長尾的商家或個人店主會更友好。而對於有會員體系、分銷、多樣化營銷玩法需求的商戶,仍然會需要微盟這樣的成熟的第三方SAAS服務商來支持。
另一方面,微信小商店推出後,只能提供單一買賣功能的低價值的SaaS廠商將被快速淘汰。能為商戶提供精細化運營能力、精準化營銷能力的頭部服務商則會加速崛起。
阿拉丁創始人史文祿則對鈦媒體分析道,「短期內(微信小商店)確實可能對服務商帶來衝擊,這還要看微信後續會開放多少能力。但長遠看,微信小店更多起到的是教育市場的工作。微信小店總體比較簡單初級,更多定製化和複雜的功能,還是更適合第三方完成。」
由此可見,推出微信小商店,依然是微信與服務商共同做大蛋糕的一種舉措。而直播帶貨能力的整合,將會進一步助推微信生態內的直播生意。
微信從2019年3月就開始籌劃小程序直播。在直播元年推出小商店,大概率是想在直播電商交易中分一杯羹,一位SaaS從業人士分析道。
在《微信直播,這裡的戰場「靜悄悄」》一文中,鈦媒體曾詳述了微信生態內的直播為何「靜悄悄」、微信做直播的邏輯,以及小程序直播的影響。當前,微信小程序的日活躍帳戶數已破4億,創造了8000億交易額。隨著更多小微商家在微信開店直播,微信會對當前的電商格局帶來怎樣的變數?
(本文首發鈦媒體APP,作者/蘆依,編輯/宇航)
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