12月15日，SEAWORLD 2020全域品牌數位化生態大會在上海舉行，來自快消品、美妝、汽車、零食飲料等行業的眾多代表圍繞品牌全域數位化的最佳實踐進行了深入討論。大會期間，全域數位化解決方案服務商帷幄Whale現場發布了年度重磅產品「alivia」 2.0，從全新角度定義了新零售時代下「人」、「貨」、「場」的關係。
據悉，「alivia」是帷幄Whale為品牌量身打造的全域數位化業務平臺，幫助其更好地管理商品、會員、設備和數據資產，梳理業務流程，實現線上線下業務閉環。本次發布的2.0版，是「alivia」的全面升級，全域數位化解決方案幫助品牌實現對「人」(顧客)、「貨」(商品)、「場」(數位化觸點)的管理閉環，獲得業務持續增長。
多線產品升級賦能品牌數位化
科技賦能帶動產業革新,關於新零售，「人-貨-場」的革新絕不僅僅停留在關係地位的排序上，更是各自內容的全方位升級。此次「alivia」 2.0的發布，以「人」、「貨」、「場」為紐帶進一步相互貫通，以消費者為核心進行洞察與創新，深刻理解新零售「人、貨、場」的整體重構，將使得我們更好地去理解人，更好地去打造貨，更優地去升級場，進而更從容地擁抱新零售時代的種種精彩。
在「人」的層面，「alivia」 2.0打造「拉新達人」「聲量達人」「專業達人」和「銷售達人」四大工具矩陣，幫助品牌構建從拉新、聲量覆蓋、專業知識分享到銷售轉化的客戶全生命周期管理閉環。
在「貨」的層面，從全域覆蓋、眾籌/預售、C2M三個緯度支持了商品管理系統 2.0版本的升級，實現對商品信息、營銷、訂單、庫存等環節管理的閉環。
在「場」的層面，零售力提升2.0版本從數位化升級、整合營銷、體驗煥新三大方面釋放數據的價值，打通線上線下不同「場」，創新消費者購物體驗。
全域產品矩陣實現智能流程自動化
據帷幄Whale 產品負責人劉佳介紹，「alivia」2.0幫助零售企業實現新零售背景下「人貨場」閉環的管理，未來發展的核心驅動力是智能流程自動化(Intelligent Process Automation ，簡稱IPA)體系，這背後也彰顯著帷幄Whale的硬體能力、算法能力和產品能力。此次alivia 2.0新版本的發布，對於零售門店會員管理、商品管理和零售力提升的重要性，劉佳表示,雖然會員的增量可以帶來門店銷售短期可衡量的增量，但是從長遠的角度來說，門店會員管理與數位化營銷相結合，重點體現門店的價值，打造線上線下一體化的整合營銷才是未來的趨勢。
在今年疫情爆發的大背景下，傳統零售行業的數位化轉型進入了全面加速的階段。劉佳表示：「我們希望「alivia」 2.0能夠幫助商家構築全域銷售鏈條，並通過優化組織形式和運營形式，為商家帶來效率提升。未來，帷幄Whale也將推出更多的產品，推動全行業的數位化轉型。」
如今隨著網際網路與物聯網的不斷升級與更新，服務於各類消費場景的用戶體驗也不斷升級，在新零售領域，運用數據與算法，從人、場、貨進行數據化，進行重構，精準分析;也讓我們一窺未來。
轉載請註明出處。