滴滴、江小白、碧桂園、絲芙蘭、VANS、I Do等來自出行、酒飲、房產、美妝、鞋服、珠寶等行業的大品牌都在這麼玩私域：
用小遊戲結合企業微信社群；用小遊戲結合品牌電商小程序；用小遊戲、AR和趣味IP促活海量用戶APP平臺；用小遊戲結合線下大屏重構門店；用小遊戲結合品牌代言人、品牌IP造新流量場。
具體數據表現則是：江小白品牌小遊戲中，新用戶平均在線時長20分鐘，分享率大於25%，活動參與率大於40%；絲芙蘭品牌小遊戲，用2個月時間幫品牌新增了50萬會員，遊戲平均分享率大於10%，用戶在遊戲中平均沉浸時長4.2分鐘；VANS門店的線下遊戲中，優惠券的核銷轉化率高達60%。
在小蟻數智創始人宋博看來，做私域的核心還是在高質量社交。隨著95後人群的崛起，品牌和用戶的交互、互動玩法需要變得更豐富有趣，這樣才能搶佔更多用戶時間，並在遊戲中逐漸佔領用戶心智，促進用戶對品牌的了解，提升更多交易和轉化。
宋博認為，私域流量運營，就是通過各種各樣更高級、更趣味的抓手，把運營場景串起來，進行促活和變現。品牌商未來必須要有基於互動娛樂的多維組合拳來運營用戶，會有更多小眾品牌通過年輕人喜歡的私域互動方式來彎道超車，快速搶佔市場。
本文就是小蟻數智創始人宋博在10.23深圳私域流量行業大會上的精彩分享，讓我們一起回到大會現場，聆聽宋博對品牌做私域的更多精彩看法和案例吧。如下，Enjoy:
小蟻數智創始人 宋博
我之前在騰訊智慧零售，我們2017年時推演整個騰訊智慧零售從0到1的發展，最後進化到「私域流量」這個概念時，我發現一個現狀：其實私域還是在做人的關係，在做社交。
目前無論線上還是線下，用戶和品牌接觸的渠道，或者品牌營銷的渠道都很有限，比如點紅包進群、砸金蛋、搖一搖等很生硬的營銷方式。但我們的用戶，比如95後人群是主張自我、主張個性的一代人，他們需要更有趣、更好玩、更社交的方式。
營銷其實是品牌之間在搶佔用戶的時間。很多時候私域流量是你的流量，也可能是別人的流量，所以未必是你的忠誠用戶。
很多人都喜歡玩遊戲，那像遊戲這種直穿人性的內容和方式，能不能和產業結合？能不能賦能零售、文旅、公益等各行各業？今天我和大家分享一下，我們聚焦的3個關鍵詞：互動娛樂、盤活、全場景。
我發現品牌在做私域流量，在做社群運營時，幾乎都在用小程序電商+社群+直播的打法，仿佛一夜之間直播就無處不在了。但回過頭來看，我們做私域流量的手段極其單一，打法極其粗暴，一點也不好玩。我認為未來，品牌商一定會有基於互動娛樂的多維組合拳來運營用戶。
先同頻一個基礎概念：私域，我把它叫做第三空間。第三空間其實是一種超脫真實和想像，但又重構真實和想像的場。在這個空間裡面能做什麼呢？做自由交互和購物。
所以我覺得未來私域一定打破線上、線下的界限，會有高頻率、高質量的互動，以及充分的品牌價值傳遞，甚至有更清晰的社交畫像補充，這才是一個有效的空間。
基於這個原點，我們看到私域在哪兒？以前大家都說在微信生態，但我覺得品牌在線下場的流量也非常多，品牌導購員手裡有很多流量。以及，抖音、快手等生態。
所以我們要做的私域流量運營，就是通過各種各樣更高級、更有趣的抓手，把運營串起來，變成企業的資產，再進行促活和變現。
我們小蟻數智，目前在做互動娛樂數位化運營，且主要基於四條產品線：小遊戲、AR、互動大屏遊戲、IP運營，未來還會不斷增加和融合。核心是幫品牌商建立線上+線下的趣味營銷關係，同時加速整個用戶的成長路徑。
接下來分享一下我們在互動娛樂場景和品牌私域運營的五個打法，也可以說是五個場景，那具體怎麼玩？整鏈路是什麼？結果是什麼樣的？
私域場景運營1:
企業微信社群運營&小遊戲
舉一個案例，是我們給江小白做的跑酷小遊戲，遊戲目的是想盤活企業微信社群。因為很多社群運營兩、三個月就死了，不活躍，且社群天生缺內容，但其實各種各樣的遊戲玩法、視頻創意，直播、甚至趣味QA都是很好的內容。
我們把江小白的企業微信社群和小遊戲做了結合，最後效果非常好，大家可以看到遊戲數據：每一個新用戶的平均在線時長是20分鐘，分享率大於25%，活動參與率大於40%，會員日活動增長率100%。
所以橫向對比傳統砸金蛋、搖一搖、跳一跳等方式，它其實構建了一個虛擬的遊戲空間，在這個遊戲空間裡，用戶可以充分跟品牌調性、商品、權益、積分、服務來連結。
下圖是我們基於小遊戲和企業微信做拉通的鏈路，它的邏輯非常簡單：就是通過小遊戲、遊戲圈等私域方式，來激活和運營流量，之後把這些遊戲流量放到基於企業微信的社群裡。
我們發現了2個特別有趣的點：第一，基於遊戲用戶建立的企業微信社群，大家有統一的話題，裡邊永遠會有互動消息，不需要花太多精力管理。
大家一開始會吐槽遊戲，之後就開始討論和考慮江小白產品了，比如突然發現江小白不僅有白酒，還有威士忌、聯名款等酒。而當我們運營三周後，發現大家對秒殺等這種傳統的營銷已經買單了。
第二，從數據維度觀察後。我們在整個遊戲用戶裡找到了一些比較有意思的用戶，比如經常「薅羊毛」的用戶，他們都是品牌營銷、裂變中的忠實用戶。我們想辦法把這些人找到，等集贊、拼團、需要拉人的時候就藉助這些人的力量。
私域場景運營2:
電商小程序&小遊戲
第二個場景是遊戲和電商結合。
下圖是我們給絲芙蘭做的一個滑雪小遊戲，其實邏輯很簡單，就是遊戲裂變拉新，用戶跳轉到商城裡面產生購買。
我們在遊戲裡做了很多融合：第一，把核心場景和主調性結合；第二，打造了絲芙蘭企鵝系列IP；第三，把遊戲中的消費券、積分都和商城緊密掛鈎。
最後的數據是：2個月時間，累計幫絲芙蘭新增了50萬會員，遊戲平均分享率大於10%，用戶在遊戲中的平均沉浸時長是4.2分鐘。
在這我想強調的是，私域的用戶也是人，我們要充分照顧用戶的交互體驗，以及在遊戲上線後通過數據，繼續優化產品體驗。我們在遊戲場景裡做了充分的遊戲性跟整個私域運營全鏈路融合。遊戲的核心是讓人上癮，同時要兼顧品牌的業務指標，如提升轉化、提升留存活躍、分享拉新，甚至電商交易都緊密相關。
私域場景運營3:
APP平臺&小遊戲+AR+IP
第三個場景是遊戲和平臺流量結合。
現在打開滴滴App,可以看到主會場裡有兩個遊戲，一個是跳一跳，一個是AR掃貓的遊戲，這是我們小蟻數智和滴滴的創新合作。滴滴日活有1000多萬用戶，這些用戶只在打車場景下才會回到滴滴，所以滴滴想用更趣味的方式，把這些用戶盤活，甚至派發新的權益，養成用戶消費習慣，讓他們經常回來。
現在遊戲的日活大概100萬以上，分享率達到20%，用戶次留率也達到20%以上。所以滴滴又追加了線下推廣，比如找王一博來做創意視頻推廣滴滴喵喵節，還投放了公交廣告、地鐵等廣告。
現在我們到處能看到滴滴派發101億紅包的廣告，用戶只要打開APP掃描全天下的活貓，青桔單車、汽車，都會隨機出現不同且很有趣的卡通貓，它會在手機中憨憨的送你特權禮包，同時你可以把貓收集起來，集各種各樣的貓也可以獲得更多權益。
AR一直受制於技術驅動，所以在小程序內的能力有限。但我們今年做了一些行業創新突破，把AR的能力和小程序結合，並賦能品牌，效果很不錯，比如通過AR，讓品牌商品發聲，和用戶進行互動。
私域場景運營4:
線下門店&大屏互動遊戲+小遊戲
第四個運營場景，是我們通過遊戲的方式，重構了線下門店和用戶的社交關係。簡單講，就是把以前線下硬體大屏的播放廣告，替換了一起來玩的遊戲和AR互動，讓場活起來。
這個VANS的案例也是騰訊智慧零售官推線下社交門店場景創新案例，它的效果非常好。用戶在線下玩了遊戲後可以領券，最後券的核銷轉化率是60%。
我們還在遊戲中做了一個小創新，幫導購員和用戶破冰，比如新手教程沒有那麼容易上手，用戶就需要請教導購員，尋求導購員的幫助，互相之間可以建立更好的信任關係。
在線下關係重構之後，我們又做了一個線上Vans品牌小遊戲。總結就是用遊戲的方式，幫品牌商布局了線上、線下的天羅地網，讓用戶在遊戲場裡面不停循環，從線上流量引流到線下，從線下流量沉澱回到線上繼續沉浸。
私域場景運營5:
品牌IP流量&小遊戲+明星+IP盲盒
最後一個場景，是我們幫品牌建立了一個新的IP流量場，我們認為未來每個品牌都會有自己的IP。
比如我們跟凱迪拉克和騰訊廣告、騰訊公益做的公益項目，除了遊戲本身以外，我們做了兩個創新結合，一是請胡歌去了G7沙漠和小種子IP，合拍了開屏動畫，目的是把明星的公域流量轉到私域品牌小遊戲裡。
二是想用更「性感」的方式來運營這個IP，就給IP做了7種盲盒，很多人會為了集全禮物，反覆達成品牌的任務，比如持續沉浸、拉新，然後進行公益捐贈。
有一些盲盒是在線上派送，有一些會放在汽車4S店。我們最後給凱迪拉克做的遊戲數據，比月流水四五百萬的數據都好很多。因為年輕人喜歡這個IP的盲盒，願意每天花幾個小時去不停合成，不停捐贈。
我們也看到了，越來越多國際大牌和頭部品牌商，除了布局門店等傳統流量場以外，也在布局新的流量場。
我們目前在做私域的場景裡，最缺的就是創新型互動。未來品牌在做創新型互動娛樂時，一定會有更多創新技術融合落地。站在消費者的角度來運營消費者，會是一個非常重要的原點，它將重塑品牌未來的社交關係。
在私域的互動裡，越來越多國際頂級玩家都在布局自己的第二增長曲線。未來，有更多的新品牌，能通過年輕人喜歡的私域互動方式彎道超車，搶佔市場。
未來2到5年之內，我們會發現線上線下不再那麼枯燥了，一定有遊戲、AR、全息投影等其他有趣的場景，未來線上、線下會變成真正的社交場所。謝謝大家！