這麼智能的酒店！到底有什麼秘訣？

智能酒店必備硬體

什麼樣的酒店才能被稱之為真正的「智能酒店」？首先，它必須擁有自助入住機、智能門鎖、客房智能設備、智慧機器人等智能硬體。

自助入住機

自助入住機

自助入住機的裝置，可以替代酒店前臺的服務人員。客人只需要憑藉身份證通過自助入住機的人臉識別，就能實現自主快速辦理入住、續住、退房等手續，提高住客入住和退房效率。同時酒店可以減少前臺人員配置，實現前臺無人化。

智能門鎖

智能設備

智能門鎖可以實現住客刷臉開門，確保住客出入的快速與安全。當然，住客也可以使用手機一鍵遠程開門或使用密碼開門。手機直接替代原有的傳統酒店房卡，有效避免房卡的遺失和消耗。

客房智能設備

智能設備

語音機器人、燈光、投影儀、窗簾、空調及其他智能設備的裝置，可以讓住戶直接通過語音、手機客控、智能面板控制這些設備的運行。手機終端自定義多種場景模式，供住客自由選擇。他們也能根據自己的生活習慣，自定義屬於自己的個性模式，入住服務體驗得到大大提升，同時增加客房溢價能力。

智慧機器人

智能服務機器人

智慧機器人

酒店運用機器人引導住客，為住客送貨上門，既保護客人隱私，又節省酒店的人力，也讓住客們有了「新鮮」的服務體驗。並且，機器人可以達到無接觸服務，在安全保障方面彌補了以往的不足。

智能酒店必備軟體

其次，有了這些智能硬體，智能酒店還需要匹配一套成熟的軟體系統。

智慧小程序

小程序不僅能支持預訂、入住、退房等功能，還幫助酒店搭建自媒體營銷平臺，將各類外部OTA平臺客戶，轉化為酒店自身會員，使客戶黏性增加，促進拉新留存，實現酒店利潤最大化。

砍價得券

砍價得券

砍價得券是一款平臺自有的商品裂變營銷工具，門店根據運營策略，通過設定原價和砍價人數等配置，大幅度提高商品宣傳和門店拉新，因此適用於各種商品的銷售。

時間銀行

時間銀行

在小程序中，引入「時間銀行」，代替傳統酒店積分，客人一次性購買24小時，入住退房後將剩餘時間儲存在自己的時間銀行裡進行二次使用，可分享給朋友或者兌換成優惠券下次入住使用。從而幫助酒店提升會員積累和轉化，提高入住率，助力酒店經營。

智慧商城

智慧商城

在手機小程序中展示酒店內所有可供售賣的產品，客戶在入住之後感覺這個產品或者這套產品不錯就可以在商城內下單，增加酒店額外收入。同時商務叫車、旅遊諮詢等都包含在內，讓用戶充分享受特色又便捷的增值服務。

一公裡排房

一公裡排房

基於LBS解決無人酒店排房邏輯，客人使用微信小程序預訂並授權小程序獲取地理位置後，系統在GIS平臺的支持下，通過GPS獲取移動終端用戶所在的地理坐標，在客人即將抵店時進行自動排房，節省客人到店等候排房的時間；同時也可將空置的房間作為小憩房進行售賣，提高房間的利用價值，提升酒店收益。

防飛單預警

防飛單預警

防飛單傳感器可精確判斷房間是否有人，當房間內無人時通過智能斷路器關閉房間內電源，幫助酒店節省40%用電成本，同時可以防止飛單，減少酒店運營損失。

最後，作為支撐智能硬體和智慧小程序的雲PMS和SmartLink系統，對於智能酒店來說也是不可或缺的。

雲PMS

基於雲PMS系統，小程序可以實現預訂、搭建酒店會員體系。同時雲PMS可以自動獲取所有平臺訂單、實現房態、房價、訂單、營銷、客戶、財務、渠道等方面的綜合管理，使酒店運營管理更加高效。

SmartLink系統

SmartLink系統管理

SmartLink系統對小程序進行客控授權，使得住客在入住後，可以控制房間智能設備。不僅如此，它還可以實現單店管理、設備檢測、客控授權、情景模式、智能場景、數據管理等方面的綜合管理，智能連接各個廠家不同品牌的智能家居，從而達到統一管理，統一控制的目的。

在系統後臺，實時管理房間內智能設備情況，智能家居設備的狀態和設置，一鍵設置情景模式及自定義設置智能情景聯動。客人自定義設置情景模式後，下次入住系統自動把客人設置的情景模式設為首位。

智慧型手機管家

智慧型手機管家

基於SmartLink系統，智慧型手機管家可以實現房間內所有智能設備統一監測。一旦發現智能設備出現問題，即可監測到是哪個房間的設備，便於管理人員及時調整，提升顧客入住體驗，大幅度提高酒店管理效率。且操作簡單方便，即使是酒店普通管理人員也能熟練操控，有效幫助酒店降低人力成本。

軟體如矛，硬體如盾。只有軟硬體同時兼備，智能酒店才能為住客提供高效滿意的服務、極致的入住體驗；幫助酒店實現有效的節能降耗，提高管理效率，減少人力運營成本。