當航空公司的乘客們從過道慢慢向他們的座位走去時,失望之情會逐漸增加。
首先,他們會非常嫉妒頭等艙和商務艙的旅客(雖然這些座位對我們大多數人來說太貴了,但我們仍會很羨慕),這導致人們對經濟艙的厭惡越來越深,或許航空公司應該在座位背後的口袋中安全須知的旁邊放一張「悲傷的七個階段」來解釋這一現象。
狡猾的航空公司利用這一點創造了新的產品——豪華經濟艙,這利用了乘客們過去在狹窄座位中的痛苦。臺灣的長榮航空(EVA Air)和英國的維珍航空在1990年代率先推出了這種介於兩者之間的服務艙位,但這一概念隨著今年的機票價格下跌以及航空公司要贏取更多收益的行為而真正為人們所知。
豪華經濟艙是為平民設計的商務艙——你得到的不是睡眠艙、可以躺平的床,或一頓大餐,是為了更高級的目標:使飛行更舒適。但它真的值得嗎?
我們一起來看一下市場上一些豪華經濟艙,按字母順序排列。
紐西蘭航空公司(Air New Zealand)名稱:豪華經濟艙(Premium Economy)
服務開始時間:2005年
腿部伸展空間:104釐米(41 inches)
價格:2017年1月11日出發,17日返回的從舊金山到奧克蘭的往返價格為4766美元,比同一時間最便宜的經濟艙價格的兩倍還要高。
特殊之處:這個航空公司的豪華經濟艙的特殊使得他們需要增加更多的豪華經濟艙座位。這意味著他們逐漸淘汰了類似豆莢式的白色「空間座位」,而選用傳統的黑色座椅。除了可以提前登機外,乘客還可以獲得可攜式旅行套裝,包括木瓜和鱷梨的潤唇膏,眼罩和襪子。飛機餐包括三文魚加烤葡萄、羊絨和紅薯泥、以及白巧克力布丁配開心果冰淇淋。
乘客評價:在Skytracks世界航空獎的評選中,紐西蘭航空公司獲得了超級經濟艙服務獎的最高獎。Stephen M.在TripAdvisor上寫道,在他從奧克蘭飛往珀斯的七小時航班上,他享受的超級經濟艙服務值得獲得高評價,但對於家庭旅行來說這個價格可能過於昂貴了。
英國航空(British Airways)名稱:高級經濟客艙(World Traveller Plus)
服務開始時間:2000年
腿部伸展空間:波音787-9飛機上為97釐米(38 inches)
價格:2017年1月11日出發,17日返回的從倫敦希斯羅機場到杜拜的往返價格為810美元,比普通經濟艙的往返價格高了約120%。
特殊之處:三檔可調節腳墊,枕頭,羊毛毯子,可攜式旅行套裝中包括了襪子、牙刷、牙膏和眼罩;熱毛巾服務,在一些航線增加免費行李限額以及起飛前的免費零食;餐食包括烤牛肉草本燴飯、芝麻菜和香草芝士餃。
乘客評價:評價者們喜歡高級經濟客艙的最大特點是額外的空間。「這使長途旅行儘可能地可以忍受。」TripAdvisor上pasdechatUK在一次飛行後評價說。與此同時,用戶Robert T稱讚了座位的寬敞舒適,還補充道:「他們可以給我們非常平庸的食物,但他們的態度是,要麼就不做,要做就要做好。」
國泰航空(Cathay Pacific)名稱:特選經濟艙(Premium Economy)
服務開始時間:2011年
腿部伸展空間:101釐米(40 inches)
價格:2017年1月11日出發,17日返回的從香港往返倫敦蓋特維克機場的航班價格為2587美元,比普通經濟艙的價格大約高出115%。
特殊之處:優先登機,降噪耳機,熱毛巾,可攜式旅行套裝中包括襪子、眼罩、耳塞、牙刷和牙膏。
乘客評價:TripAdvisor的評論者SJDowney認為,對於一次15小時的飛行來說這是值得的,他補充道,「唯一美中不足的一點就是,當你前座的人將座椅調整傾斜時,事實上你不得不像他一樣將靠背調傾斜,否則那個靠背幾乎就要貼到你的臉上了。」加利福尼亞的評論者FranklinL說,有75%的可能它值得這個價格,因為他從亞洲起飛,而「在半路上,自己就因為飛行的不舒適而想要自殺了」。
日本航空(Japan Airlines)名稱:豪華經濟艙(JAL Sky Premium)
服務開始時間:2007年
腿部伸展空間:107釐米(42 inches)
價格:2017年1月11日出發,17日返回的從洛杉磯國際機場往返日本東京成田機場的價格是1840美元,比普通經濟艙大約高出1/4的價格。
特殊之處:優先行李處理(當然,是在頭等艙和商務艙的客人行李處理完之後),冰淇淋和香檳,進入國際機場的貴賓室。餐點包括日本餐比如醃梅醋燒雞肉,和「西餐」白色的魚(就是在調過味的肉湯中煮魚)。
乘客評價:儘管日本航空的經濟艙就獲得了很高的評分,但豪華經濟艙的大空間讓他們脫穎而出。TripAdvisor的評論者褒獎這家航空公司的清潔度、寬敞的座位、甚至是食物。評論者LMF57指出,「我丈夫有一點超重(175釐米高,104千克),所以在狹小的座位上進行長途飛行不吸引他。豪華經濟艙讓他能夠舒服地躺下來,還有腳蹬,因此,他竟然睡著了。」Marumillo在12月份寫道,空乘很殷勤,「唯一的不足就是Wifi沒有工作。」
漢莎航空(Lufthansa)名稱:優選經濟艙(Premium Economy)
服務開始時間:2014年
腿部伸展空間:97釐米(38 inches)
價格:2017年1月11日出發,17日返回的從法蘭克福到紐約JFK機場的往返價格為944美元,比當天最便宜的經濟艙價格高110%。
特殊之處:旅客會收到一小杯果味的歡迎雞尾酒和一瓶水,帶拉鏈的可攜式旅行套裝包括牙刷、牙膏、耳塞、襪子和眼罩。每個座位都有一個插座。包括含酒精的飲料以及餐食(如果飛行時間超過6.5個小時有2次餐食供應),這些都是裝在瓷器中提供給顧客的。進入漢莎的公務休息室要交25歐元。乘客可以託運2件行李,每件22.7千克。
乘客評價:旅客們看起來很喜歡額外的空間和客艙。TripAdvisor的用戶Trevor N喜歡漢莎優選經濟艙的獨立性,大讚,「有自己的專用廁所,不需要像其他一些航空公司一樣還要與經濟艙乘客共享。」但Mancho沒有被他們的食物和酒的選擇所打動。
新加坡航空有限公司(Singapore Airlines)名稱:優選經濟艙(Premium Economy)
服務開始時間:2007年
腿部伸展空間:97釐米(38 inches)
價格:2017年1月11日出發,17日返回的從舊金山到新加坡的往返機票價格為4360美元,比普通經濟艙高了大約40%。
特殊之處:優選經濟艙的乘客有他們自己的籤到通道,可以攜帶最多的託運行李35千克,並且會優先處理。機上服務包括香檳,並且能夠參與到「預定廚師」的計劃中,這是新加坡航空設計的由世界級廚師做飛機餐的項目,乘客們最遲可以提前24小時訂餐。飛機座位配備了一個13.3英尺的觸控螢幕,而且在巨大的A380上每名乘客都有自己的小客艙。
乘客評價:HobartianExplorers在TripAdvisor上寫道,相比普通經濟艙,腿部空間是一大進步,但前座的乘客將椅背放倒後會削弱這一優勢。與此同時,Cfsmcheryl指出「唯一的不足就是我們需要和普通經濟艙乘客共用衛生間」。
維珍航空(Virgin Atlantic)名稱:特級經濟艙(Premium Economy)
服務開始時間:1992
腿部伸展空間:97釐米(38 inches)
價格:2017年1月11日出發,17日返程的從倫敦希思羅機場到印度德裡的機票價格為1246美元,比最便宜的經濟艙票價高50%。
特殊之處:優先登機,優先處理行李。可攜式旅行套裝包括耳塞、牙刷和牙膏、襪子。有免費飲料提供,包括起飛前的歡迎香檳,以及可選主菜,比如俄式炒牛肉、菠菜和芝士義大利肉卷。如果這些還不能滿足你,維珍在航班上還有名為「漫步牆」的開放式小吃吧。
乘客評價:這個公司在25年前就確定了要發展特級經濟艙,現在仍然能從飛機的乘客們身上得到堅實的肯定,這是因為他們的座位設計和腿部空間仍然是最吸引人的點。建議旅行者們在飛行前檢查一下你的座位,確保你的座位沒有在廁所旁邊。
這些只是到目前為止……明年,乘客們可以在美國航空和達美航空上體驗豪華經濟艙了;阿聯航空的頭等艙以其豪華而為人們所知,他們也表示正在開發豪華經濟艙;奧地利航空也在做同樣的事情。航空公司們正在將他們的客艙分為更多有著微小服務等級差別的客艙。
還不確定你是否想去旅行嗎?豪華經濟艙的最大賣點之一可能就是讓你儘可能遠離可怕的普通經濟艙。
(翻譯:李思祺)