消費者「楊某某」於2020年1月3日向消費保平臺投訴：
19年4月30號購買了一個華為3 Pro電話手錶，5月11號的時候出現無法充電，去售後檢測他們既然給出的是數據線人為損壞不於保修，最後我這邊讓他們開了一個鑑定包裹後回家拿家裡另外一個同樣信號的電話手錶，數據線充那個就完全沒問題，最後我這邊拿著2個電話手錶和他們的檢測包裹去找售後，要求他們店長出面解釋，最後他們說是衝電口壞了，可以給免費換一個，本想這事就這樣解決了，當時感覺華為售後還挺好的，結果最近電話手錶又是那個問題，又衝不上電了。
2020年1月1日去同一個售後，他們檢測說是充電口這次是人為損壞需要自費維修，我最後問他為什麼當時那個才10多天就塊了也是同樣的問題就可以售後，這過了幾個月就不可以售後了，他們給出的解釋是因為那次沒有過15天，這都已經用了幾個月了，我想問你們華為難道你們的東西就質保15天??
最後我打華為售後投訴電話，昨天官方售後那邊會話說維修站說是人為損壞，我最後問他為什麼第一次沒有過15天就不是人為損壞，他們給出的說法是當時因為沒有過15天維修站那邊給的是特殊索賠，這次如果要維修就只能自費，我同樣想問問你們華為你們又是運動員又是裁判員，那我們消費者是不是只能自認倒黴，就是因為選擇你們華為??都說愛國貨，你們就是這樣做的，並且你們這款電話手錶百度隨便百度一下就有幾百個充電口損壞的，難道都是為人，這不是設計缺陷，不是質量問題??？
我在2015年10月份買過一個別的品牌電話手錶過了快1年了，電池不待機時間太短找售後，他們給的回話是如果換電池需要1個禮拜的時候，我們這邊可以直接給你換一個新的手錶，這也是國產品牌，為什麼售後就差這多，同樣我用的國外品牌的ipad,都一年多了，最後無法開機，我屏幕都裂開了，去售後檢測，最後結果出來是主板損壞，因ipad屬於電腦主板是保修2年，但他們ipad都是以換代修，當時就直接給換了一個新的，這也是別人的售後在看你們的，還有我想問一下，你們的電話手錶充電口用於充電是了就是人為的，那不充電難道你們用的是核電？
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